JTBのオンライン予約 新幹線について

JTBオンラインで新幹線付き宿泊プランを予約しました。
新幹線は発売前でしたので予約できるだろうと第一希望のみ選択し予約しました。 発売日になって新幹線座席確定メールが来たので確認したところ第一希望で入れていた時間から7時間後の新幹線になっていました。
今、出ているホテルのプランで予約画面まで行き新幹線の選択画面にいくと第一希望にしていた時間は空席ありで○や◎になっていました。
正直、なぜ希望時間の新幹線が空いているのに大幅に遅い時間の新幹線で予約されているのか意味がわかりません。
こういうことはよくあることなのでしょうか？

質問者からの補足コメント

• それが、一般販売で見たわけではなくてJTBの同じツアープランで空席有りになっているんです、、、

  No.1の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2023/02/20 10:13

No.1 回答者： windwald 回答日時： 2023/02/20 00:16

旅行会社のツアー用に卸している座席には限りがあります。

一般販売している座席が空席でも、JTBが仕入れたツアー用の座席は満席となっていたのでしょう。