ドコモ光の「1ギガ タイプA」でトラブルへのサポートの対応が良く昼間、夜間でもよく繋がる回線を探して

ドコモ光の「1ギガ タイプA」なのですが、トラブルへのサポートの対応が良く昼間、夜間でもよく繋がるのはどこですか？
一軒家です。
都市部に住んでいます。
ドコモショップではGMOをお勧めされたのですが某大手家電量販店YではGMOはサポートは良くないと言われアンドラインをお勧めされたのですが、評判を調べてみると昼間、夜間の速度が遅いと書いてあったので...一体どちらがいいのでしょう。
モデムはレンタル無料でついているのがいいです。
あとは、トラブルへのサポートの対応がいいことです。
値段は良ければ気にしません。
よろしくお願いします。

No.2 回答者： て2くん 回答日時： 2022/06/21 18:22

＞トラブルへのサポートの対応が良く昼間、夜間でもよく繋がるのはどこですか？

残念ながら、電話サポートは繋がりにくいよ。

＞一体どちらがいいのでしょう。

どっちもどっちでしょう。
GMOは安価なだけ。。。
アイキューブ・マーケティングって聞いたことがないISPですからね・・・
どうも、遅いとか・・・


ドコモnetって、NTTドコモの子会社のNTTComの回線を使っているとかの噂はあるね・・・
サポートは、NTTドコモが行うって形ですけどもね。

＞モデムはレンタル無料でついているのがいいです。

ない・・・
ってか、そもそも、モデムが存在しない・・・

光ファイバーの一軒家とかのファミリータイプとかマンションの光配線方式って、ONU（光信号をデジタル信号に変換する）です。　モデム（アナログ信号をデジタル信号に変換）って無駄なものはありませんから。
コストの無駄。電気代の無駄。スペースの無駄。
マンションタイプのVDSLタイプのみモデムが存在する。

ってか、厳密には、ONUもモデムもFTTHだと有料なんですよ。
レンタルのみしかないために、基本料金に含まれた価格になっていたりしますけどもね。
NTT東西のフレッツシリーズは、内訳には、ONUのレンタル費って徴収していたりします。ですから、一応有料

＞トラブルへのサポートの対応がいいことです。
値段は良ければ気にしません。

だったら、NTTドコモ子会社のNTTComのOCNは？7月から、NTTレゾナントが運営するけども・・・　7月以降もNTTドコモ子会社には変わらないが・・・

No.1 回答者： momo-kumo 回答日時： 2022/06/21 14:17

光コラボは、直接NTTへ問い合わせができず、コラボ業者へのサポート窓口に問い合わせて、サポート窓口の担当がNTTに問い合わせる形になります。

サポート窓口の必要は感じませんが、1回だけ障害で問い合わせてことがあります。
NTTの担当から連絡させますということでしたが、折り返し電話があった
時には既に復旧していました。
NTT局舎内の機器故障でした。

故障時のサポートなら光コラボではなくフレッツを申し込んだ方が良いでしょう。

>モデムはレンタル無料でついているのがいいです。
光回線ではモデムは使いません。