パソコンがウィルスにかかりました、音声など、画面にMicrosoftのサポートに電話してとあり、かけ

パソコンがウィルスにかかりました、音声など、画面にMicrosoftのサポートに電話してとあり、かけたらパソコンを遠隔操作され、直すのにプレイカード35000円分かってくれと言われたので、お金かかるならもう良いですと、電話を切り、パソコンの電源も切りました。
怪しいと思い、知り合いに聞くと、多分詐欺じゃない？？？かけた電話番号も知られて、パソコンにも入られたからやばいんじゃ無いといわれました。
もうパソコンは使えないですか？
どうやばいですか？

No.5 ベストアンサー 回答者： はかたんもんたい 回答日時： 2021/06/11 15:24

詐欺。

何で電話かける？
コレでキミの電話番号も相手にしられた。。
スマホで【Windows10復元】←検索ココで聞くより詳しくわかりやすく解説してる

No.4 回答者： Mahler3.1 回答日時： 2021/06/11 15:16

自分で別に使えるパソコンがあれば、（たぶんこの問いかけはそのパソコンで行っているのだろう）マイクロソフト社のホームページに行って、そこからウィンドウズ10のOSをダウンロードする。

ウィルスに感染したHDDを、使えるパソコンでフォーマットして、
ダウンロードしたOSをUSBメモリにコピーしたうえで、OSをインストールする。
これを実行すれば、パソコンは何の問題もなく使えるようになるが、ウィルスに感染するようなことをすればまただめになる。

No.3 回答者： angkor_h 回答日時： 2021/06/11 15:11

その手のものは、単なる表示ソフトを投げ込まれただけで、

PCの基本動作には影響がない筈です。
お金をだまし取ることが目的(詐欺行為)、であり、
お金を払っても、治る保証はありませんから、無視してください。

解決方法は、次のいずれかです。
1)　タスクマネージャーから起動中ファイルを探し、それを削除する。
2)　システムの復元で、それが出る前に戻す。
3)　PCを初期化する(リカバリーやクリーンインストールなど)。

No.2 回答者： 凡人君 回答日時： 2021/06/11 15:05

物理的に、インタネット回線の線を抜いて下さい。

電話回線の電源も一度、切って下さい。
これで、相手と遮断できたことに成ります。

次に、PCのOS再インストールしてください。
総てのデータが消えてしまいますが。
ウィルスも、完全に除去できるはずです。

No.1 回答者： けこい 回答日時： 2021/06/11 14:57

リカバリーすれば使えます

この回答へのお礼

データは消えますか？

お礼日時：2021/06/11 15:19