すみません、文章がよくわかりません。 あなたが電話に出た方に、キャンセルします、と伝えたんですね？

すみません、文章がよくわかりません。

あなたが電話に出た方に、キャンセルします、と伝えたんですね？
以前にも電話したことがあって、〇〇さんですか？　とあなたが聞いたんですね？
で、〇〇さんで間違いなかったけど、相手の方は不快な雰囲気だった、と。

キャンセルしたことき、誰に伝えたかを確認するのは悪いことではありません。と返事を頂いたけど、キャンセルを言う前の、キャンセルする前も、キャンセルを言った後の、キャンセルしたあとの、キャンセルを言ったあとも何々さんですか？と聞いたのは悪い事でないですか？
ただ、〇〇さんですね？　と聞かずに、お名前頂けますか？
などと言って、確認することがほとんどでしょう、ね。
もしくは、聞かない人も多いかもしれません。

〇〇さんですか？　と聞かれて、その人は知らない人に、名前を知られている、と感じたのかもしれませんね。
そう感じたら、警戒しますよね。

でも、そこで、以前、お電話したことがあって、その時も対応していただいた、と説明すれば、何も問題ないと思いますよ。

今度、相手の名前を確認したい場合は、以前も対応していただいた〇〇さんですね？
今回もお願いします、などと言えば、大丈夫だと思いますよ。

No.2 回答者： スリープ 回答日時： 2020/04/16 14:28

質問の内容がわからない

No.1 回答者： quantum 回答日時： 2020/04/16 14:23

なんでこういう事になるかな。

スマホのせいか？