本日、ネット通販で商品を注文し、その後、注文先から、注文確認メールが届きました。それには、私が1個注文したはずのものが、2個 となっていて、料金も倍になっていました。
注文を確定するとき、確か1個で確認したはずなのですが、それを印刷はしていません。
私の見間違え??という疑問もありますが、質問は
それを電話などの問い合わせで、変更してもらえるかということです。その注文先に注文個数を間違えたというメールはすぐに送信しました。
少し気がかりなのは注文先の返品記載事項に「お客様の都合による返品はお受けできません」とあったことです。
発送前に、問い合わせしても変更は無理でしょうか?
注文先は土日は休みで、問い合わせをするなら月曜日になります。宜しくお願いします。
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