おしえて

pcをつけたら真っ暗になって英語が出てきた。

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質問者：りく3064
質問日時：2021/02/06 18:22
回答数：6件

ぱそこんを買って電源を付けたら真っ暗で英語が出てきました。対処方法が分からないのでどなたか教えてください。
よろしくお願いします。

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回答 (6件)

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No.6

回答者：て2くん
回答日時：2021/02/07 00:43

ブートデバイスが見つからないってことですね。

BIOSでOSの入っているデバイスを選択する。
ってことになる。

急にそのような画面が出たなら、バックアップから復元をするしかない。
バックアップをとっていないなら、HDDの故障の可能性がありますので、メーカーに相談するか買い換えて下さい。

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うーん・・・

No.5

回答者： air_supply
回答日時：2021/02/06 19:37

このメッセージで重要なのは、｢Reboot and Select proper Boot device or Insert Boot Media in selected Boot device and press a key｣の部分です。

訳　→　再起動して適切なブートデバイスを選択するか、選択したブートデバイスにブートメディアを挿入してキーを押します。

｢PXE-E61:～｣の部分は、LAN 経由でネットワークブートを行おうとして、できなかったときに表示されるものです。通常は、ネットワークブートなどを行いませんので、無視して構いません。

起動しようとしてブートデバイス＝SSD や HDD を探したが、該当するものが見つからなかったと言うことです。C:ドライブの入っている SSD/HDD がシステムで検知できずに OS が起動できなくなってしまったので、その原因を探す必要があります。

SSD/HDD が故障したのか、ブートセクションが壊れたのかは、このメッセージからは判読できません。この状態で Windows 10 の起動に 3 回連続で失敗すると、自動的に｢スタートアップ修復｣を実行します。

それが駄目だったら、起動に使っている SSD/HDD が正常であるかどうかを、確認して下さい。方法は、Windows 10 ならば｢回復ドライブ｣を使って、詳細オプションを立ち上げ各種の修復機能が使えます。

回復ドライブの作成とシステム復旧方法
http://jisaku-pc.net/hddhukyuu/archives/7112

｢スタートアップ修復｣や｢システム復元｣等を個別に実行できます。イメージバックアップが取ってあるなら｢イメージでシステムを回復｣でリストアすれば、環境を取り戻すことができます。

最悪、｢回復ドライブ｣を使って初期化で OS の再インストールが可能ですが、これは事前にそのパソコンで｢回復ドライブ｣を作成しておかないとできません。また、詳細オプションの修復機能自体は、共通ですのでどの｢回復ドライブ｣でも使えます。

どうでしょうか、修復作業は以上のような感じなのですが、これも SSD/HDD が故障していない前提ですので、もし故障していたら、新しい SSD/HDD に対して、OS をインストールしなければなりません。

メーカー製のパソコンでは、リカバリーディスクがあるので、それで新規にインストールすることになると思います。リカバリーディスクが手元にない場合は、メーカーから取り寄せるか、修理に出す形になりますね。

自作パソコンでは、Microsoft のサイトから OS のインストールイメージをダウンロードして、再インストールができます。その場合、使った OS のプロダクトーキーが必要になります。下記は、ダウンロードからインストールの流れです。

Windows 10 インストールメディア作成方法（DVD・USBメモリ）
https://pcmanabu.com/windows-10-install-dvd/

ただし、インストールメディアを作成するには、動作するパソコンが必要です。