コンビニでバイトしていたらお昼の混雑時に年齢確認された事に腹を立てた若い男性が
「じゃあ俺がもし身分証出して二十歳超えてたらあなた謝罪しないとダメだよ?」
と言ってきてしばらく問答になりました。
こちらとしては法に従って職務遂行しているだけで他のお客様も大勢待っている状況なので
「これ以上は対応出来ません」と言ってその人はそれ以降完全無視して他のお客さんを捌きました。
「お前本部にクレーム入れるからな」と言って相当怒って去っていきました。
私が他のお客さんを犠牲にしないためにそのクレームを入れた人を無視したのは問題ありますか?
ついでに聞きますが退店要求とか業務妨害で警察を呼ぶ等をバイトの一存で行ってもいい場合ってありますか?
No.6
- 回答日時:
ひょっとすると童顔で、どこでも子供扱いされて、その不満が溜まってる可能性もあります
あなたは若い女性だと思いますが、若い女性は男性をディスるような言動や態度を取ることが多いので、トラブルの元になります
No.5
- 回答日時:
経緯が不明なのですが
酒類とかなら年齢確認必要ですが
そうじゃなきゃどういう経緯でそうなったか謎です
あなたはあなたへ有利な情報しか出していないと思うので、
第三者には分かりません
No.4
- 回答日時:
そういう経緯の記録とか残しとけば、やむを得ない対応って事で良いと思う。
店舗で事前に対応を決めてマニュアル等作成しておいて、そういう対応する旨をしっかり店内に表示しとくのが良かったです。
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