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Amazonの二段階認証リセットについて

締切済

  • 質問者：ライゾン
  • 質問日時：
  • 回答数：1件

こんにちは。

二段階認証のリセットをしたくて、Amazonから添付画像の「ここ」をタップしました。

二段階認証をリセットする理由は、スマホ故障のせいで、有効にしていた二段階認証が使えないことによるログイン不可になってしまったからです。

添付画像の「ここ」をタップしたのですが、Amazonのログイン画面に移って先には進めません。

サポートに連絡したくても、ログインできないと連絡できません。

そもそもログインできないから添付画像のページにきたのに、ログイン求めるっておかしいですよね。

私のように行き詰まった人達はどうしているんでしょうか？

「Amazonの二段階認証リセットについて」の質問画像

質問者からの補足コメント

  • ご回答ありがとうございます。

    その「ここ」でログイン画面に飛ばされるから困っていたのですが、

    仮アカウントでチャットして解決に向け頑張っている最中です。

    No.1の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2024/01/30 22:37
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A 回答 (1件)

No.1

https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/displa …
この回答への補足あり
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