マルチディスプレイ 検出しない Windows11

富士通 CELSIUS H770 で　マルチディスプレイにしようと設定したら　
「別のディスプレイが見つかりませんでした」となります
解決方法わかる方いらっしゃいますか？

CELSIUS H770には　ディスプレイポートとThunderbolt3×1（USB3.1 Gen2対応、DisplayPort1.2対応）の2つの外部出力がありますがどちらも見れません

これまでやったこと
①Windows 11 最新更新
②NVIDIA ドライバー　再インストール
③システムファイル修復
　DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
　sfc /scannow
④外部ディスプレイ変更
⑤ディスプレイケーブル変更

Windows10 の時は　外部2台で見ることが出来ていました
Windows11にクリーンインストールしたら　ダメになっていました

富士通のサイトでそれらしきドライバーがあるか確認しましたがありませんでした

No.1 ベストアンサー 回答者： air_supply 回答日時： 2023/12/16 13:22

富士通 CELSIUS H770 の仕様は下記です。

CELSIUS H770 仕様
https://jp.fujitsu.com/platform/pc/product/celsi …

オリジナルは Windows 10 Pro で、それを Windows 11 にクリーンインストールしたら、マルチディスプレイが機能しなくなったのですね。世代的には第 7 世代なのでしょうか？ もしそうだとすると、Windows 11 のインストール要件には合っていませんね。

Windows 11に更新可能なCPUを解明。Intelは第8世代Core、AMDはRyzen 2000以降が必要
https://pc.watch.impress.co.jp/docs/column/ubiq/ …　←　1～3 頁あります。

下記のリストで 2017 年下期モデル CELSIUS M770 は載っていますが、CELSIUS H770 は載っていませんので対象外でしょう。フリーソフトの ｢Rufus｣ あたりを使ってインストールされたのでしょうか？

法人向けパソコン Windows 11アップグレード対象機種一覧
https://www.fmworld.net/biz/fmv/windows11/info/m …

ハードウェアに関しては、Windows 11 のグラフィックドライバが無い場合は、Windows 10 のものが使えるはずですから、それをインストールしてみて下さい。普通にグラフィックドライバで対応可能ですから、マルチディスプレイ用のドライバ等はありませんね。

https://azby.fmworld.net/app/customer/driversear …

上記で CELSIUS H770 の型式 ｢CELH05001｣ で検索すると、各種のドライバが表示されます。OS は Windows 10 になります。

ディスプレイ　Windows 10 Pro (64-bit) 　Ver.31.0.101.2112　2023/05/10
https://azby.fmworld.net/app/customer/driversear …

グラフィックボードが搭載されている場合：
ディスプレイ　Windows 10 Pro (64-bit)　473.70　2022/09/26
https://azby.fmworld.net/app/customer/driversear …

もし、Windows 10 Pro の時にイメージバックアップが残っていたら、それをリストアして Windows 11 にアップグレードしたらどうなるでしょうか？ インストールに用いた OS インストールメディアがオフラインのアップグレードに使えるはずです。私も ｢Rufus｣ で HP の古いノートパソコン Core i7-640M を Windows 11 にアップグレードしました。

古いPCをほぼ無条件でWindows 11 2022へアップグレード/インストール(マイクロソフト非公式)
https://pcmanabu.com/upgrade-to-windows-11-no-tpm/

それで、マルチディスプレイが機能したら、ドライバが正常に機能しなかったと言うことでしょうね。それでもマルチディスプレイが機能しなかったら、Windows 11 との相性が悪いと言うことになりますけれど、原因はあるはずですから、それを探すことになると思います。

この回答へのお礼

ありがとうございます
corei7-7820HQなので11に対応してるようです
普通にクリーンインストールできました

デバイス マネージャーに”！”のついてるのがいくつかあって、いろいろ調べていると
グラフィックスドライバーインストーラーでインストールするとつながりました
https://www.intel.co.jp/content/www/jp/ja/suppor …

インストール中に　外部モニターが表示されたので思わず　ガッツポーズw
air_supplyさま　いつも本当にありがとうございます。

お礼日時：2023/12/16 14:45

No.2 回答者： air_supply 回答日時： 2023/12/16 15:19

ANo.1 です。

了解です。Core i7-7820HQ は第 7 世代 Kaby Lake の CPU で、Windows 11 の対象外のはずですが、クリーンインストールできたそうで、不思議ですね？

https://www.intel.co.jp/content/www/jp/ja/produc …

そこで更に調べてみたところ、後から Core i7-7820HQ は対象になっているようですね。

Windows 11の対応Intel CPUが拡大、AMD CPUは変更なし。互換性チェックアプリも更新
https://pc.watch.impress.co.jp/docs/news/1347055 …

それはともかく、やはりグラフィックのドライバが当たっていなかったようですね。Microsoft の標準ドライバだと外部ディスプレイまでは認識しないのかも知れません。何はともあれ、解決できてよかったです。

この回答へのお礼

お礼日時：2023/12/16 15:30