PCのフリーズ？について教えてください

一ヶ月ほど前に新しいゲーミングPCを購入しました
ですが使用してから何度かフリーズしてしまいます
フリーズの内容は
・画面が固まっているがdiscordやゲームは繋がっている(音声つながっていてボイスでの会話ができる)
・マウスカーソル動くがどのアプリケーションもクリックしても押せない
・キーボードのコマンド入力してもタスクマネージャーが開かない
PCはガレリア xa7c-r37 (sk/670)　です
スペック不足ではないと思うのですが知っている方いらしたら教えていただきたいです

No.2 ベストアンサー 回答者： よしいくぞう 回答日時： 2022/07/06 00:33

設定では？

不用な基本ソフトや設定をオミットすべきです。

リソースモニターを開いてどのプログラムが負担をかけているか調べましょう

ゲーミングPCを買ったのですから自分で状態を把握出来るようになりましょうか

フリーズは処理落ちということです

何かのプログラムで遅くなっているのか、それとも埃が詰まって熱が篭ってるかです

ゲーミングPC用のCPUは熱を持ちやすいです

当然水冷にしているとは思います。

それで固まるのでしょうからなんらかのプログラムでしょう

Windowsのプログラムやセキュリティは重たいものもあるので一部オミットして構わないでしょう

この回答へのお礼

おっしゃる通りですね
自身で買った物なのでしっかり把握していきます
不要な設定を消してためしてみます！

お礼日時：2022/07/06 02:37

No.3 回答者： 佐藤俊夫 回答日時： 2022/07/06 01:13

中途半端に止まると原因が判別しにくいんだよね。

セーフモードで立ち上げて使ってみよう。
そして様子見。
ダメならOSリカバリ。
それでダメならハード面の不具合なので販売店に連絡。

この回答へのお礼

ありがとうございます！
セーフモードでためしてみます！

お礼日時：2022/07/06 02:34

No.1 回答者： ずんだしらたま 回答日時： 2022/07/06 00:17

取り敢えず、イベントビューアーにエラーが吐かれていないかチェックしてみては如何でしょう。

https://ascii.jp/elem/000/001/993/1993897/amp/

グラボ関連のエラーとか出てたりしませんかね？

この回答へのお礼

イベントログを見る知識がありませんでした。。。
確認してどこに負荷がかかってるのか調べてみます
ありがとうございます！

お礼日時：2022/07/06 02:40