SoftBankスマホ修理

画面割れしましたが店に行けないから配送交換利用したいのですが配送交換だと先に新しいスマホが届いてから古いスマホを送るんですか?

No.3 ベストアンサー 回答者： て2くん 回答日時： 2022/10/23 17:54

交換なら、リフレッシュ品が届いてから、壊れたものを送り返す。

その時に自身でデータ移動をする

No.2 回答者： zongai 回答日時： 2022/10/23 17:16

イメージしてる通りです。

先に故障機を送って、交換機を待ってたら、全く使えない期間が生じますし、データ移行し忘れってことも起きちゃうので。


配送交換の利用方法 | スマートフォン・携帯電話 | ソフトバンク
https://www.softbank.jp/mobile/service/anshinpac …

交換機がまず発送されます。
届いたら、交換機のセットアップを行います。
データ移行などの設定ですね。
故障機の方は初期化。
交換機の利用の準備ができたら、故障機を発送します。

ただし、故障機の発送は交換機を受け取ってから2週間以内にしてください。

No.1 回答者： あたぼう 回答日時： 2022/10/23 16:58

https://www.softbank.jp/mobile/service/anshinpac …

先に送るそうです。
※あと、2016年4月発売以降のスマホのみ対応だそうです