配達員さんについて

塗料が売れたのである配達業者に配達頼みました いつ相手に届くかなと思って見ていたら調査中と書いてあったので電話すると相手方の近くの営業所に塗料一斗缶を輸送中破損してしまったとの事でした。逆さ禁止、上向き配送とシールを貼っていたにも関わらず傾けたりしてしまったそうです。そこからは対応がとても早くその日の夜に謝罪と弁償をして頂きました。
塗料ほぼ全部中身が出てしまったとのことでトラックもきっと汚れていると思います
破損させてしまった配達員はなにかペナルティが与えられてしまうのでしょうか

質問者からの補足コメント

• 一斗缶なので蓋はありますよ

  No.3の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2023/06/27 09:29

• どうして零れたかはわからないですよみてないので
  配送業者から電話が来てそういわれたまでです
  今まで何個も塗料発送していますが1度もこんなことがなかったので

  No.4の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2023/06/27 10:03

No.4 回答者： mukaiyamo 回答日時： 2023/06/27 09:38

何そのぶっきらぼうな補足。

まともな蓋があるなら、横倒しにしたって簡単にこぼれたりしませんよ。

No.3 回答者： mukaiyamo 回答日時： 2023/06/27 07:50

＞いたにも関わらず傾けたりしてしまったそうです…

って、あなたはペンキの販売業者なんでしょう。
新品でなく使い残りを蓋もせずに配達させたのですか。

新品なら 1 斗缶でももっと小さな缶でもしっかり蓋がされていて、傾けはおろか逆さまにしたところで漏れ出すことなど絶対にないですよ。

それとも、

＞輸送中破損してしまったとの事…

車が大破するほどの交通事故にでも遭ったのですか。
先日のトラックとバスの正面衝突で積み荷の豚さん何頭かが死んでしまったような。

そもそもクロネコや佐川など大手運送業者は、このような梱包不完全に荷物は引き受けないはずです。
いったいどんな業者に配達させたのですか。

＞破損させてしまった配達員はなにかペナルティが与えられてしまうの…

監督官庁から免許を受けている運送業者なら、梱包不完全に荷物を引き受けたこと自体が問題視されるでしょう。
社員個人の問題でなく、会社の姿勢が問われます。

No.2 回答者： 教えてライム 回答日時： 2023/06/27 07:33

輸送中の破損にしているのはいちばん処理が簡単だからです。

破損の正確な理由には言及されずに事故処理出来るのです。
配送中の事故には保険がかけてありますから誰も不利益を被ってないでしょう。
倉庫で作業中に破損したとか現場で何らかの理由で破損したとかの理由だと報告書やら面倒だし責任分担が曖昧で処理が大変になるのです。
配達員は通常業務での日常トラブルとしてお咎めなしです。

No.1 回答者： satoumasaru 回答日時： 2023/06/27 07:23

＞破損させてしまった配達員はなにかペナルティが与えられてしまうのでしょうか

ペナルティを与えられるかどうかは会社の裁量の範囲です。
たとえば査定が悪くなってボーナス減額とかもあるでしょう。
法的には禁じられていますが弁償させている会社もあるでしょうね。

もっとも「よくあること」だとしてなにもお咎めがないこともありうるでしょう。