メルカリで2つアカウントを使っていたのがバレて1つは強制退会になりました。
dアカウントと連携をしたら、本人確認が必要です。と、連絡がきました。
強制退会させられたので、今は1つのアカウントなのですが、簡単アプリから、登録ができず、事務局へ免許証の提出をしました。
強制退会させられた人は、1つにアカウントをしても、今のアカウントも、氏名年齢は一緒なので、カウントを利用停止になるのでしょうか?
上手く説明出来なくてすみません。
宜しくお願いします。
No.2ベストアンサー
- 回答日時:
無視していた場合、利用制限がかかる可能性がありますので、下記の事項を記載・添付して、事務局にお問い合わせください。
メルカリアプリがインストールされていれば、ログアウトした状態でもお問い合わせできます。
▼お問い合わせ内容
住所(番地まで):
氏名(フルネーム):
生年月日:
携帯電話番号:
メールアドレス:
本人確認書類:運転免許証や健康保険証など※表面と裏面2枚
▼お問い合わせの手順
1. メルカリアプリを起動し、画面右上の「スキップ」をタッチします。
2. 「マイページ」を選択します。
3. 「お問い合わせ」を選択します。
4. 「お問い合わせ項目を選ぶ」を選択します。
5. 「アプリの使い方やその他」を選択します。
6. 「会員登録・ログインについて」を選択します。
7. 「お問い合わせする」を選択します。
8. お問い合わせ時にご提供いただきたい情報を入力・添付し、「送信する」をタッチします。
ありがとうございました(^-^)
詳細を教えて頂けて良かったです。
これから、お問い合わせの返事をしておきます。
少し、安心しました!
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ありがとうございます。
先程、メルカリから、
1.お客さまに元のアカウントの情報をお送りいただく
2.事務局にて元のアカウントを特定し、利用状況などをベースに継続してご利用いただくアカウントを決定
3.事務局にて継続するアカウントをご利用いただけるよう処理
4.事務局からお客さまにご連絡し、ご利用いただくアカウントをご案内
このようなメールが届きました。
無視していたら、ダメですか?
やはり、対応しておかないといけないですかね?
宜しくお願いします。