プレイステーション4・コントローラーの初期不良が発覚しました。どこに電話すればいいのでしょうか。

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質問者：ppakkunn
質問日時：2021/03/09 08:32
回答数：2件

プレイステーション4・コントローラーの初期不良が発覚しました。

どこに電話すればいいのでしょうか。

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回答 (2件)

No.1

回答者： largesnowman
回答日時：2021/03/09 08:37

わたしなら、まず販売店かな。

そこで対応してくれなかったら、メーカーに相談する。
って流れがいいと思います☆

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わかるわかる

No.2ベストアンサー

回答者：シジミチャン
回答日時：2021/03/09 08:57

買った店、販売店でよいですね。

なぜなら、初期不良であろうと製品トラブル＝「不良品の返品、交換」はメーカーがやったとしても、その対応そのものが本来は「販売店の仕事」だからです。
なぜなら、それを販売して迷惑をかけたのも販売店だからです。

家電量販店（ヤンキーあがりのドンキあるある）などで、たまにメーカーに直接言ってくれ、みたいな寝言をいうお花畑店もありますが、そんな時でも店長説教後、販売店に対応させるのが筋なので、販売店にやらせてください。
そもそも、初期不良がなくても「必ず壊れるソニー」製品自体は、買いませんが。ＰＳ２だけは例外で、あの耐久性は素晴らしいけどね。（笑）