ヤフーオークションでワープロソフト落札し、代金を振り込んだのに商品が届きません。

先日ヤフーオークションで、商品先送り、送料無料、郵便局より発送で商品を１１,５００円で落札しました。すぐに出品者よりメールが有り、郵パックで発送するとの事で評価も良いが２５０ほど有ったので、銀行に行くついでもあり代金を先に振り込み、振り込み後、振り込んだ事の報告と商品発送先をメールでお知らせしました。３日すぎ商品が届かずメールで連絡すると定形外で送ったの事でした。その後２日すぎても商品が届かず代金返還を要求すると間違い無しに東京２３区のどちらかの郵便局より投函したので商取引は終了したの一点ばりです。
何度かメールでやりとりし、出品者より以後の回答はオークションの評価にするよう言われ、悪いの評価を入れ代金返還を要求しました。先方の回答で商品も代金もせしめる欲深い落札者だの、小学生以下だのと書かれ、商品を返品すれば商品の状態を見て代金返還すると１,５００円だけ振り込んできました。又、先方は郵パックで送るとメールで知らせたが、オークションの説明欄には郵便局からの発送としか記載していないので、郵パックで発送するとは約束していないし、送料は出品者の負担なので、発送方法を変更するのは自由だと言い張ります。この場合の法的責任はどちらに有るのでしょうか？評下欄に欲深いだの小学生以下だの心が貧しいと書かれこれって名誉毀損にならないのですか、私としては裁判で訴えたいくらいです。どなたかお教え下さい、宜しくお願いします。

No.4 回答者： megurou 回答日時： 2005/03/31 13:14

とりあえず、Yahooオークションに相談してみてはいかがですか？トラブル口座リストをこちらから見られます。

http://auctions.yahoo.co.jp/phtml/auc/jp/notice/ …
また、補償制度もあるようです。
http://auctions.yahoo.co.jp/phtml/auc/jp/notice/ …

No.3 回答者： noname#10738 回答日時： 2005/03/31 13:14

こんにちは！

発送は向こうが勝手に定形外にしたのですか？？
だったら向こうの責任です。
こちらが定形外を希望したなら話は別ですが・・・。
悪いの評価は他についてなかったですか？
送料は出品者の負担なので出品者の希望に沿うべきです。
しかし相手も小学生以下みたいですね・・・。
投函した郵便局を聞いて（わからないなんてことはないと思います。）確認してみるべきでは？

No.2 回答者： nayu-nayu 回答日時： 2005/03/31 13:08

＞１,５００円だけ振り込んできました。

お金は全額ではなく、１５００円だけ戻ってきたんですか？

それで、質問者さんが望のは「全額の返還」

と言うことですか？

相手は普通郵便で送ったそうですが、郵便局に郵便事故調査の申請は行いましたか？（相手でも出来ますし、質問者さんでも出来ます。）

No.1 回答者： rmz1002 回答日時： 2005/03/31 13:06

あきらかに「出品者に問題あり」です。

今回のケースでは「出品者が（勝手に）定形外を使った」のですから「責任はすべて出品者にあります」。
そのうえで、不着になったのですから「出品者は全額返金、あるいは同じものを再送する」義務があります。

（最初から郵パックにしておけば、保証されたのに・・・・）。