お願いです助けてください！パソコンの初期化についてです。 Cドライブがいっぱいで、ファイルを一括でD

お願いです助けてください！パソコンの初期化についてです。

Cドライブがいっぱいで、ファイルを一括でDドライブにコピーしました。

そのアドバイス、Cドライブの中を一括削除しました。

完全に移っていなかったのか、デスクトップの背景が真っ暗になり、アイコンもいつくつか消えてます。

文字だけ残ってるアイコンなどちらほら。

消してはいけないものまで消してしまったかもしれません。


やってしまったものはもう仕方ありません。パソコンを初期化したいのですが、説明書などを分室してしまいました。

FRGAB450F/WS1/NTK　Ryzen9 3900X/32GB/1TB NVMe SSD/2TB HDD/RTX2070SUPER

を使用してます。

どのような手順で初期化すればいいのでしょうか？

ネットで調べられますか？

このパソコンにあった、初期化手順などがわかるサイトがあれば教えてください。

宜しくお願い致します。

質問者からの補足コメント

• 製品についていたものです

  
    補足日時：2021/09/23 09:36

No.2 回答者： blue_plus 回答日時： 2021/09/23 08:51

「FRGAB450F/WS1/NTK」で検索すると、BTOパソコン通販のFRONTIERの製品である事が判りました。

・激安PC家電特価セール：FRGAB450F/WS1/NTK　Ryzen9 3900X/32GB/1TB NVMe SSD/2TB HDD/RTX2070SUPER
　https://ma9ra.com/pc/f-20071500.html

と、いう事はFRONTIERのサポートを頼れば良いのでは？って事になりますね。

・FRONTIER
　https://www.frontier-direct.jp/

そこのサポートページに、ちょっと情報は古いかもですがWindows10のバージョン2004での初期化手順が案内されています。

・FRONTIERサポートページ：Microsoft　Windows 10　「この PC を初期状態に戻す」から再インストールをする 2004
　https://ww2.frontier-direct.jp/qanda/index.php/a …

バージョンが違うとかでしたら、直接お店のサポートを利用するのも良いかもですね。

この回答へのお礼

調べてくださり、本当にご丁寧にありがとうございます。

ハードディスカバリー、修復ドライブを使用することで製品購入状態に戻せるという紙がでてきました！これ通りにすればいいのでしょうか？補足に写真をのせました！

お礼日時：2021/09/23 09:36

No.1 回答者： 噛めんサイダー 回答日時： 2021/09/23 08:44

レスキューCDかOSのCDを入れたまま電源を入れて画面の指示に従って進むだけですよ。

この回答へのお礼

そんなCDついてなかったです、もしくは紛失しました。どこかで買えますか？

お礼日時：2021/09/23 09:20