
きっかけはわかりませんが家で会社PCのoutlookメールが更新されなくなりました。
メールを開くと
このフォルダーを更新しています。接続中
と表示されたり
このフォルダーを更新しています。切断
と表示されたり
このフォルダーの最終更新時刻は何時何分です。接続中
と表示されたりします。
しばらく放置していてもダメなようです。
outlookのアイコン(?)にはビックリマークが付いています。
また、インターネットやteamsも基本的には繋がりません(たまに繋がります)
しかしながら会社のシステムは使用でき、共有ファイルにはアクセス可能です。
会社ではすべて問題なく使用できます。
会社のIT部門に聞いてみたところプロバイダーに聞けと言われ相手にされませんでした。
この場合、どのように対処すればいいでしょうか。
ご存知の方よろしくお願い致します。
No.6ベストアンサー
- 回答日時:
>会社から貸与されているPCです。
そうですか。
インターネット接続は無線か有線か、無線であれば、SSIDやパスワードはあっているか、自宅のルーター側のIP ADDRESSはDHCPか手動設定か確認してください。
会社側はそこまでわからないので「プロバイダーに聞け」と言っているのだと思います。
No.4
- 回答日時:
ほかの社員はご自宅から会社のサーバーにアクセスできていますか?
出来ているのであれば、質問者様の自宅のインターネット回線かパソコンの設定に問題があると思います。
それで会社のIT部門はプロバイダーに聞きなさいと言っていると思います。
自宅のパソコンの設定やインターネット接続環境を見直してみてください。
>会社ではすべて問題なく使用できます。
社内で使えなかったらそれこそ問題です。
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回答ありがとうございます。
自宅のPCやスマホは問題なく使用できています。
会社のPCだけがダメなようです。
他の社員は問題ないようです。
私も春までは使用できていました。
何かを更新してからおかしくなった気がするのですが、それが何だったのかは覚えておらず。
返信が遅れ申し訳ありません。
会社から貸与されているPCです。
会社では問題なく使用できておりますが自宅では繋がらない状況です。