自動スクロールが異常となった

Windows10のWordやｈｔｍｌのホームページ画面で、マウスの中央のボタンを押し、マウスを下に移動すると、その移動距離に応じた速度で自動スクロールしますが、最近その速度が遅く、かつ不規則なります。また、フリーズに近い状態になり、開いている他のアプリも動作しません。処理速度の遅いノートパソコンはより顕著です。自動スクロールでなくPageDownのキーを押すと、1頁分正常にスクロールします。

●ウイルスに感染したのでしょうか、それともアプリやWindows10の不具合でしょうか？

●改善するにはどうしたら良いでしょうか？

質問者からの補足コメント

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  ダメでした。Wordで自動スクロールしなければ何ら問題ないのですが、自動スクロールしてしばらくすると暴走して止まりません。

  No.2の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2020/10/13 18:07

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  数日前までは全く問題なく自動スクロールしていましたが、突如Wordで自動スクロールすると暴走してスクロール用の▼のポインターが出たままスクロールが止まりません。他のタスクへも行けず、タスクマネージャーも画面が出るまで相当時間がかかり、また表示されても操作できません。Windows10　を一日がかりで2004の最新にバージョンアップしても改善しませんでした。自動スクロールしなければ問題ありません。
  むー！なぜでしょうか？

  No.1の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2020/10/13 18:16

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  デスクトップパソコンとノートパソコンで別のマウスを使用していますが、
  両方共同じ症状になります。また、数日前までは両社とも正常でした。

  No.3の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2020/10/13 18:34

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  2016のWordで文書（かなり文章数の多いファイル）を「下書き」の表示状態で自動スクロールした場合、しばらくするとスクロール速度が変化したり、フリーズすることはありませんか？

    補足日時：2020/10/19 18:33

No.3 回答者： ほーほけきょッ 回答日時： 2020/10/13 18:21

No.1：追記

他のマウスを使うとどうでしょうか？

No.2 回答者： シエル490歳 回答日時： 2020/10/13 00:09

キャッシュとか削除してもダメなの？

No.1 回答者： ほーほけきょッ 回答日時： 2020/10/12 20:31

全体的にそのような状況になるのでしたら、不具合とかでは無く、スペック不足ということになります。

改善の可能性があるとしたら、ディスプレイドライバの更新ぐらいでしょうか。