SBI証券で積み立てNISAが注文できません。（設定はできてます）

SBI証券を使っています。
新NISAが開始されたので投資しようと思っています。
新NISAの成長枠は順調に注文できて、注文照会に表示され、NISAの(成長投資枠)は０円となり、買い付け余力も申込金額分減っています。

しかし、2日前、同時に申し込んだ積み立てNISAが注文できません。
（現金支払いで、ボーナス併用）
投信（積立買付）欄で設定一覧には、申し込んだとおり表示されていますが、申込履歴欄には表示されず、買い付け可能枠も120万円のまま、買付余力も減っていません。
最初はタイムラグがあるのかなと思っていましたが、どう考えても発注に至っていないと思います。

積立方法は現金で、SBI証券の口座には十分な買い付け余力があります。
発注するにはどうすればいいのでしょうか？
ネットで調べましたが解決できません。
分かる方がおりましたら、よろしくお願いします。

質問者からの補足コメント

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  有人チャットは問合せの増加のため休止中で、チャットサポートの問い合わせ一覧でも解決しないのでここで質問しました。
  自分で調べられることは尽くしたと思うのですが、できません。
  どこか、おそらく最後のあたりの操作がダメなのだと思います。
  SBIはサイトが使いずらくて困りますね。
  詳しい方がいればわかるかなと思った次第です。

  No.1の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2024/01/18 10:30

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  >まずはここを確認してください。
  マイページでの確認はできています。
  一番下には入力どおりの設定が表示され、
  「設定変更」「追加」「解除」の入力タブも表示されています。

  No.3の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2024/01/18 14:47

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  次回発注予定日： 2024年02月17日　です。
  たしか、1/16に申し込んだので、1/17に初月の支払い、1/17ボーナス払いに設定しました。
  もしかすると、最初の支払いは3～4日後でなければだめだったでしょうか？
  最後までエラーは何も出ていなく、今も積み立て設定一覧で表示されています。

  No.7の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2024/01/18 18:03

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  ＞一応注文は受け付けられているようでした
  　どこで確認するのでしょうか？　投信（積立買付）の積み立て一覧には入力したとおり表示されているので、「受け付けられた」と思うのですが、買い付け余力は減っていません。
  SBIにはメールで問い合わせ中ですが、忙しいようで返事がありません。
  
  精算予定一覧表にも表示されていないので、これは取り消して再申し込みするしかないと思っています。

  No.9の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2024/01/20 22:36

• 申し込み設定を取り消し、再度、積み立て設定してみましたが、結果は同じでした。
  
  積み立て設定一覧には表示されていますが、積み立て申し込み履歴に表示されないし、(つみたて投資枠)も買い付け余力も変化なし。
  手続きの最後に、もうワンクリックするところもないし意味不明です。
  次回発注予定日は出るのに、初回（今回）発注予定日の表示はなし。
  次回発注予定日が、2/22になってますが、まさか初回の支払いが2/22じゃないですよね。
  SBIはサイトもチャートも本当に使いづらいです。

    補足日時：2024/01/20 23:11

• その後、取り消し、発注をPCで1/22と1/23繰り返してだめ、スマホのかんたん積立のアプリで同じく繰り返したところ、1/23の設定でホームに注文予定日と注文金額が出ているので、注文できたのだろうと思います。
  ただ、PCもスマホも注文照会欄には何もなく、買い付け可能枠も120万円のまま、買付余力も減っていないのは同じです。
  因みに、eMAXIS Slim S&P500でした。
  問い合わせの返事はないし、4営業日も待っているうちに値も上がるでしょうし、SBIのサイトの表示が間違えていないとしても、なんとも不親切で使いづらいサイトです。

  No.10の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2024/01/21 20:51

No.10 ベストアンサー 回答者： Registan 回答日時： 2024/01/21 00:11

買い付け余力が減っておらず、精算予定一覧表にも表示されていないとなると、確かに注文が通っていないようですね。

何故なんだろう？

私の方は先ほど自分の画面を見たら、1/19に約定していました。「取引履歴＞円貨建口座」でちゃんと載ってました。先の回答に書きましたように1/18に積立日の変更をして1/19に約定したので、ここのタイムラグは無いように思います。なお、私が購入したのはｅＭＡＸＩＳ　Ｓｌｉｍ　国内株式（ＴＯＰＩＸ）です。ファンドによる約定日の差はあるかもしれませんが、それでも少なくとも注文は通っていないとおかしいですね。

この回答へのお礼

何かよくわかりませんでしたが、やっと注文確認に表示されて、買い付け可能枠も０円になりました。
多分、約定するまでの経過が国際取引でもあり、日数を要するのでしょうが、成長投資枠のeMAXIS Sliimオルカンがスムーズにできて、つみたて投資枠のS&Pがうまくいかず、エラーも、助言、注意等の表示もないのは、なんとも不親切だなぁ、、、と。
質問にはメールで返事はきたが、口座内容に関することは「ご案内できません」とのことで、サイトの私の質問欄には無しのつぶてです。
楽天証券に乗り換えしまいたいですが、ＮＩＳＡ枠は簡単に移せないようだし、仕方がないかなぁ？　これも勉強かと思って我慢します。

お礼日時：2024/01/23 16:18

No.9 回答者： Registan 回答日時： 2024/01/19 23:53

私もSBIなので、試してみました。

毎月25日の積立設定にしていましたが、ご質問を見て、積立日を1/19に変更してみました。今日見たら、一応注文は受け付けられているようでしたよ。但し、約定は1/24になっているので、注文受付から約定まで3営業日のタイムラグがあるようです。（eMAXISslimの場合ですが。）
従って、もし1/17を積立日にしているのであれば、1/22に約定するように思います。

SBIの場合、注文を受けつけたかどうかの確認は、「口座管理＞買付余力」　で見るしかないようです。ここで、「精算予定一覧表」を見れば、今後本当に約定するかどうかがわかると思います。

No.8 回答者： kacchann 回答日時： 2024/01/18 20:54

>最初の支払いは

>3～4日後でなければだめだったでしょうか？

sbi証券限定で話をします。

はっきりとは知らないのですが、
「つみたて設定」のさい、
ある日の「締め切り時間前」に申し込んだ場合、
発注されるのは、「一番はやくて、その日の2日後」だった気がします。
「申込んだ翌日に発注」というのは、
無理だった気がしまします。
---

いずれにせよ、設定後に「次回発注日」を確認すると、
正確な発注日がわかると思います。

No.7 回答者： kacchann 回答日時： 2024/01/18 17:45

「次回発注予定日」は

いつになってます？

No.4 回答者： Registan 回答日時： 2024/01/18 12:12

No.3です。

追記です。
もし①でクリックしても「マイページ」が出てこず、一般向けの画面だった時は、もう一回①の操作を繰り返してください。

No.3 回答者： Registan 回答日時： 2024/01/18 12:01

①初期画面の青いラインのところの「NISA　NEW」をクリック。

②マイページと書かれた枠内の「投信積立設定　設定一覧」をクリック。
③「1ヵ月あたりの積立金額の概算」の右横にある「ｖ」をクリック。
④下の方にスクロールしていくと、注文しているファンドとその次回発注予定日が出てきます。　まずはここを確認してください。

No.2 回答者： ogi_3 回答日時： 2024/01/18 10:27

これは松井証券での説明ですが、参考になるかもしれません。

https://support.matsui.co.jp/faq/show/13562?site …

この回答へのお礼

松井証券のサイトで確認しましたが、当方のSBIでの操作では最後までエラーが出ていないので他の要因のようです。
ありがとうございました。

お礼日時：2024/01/18 10:55

No.1 回答者： rera1016 回答日時： 2024/01/18 09:42

直接SBIに問い合わせたらどうですか？

ここで聞いても憶測しか返ってきません