パソコンが壊れました、どうしたらいいですか？

パソコンが壊れました、どうしたらいいですか？

質問者からの補足コメント

• 更新ボタンを押したらこんな画面が出てきました、なんでダウンロードしないといけないのですか？
  壊れてるのに

  
    補足日時：2023/05/05 09:45

No.15 回答者： 98829506 回答日時： 2023/05/06 08:02

よくある詐欺士が使う騙すためのウインドウと表示です。

スクリーンショットと共にマイクロソフトに聞いてみれば、詐欺のウインドウとわかります。

No.14 回答者： GOMΛFU 回答日時： 2023/05/05 22:49

ubuntuにしましょう

No.13 回答者： blue_plus 回答日時： 2023/05/05 15:22

まぁ、よくある「悪意のあるプログラム」が忍ばせられたwebサイトを訪問してしまった結果なのでしょう。

今回表示されたものは「あなたのパソコンは壊れました、修復するためにはわが社のプログラムをダウンロードして実行しないといけません」みたいな、冷静に考えれば矛盾だらけで従う必要性が微塵も無いメッセージウィンドです。
画面のメッセージの通りにダウンロードすると、必要のないアプリケーションソフトを有料で購入させる詐欺だったり、又はコンピュータウィルスに感染した状態になってパソコンを好き放題弄られまくりになるので、おススメ出来ませんね。

最初に表示されたメッセージウィンドウはwebブラウザのcookieに居座り続けて同じことを繰り返す迷惑プログラムでもありますので、セキュリティソフト等を使ってキッチリと消去してしまう事が肝心でしょうね。

取り敢えず、同じような偽の警告画面が出たときの対処方法があちこちに掲載されていましたので、そちらを確認してうまく対処してみて下さい。

・DigitalKeeper：パソコンの突然のセキュリティ警告など偽警告の消し方～偽ウイルス感染にだまされない！
　https://keepmealive.jp/about-scam-alert/

・J:Com：インターネットで「システム警告（詐欺警告）」の対応方法
　https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=000477497

No.12 回答者： sukopon 回答日時： 2023/05/05 12:30

買い替える！！！！

No.11 回答者： Lescault 回答日時： 2023/05/05 11:42

わははは、これはいんちきです。

騙されないように。
再起動すれば消えると思いますよ。
Securityソフトは入れてますか?　もしまだなら導入しましょう。完全ではありませんが抑止力になります。

No.10 回答者： hectopascal 回答日時： 2023/05/05 10:36

壊れてないですよ、

自分でできないなら、
業者よんでください。

No.9 回答者： masha5310 回答日時： 2023/05/05 10:31

OSがぶっ壊れてたらブルースクリーンになる、こんな画面にはならんです

タイマーが作動して慌てさせるようなこともしない
これは壊れたように見せかける広告で、危険なソフトをダウンロードさせる詐欺です

ブラウザを閉じる、閉じれないなら強制終了かな、再起動すりゃ普通に今まで通りになると思います

No.8 回答者： 佐波さん 回答日時： 2023/05/05 10:14

詐欺ですね。

システムの保護⇒システム復元⇒以前の状態にチェックポイントで復元。

No.7 回答者： ほい3 回答日時： 2023/05/05 10:08

一旦閉じて、リセットボタン押して再起動してみましょう。

リセットボタンがない場合など、電源ボタン長押しが多いです。
いくつかのメニューが出たら、シャットダウンを選びましょう。

No.6 回答者： joypeet 回答日時： 2023/05/05 09:55

詐欺メールの画面に同じのがありましたからスマホで対策の仕方を見てください

これ以上進んではいけません