No.5
- 回答日時:
私傷病で従業員が死亡した場合、在籍のままなくなるわけですから、そう多いケースではないと思います。
葬儀にも参列されなかったのでしょうか?お悔やみを述べ、お手伝いをするべきか相談し、お花を出すことをはじめ、会社としてするべきことは多いでしょう。支店の担当者が出来ないのであれば、本社から出張ってでも行くべきだと感じます。会社を代表して気持ちを表すことが出来れば、お悔やみ状の文面以前の問題で、書面があるからどうこうという問題ではないと感じます。事務処理の手続きの問題は、所定の退職時と同じ手続きを「本人でない」かたにお願いするだけになります。埋葬料申請などは、普通の退職とは違うことになるので、支店の担当者が説明してもよいですが、できれば、業務を担当している方が説明してあげるのが良いと思います。
葬儀に張り付く。のが普通だと思いますが、妙に冷たい会社だなというような印象を受けます。遠隔地なので仕方ないとの気もしますが、本人にとって、所属会社はあなたの会社だけなので・・・・
従業員は家族であり同僚であり友達であるかと思います。私も従業員の業務外の葬儀に出たことがありますが、普通の葬儀と比べて非常に沈痛なものでした。遺族に近い立場です。残された奥様に会社へ来ていただいたり、お伺いしたり、結構やり取りの回数がありました。担当者のあなたが、まずは、落ち着いて考えましょう。会社を代表して応対することになります。
aska27_osaka 様ご回答ありがとうございました。
返事が遅くなり申し訳ございません。
結論としましては、現地の責任者に事務的なことも含めて対応することといたしました。
葬儀等には、代表者をはじめ現場の者が参列したのですが、事務的な手続きについて困っておりました。
今後ともよろしくお願いいたします。
No.3
- 回答日時:
会社に貢献してくれた社員に対し、直接説明できないというのは?です。
ご遺族はあの会社に入ってよかったと思えるようにしたいですよね。さて、本題ですが、
箇条書きで「何を」、「いつ」、「どこに」また、「会社」、「ご遺族」と役割を明確に記載しご説明された方がよろしいかと思います。
nisichan_001 様 早速のご回答ありがとうございます。
この場で全ての方が、直接説明することを前提にご回答いただいているということは、理由はともかく直接説明するべきということですね。
葬儀だけでなく、会社としてそのように行動を取れるようにします。
ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いします。
No.1
- 回答日時:
事務処理については、お悔やみ状のような文書ではなく、給与・退職金・社会保険等、項目毎に、手続き方法などを箇条書きにした文書を作成して、それを基に説明した方が、遺族の方も判りやすいでしょう。
又、遺族は動転していますから、官公庁などに提出する書類などは、判る範囲内でこちらで記入してあげるとよろしいでしょう。
kyaezawa様早速のご回答ありがとうございます。
やはり、お悔やみ状はちょっとおかしいですね。
箇条書きにしたものは用意しているのですが、それだけを送るわけにはいかないのでどのような文書が良いか迷っていました。
事務連絡的な文書でも失礼のような・・・・
ありがとうございました
今後ともよろしくお願いします
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