iPhone13プロマックスを紛失したので補償請求をしました。(幸い紛失保険には入っていた。)最後の

iPhone13プロマックスを紛失したので補償請求をしました。(幸い紛失保険には入っていた。)最後のクレジットカード情報を打ち込む場面で矢印を押しましたが先の画面に進まず。「もう一回やり直そう」としたら『補償請求を処理中』というiPhone13の写真付きの画面が出るばかりでやり直しはききませんでした。この状態で新しいiPhone13プロマックスは送られて来るのでしょうか？

No.4 回答者： tatumi1313 回答日時： 2022/08/22 00:59

通常開始報告がメールで届きその後2日程度で発送されます。

開始と同時に紛失の場合は元のiPhoneはロックされ、文鎮とかされます。このメールが届いて無いと、受付がされて無い事になります。

この回答へのお礼

開始報告メールとは承認メールとはまた別のメールですか？

お礼日時：2022/08/22 17:08

No.3 回答者： 56.193.178.217 回答日時： 2022/08/21 11:20

私の場合はそれで送られてきましたよ？

No.2 回答者： tatumi1313 回答日時： 2022/08/21 10:24

クレジット情報が無ければ保証は開始されません。

Appleのサポートアプリから、電話、チャットで問合せをする。
確実です

この回答へのお礼

何日くらいで送られて来るんですかね？

お礼日時：2022/08/22 00:53

No.1 回答者： Leaf_0 回答日時： 2022/08/21 07:43

処理が正常に行われたかを念のためcareへ確認をする方が間違いないとはおもいます。

お手隙の際にご確認をなされては。