メルカリで売上金をポイントにして購入しました。相手の方が発送予定日を過ぎても発送されず、風邪をひいた

メルカリで売上金をポイントにして購入しました。相手の方が発送予定日を過ぎても発送されず、風邪をひいたので発送が難しいとの理由でキャンセルしても良いか聞かれ、泣く泣くキャンセルしました。
質問なのですが、この場合でもこのポイントをもう一度売上金に戻すことは出来ないのでしょうか？ ポイントが売上金に戻すことが出来ないのは分かってるのですが、相手の都合でこうなった場合も戻らないのでしょうか、、、なんだか納得いきません。。

No.2 回答者： mo527 回答日時： 2023/11/14 19:10

戻らないと思いますが事務局にとりあえず連絡してみればいいです。

No.1 回答者： サクラノキ 回答日時： 2023/11/14 18:51

戻りません。