【至急】パソコンを乗っ取られ、勝手にカーソルを動かされたり、閲覧ページを変えられたりしてます。

【至急】パソコンを乗っ取られ、勝手にカーソルを動かされたり、閲覧ページを変えられたりしてます。解決策をお願い致します。

No.5 回答者： GOMΛFU 回答日時： 2022/02/02 02:19

電源ボタンは触らず、コンセントを引っこ抜く。

警察のサイバー犯罪なんちゃらに持っていくと犯人が判明する可能性がある。

No.4 回答者： Mahler3.1 回答日時： 2022/01/30 14:35

パソコンの電源を、電源ボタンを長押しして切る。

普通、パソコンが壊れたときのためにデーターはバックアップしているもののはずなので、今使っているOSの入ったHDDかSSDをフォーマットし、OSをインストールする。
インストールし終えたら、バックアップしておいたデーターを読み込ませる。
上記の文言が理解できないという場合は、理解できる人に聞くかやってもらう。

No.3 回答者： hagecyabinn 回答日時： 2022/01/30 13:30

クリーンインストールしなはれ。

データは全て諦めて消去しなされよ。

No.2 回答者： ぐーるぐる 回答日時： 2022/01/30 13:30

クリーンインストールで、わけわかんない設定やアプリも全部消去すればいいんじゃん。

No.1 回答者： yomyom01 回答日時： 2022/01/30 13:26

ネットワークを切断すればいい