つらい・・・

親にスマホを壊されたのですが、データは大丈夫でしょうか

締切済

質問者：匿名2011
質問日時：2023/03/18 21:38
回答数：7件

親にiPhoneを壊されてしまいました。ストレージにあるデータは大丈夫なのでしょうか？ちなみにiPhoneSE第3世代でAppleCareに入ってます。ソフトバンクで買いました

(壊された理由については聞かないでください、データがどうなるか分かればいいです。)

補足日時：2023/03/18 21:40
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見た感じ、ディスプレイと背面ガラスが割れてました。simカードいれるケース？は無事だったので内部への損傷はあまりないと思います。

No.2の回答に寄せられた補足コメントです。補足日時：2023/03/18 22:19
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回答 (7件)

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No.7

回答者： dendenmushi7
回答日時：2023/03/21 11:23

iCloudに全部バックアップが取ってあってサインイン時に必要なApple IDとパスワードを把握しているなら、修理後とか買い替え後にiCloudバックアップから復元できます。

また、画面がつかないとか操作の反応が返ってこない場合、修理前にパソコンでバックアップしようと思っても出来ないと思います。

日頃からパソコンやiCloudにバックアップをとっていなかったら、端末が直ったあとに戻せるデータがないことになるので、今までのデータが大丈夫かどうかは提示された情報だけでは判断しきれません。

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No.6

回答者：ニコちゃん小者
回答日時：2023/03/19 05:06

ただAppleCareを使う場合、Appleの保証規定内で修理を行うのが通例ですから、あまり損傷が激しい場合交換するしか普通は道はないんですよね。

通常のの画面割れ交換でも初期化を同意するかどうかチェックあります。
ここはAppleのサポートさんに事情を話した上でデータを何とかサルベージしたいと交渉するか、非正規店でAppleCare保証が利かなくなってもいいから画面交換などしながらサルベージ出来る状態へ持って行ってもらうか、選択しないといけませんね。後者の場合特にいくらかかるのかわからないのが現状です。
どうせ保証がなくなるなら自分で画面交換程度はやってしまうという道もあります。電源ボタンまで効かなくなってたらさらにややこしくなりますが。

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No.5

回答者：ニコちゃん小者
回答日時：2023/03/19 01:28

SIMトレーが無事で内部損傷がなさそう。

それならAppleCareに加入もしてるそうだし、液晶を交換すれば映るかもしれませんね。
そうすれば操作も可能になる。
ボタンが壊れてるとか他にも不具合があるかもしれないけれど、水没させられたりして記憶域に損傷がない限りデータを取出せる可能性はありますね。

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この回答へのお礼

助かりました

水疱はされていません！壊されたときにはカバーをつけてたので投げられたときも多分大丈夫でした。ありがとうございます！

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お礼日時：2023/03/19 04:19

No.4

回答者：て2くん
回答日時：2023/03/19 00:03

＞ストレージにあるデータは大丈夫なのでしょうか？

本体ストレージに入っているものは、基本的にデータが取り出しは店でもできない。
基本的に店だと、不可としてあきらめろって案内になる。
専門の業者に依頼すればできるかもしれないって程度。

NTTドコモ、KDDI・沖縄セルラー、ソフトバンクを契約しているなら、データ復元サービスを利用できる場合がある
https://www.docomo.ne.jp/service/data_recovery/
他の会社は、ご自身で探して下さい。

クラウドのストレージに入っているものについては、あなたのIDがありアクセスできる限り自由にアクセスできる