ソフトバンクのSIMロック解除について

手持ちにソフトバンクのロックがかかっているiPhoneがあるのですが、
契約を一度もしたことがありません。
マイソフトバンクのアカウントは作ったのですが、
「契約・オプション管理」のタブを押すと、お客さまのご契約・ご利用状況ではお手続きできません。
と、出てしまいます。
契約がなくてもマイソフトバンクからSIMロック解除できると記載がありますが、
どのようにしたらよろしいのでしょうか？

No.3 回答者： て2くん 回答日時： 2023/07/05 22:20

ソフトバンクと契約がなくてもSIMロックの解除ができますが、ソフトバンクの場合だと、非常にややこしいです。

本人確認書類が必要となります。

https://www.softbank.jp/mobile/support/usim/unlo …

https://www.softbank.jp/support/faq/view/26807

No.2 回答者： レヴストラウス 回答日時： 2023/07/05 09:17

＞契約を一度もしたことがありません。

「入手先がどちらなのか」が重要。
少なくともキャリアのSIMロックされている以上、類推できるのは「最初にソフトバンクで販売されたもの」ということになります。

以下の途中に出てくる
「My SoftBankでの手続き」ー＞「ソフトバンク以外から製品を入手、または上記以外の場合」
に該当するのでしょうね。

［通信契約がない場合］SIMロック解除の手続き方法を教えてください。
https://www.softbank.jp/support/faq/view/26807


どうしてこのような手続きが必要かというと、紛失物、盗品や残債の未払いなどによる不正端末流通が懸念されるからです。本人確認を経由することが、不正端末の転がしや名義貸しなどへの防御手段になるからだと思います



店舗でもできますけど、事務手数料3300円がかかります。

ソフトバンクの携帯電話を他社で利用する／SIMロック解除
https://www.softbank.jp/mobile/support/usim/unlo …

No.1 回答者： リッチリッチ 回答日時： 2023/07/05 08:25

それが出るならショップに行くしかないですね。