パソコンがウィルスにかかりました、音声など、画面にMicrosoftのサポートに電話してとあり、かけ

Question

パソコンがウィルスにかかりました、音声など、画面にMicrosoftのサポートに電話してとあり、かけたらパソコンを遠隔操作され、直すのにプレイカード35000円分かってくれと言われたので、お金かかるならもう良いですと、電話を切り、パソコンの電源も切りました。
怪しいと思い、知り合いに聞くと、多分詐欺じゃない？？？かけた電話番号も知られて、パソコンにも入られたからやばいんじゃ無いといわれました。
もうパソコンは使えないですか？
どうやばいですか？

はかたんもんたい · Accepted Answer

詐欺。
何で電話かける？
コレでキミの電話番号も相手にしられた。。
スマホで【Windows10復元】←検索ココで聞くより詳しくわかりやすく解説してる

Mahler3.1 · Answer

自分で別に使えるパソコンがあれば、（たぶんこの問いかけはそのパソコンで行っているのだろう）マイクロソフト社のホームページに行って、そこからウィンドウズ10のOSをダウンロードする。
ウィルスに感染したHDDを、使えるパソコンでフォーマットして、
ダウンロードしたOSをUSBメモリにコピーしたうえで、OSをインストールする。
これを実行すれば、パソコンは何の問題もなく使えるようになるが、ウィルスに感染するようなことをすればまただめになる。

angkor_h · Answer

その手のものは、単なる表示ソフトを投げ込まれただけで、
PCの基本動作には影響がない筈です。
お金をだまし取ることが目的(詐欺行為)、であり、
お金を払っても、治る保証はありませんから、無視してください。

解決方法は、次のいずれかです。
1)　タスクマネージャーから起動中ファイルを探し、それを削除する。
2)　システムの復元で、それが出る前に戻す。
3)　PCを初期化する(リカバリーやクリーンインストールなど)。

凡人君 · Answer

物理的に、インタネット回線の線を抜いて下さい。
電話回線の電源も一度、切って下さい。
これで、相手と遮断できたことに成ります。

次に、PCのOS再インストールしてください。
総てのデータが消えてしまいますが。
ウィルスも、完全に除去できるはずです。

けこい · Answer

リカバリーすれば使えます

パソコンがウィルスにかかりました、音声など、画面にMicrosoftのサポートに電話してとあり、かけ

詐欺。

自分で別に使えるパソコンがあれば、（たぶんこの問いかけはそのパソコンで行っているのだろう）マイクロソフト社のホームページに行って、そこからウィンドウズ10のOSをダウンロードする。

その手のものは、単なる表示ソフトを投げ込まれただけで、

物理的に、インタネット回線の線を抜いて下さい。

リカバリーすれば使えます

関連するカテゴリからQ&Aを探す

デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング

マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング