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Microsoft Office365のwordで、フォントを選ぼうとすると、Wordの画面が飛んで

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  • 質問者：dr_tetsuro
  • 質問日時：
  • 回答数：3件

Microsoft Office365のwordで、フォントを選ぼうとすると、Wordの画面が飛んでしまい、また一からwordをWordを立ち上げなければなりません。
そして、また再びフォントを選択しょうとすると、また飛んでしまいます。
リスタートも何回かかけましたが、ダメです。
どうすればよろしいのでしょうか？
Microsoftは、Appleのような電話によるサポートはないのでしょうか？ご存知なら電話番号を教えて下さい。

質問者からの補足コメント

  • ありがとうございます。
    フォントのキャッシュの仕方を教えて下さい。
    また、キャッシュ後はどうすればよろしいのでしょうか。Appleの初心者のため、よろしくお願い申し上げます。

      補足日時：2022/11/20 19:55
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  • すみません。セーフブートのやり方を教えて下さい。
    初心者なので、お許しください。
    セーフブートして、再起動ございますは、何もしなくてよろしいのでしょうか？

      補足日時：2022/11/20 20:14
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  • 今、セーフブート、再起動と試してみましたが、やはりダメです。フォントを探ってる間にWordが飛んでしまいます。

      補足日時：2022/11/20 20:28
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A 回答 (3件)

No.1ベストアンサー

フォントのキャッシュが壊れているのかもしれないですね。

一度、フォントのキャッシュをクリアしてみてください。
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この回答へのお礼

ありがとうございます。

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お礼日時：2022/11/23 21:42

No.3

No.2：追記



Illustratorとかでフォントを一覧した場合はどうでしょうか？
もし、アプリケーション全体で同様でしたら、フォントファイルのどれかが破損していると思います。そうでない場合は、Word固有の問題だと思います。
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この回答へのお礼

ありがとうございます。

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お礼日時：2022/11/23 21:42

No.2

No.1：追記



一度、セーフブートして、通常の再起動をしてみてください。これでフォントのキャッシュがクリアされます。
https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/global/cp …
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この回答へのお礼

ありがとうございます。

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お礼日時：2022/11/23 21:42

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