届いた商品が不良品でした。 そのため、返金依頼をしましたが お店の規定として返品返金不可、新しいもの

届いた商品が不良品でした。
そのため、返金依頼をしましたが
お店の規定として返品返金不可、新しいものと交換とのことですが(特定商取引法に基づく表記には返品について

原則新しい商品との交換、修理といった対応をさせて頂いておりますのでご了承下さい。
返品返金は不可になります。
個人口座間でのやりとり、トラブルを防ぐ為ご理解の程よろしくお願い致します。)
と記載してありましたが

この場合どうしたらいいですか？
消費者センター、警察に詐欺として被害届を出した方が良いですか？

No.6 回答者： akubi_m 回答日時： 2024/08/22 09:24

事前に規定に承諾して購入しているのですから返金はできません。

契約行為として当たり前のことです。
契約したのはあなたですから、いらなくなったから返金しろなんて通用するはずありません。
いくらなんでも非常識ですよ。

No.5 回答者： kan3 回答日時： 2024/08/22 07:42

交換ですね。

No.4 回答者： hinso_0222 回答日時： 2024/08/21 18:48

はい。

出してください。
受理するかは相手方が決めてくれます。

No.3 回答者： AR159 回答日時： 2024/08/21 18:22

どこが詐欺？

新しい商品との交換に応じると言っているんだから、まともんな対応をしていると思いますよ。

この回答へのお礼

壊れた商品を送ってきて
壊れやすいのかと思い新しい商品はいらないので
返金して欲しいのです、、

お礼日時：2024/08/21 18:26

No.2 回答者： mimazoku_3 回答日時： 2024/08/21 18:18

問題は無いと思います。

No.1 回答者： どちてオジサン 回答日時： 2024/08/21 18:16

いや、なんで交換じゃ駄目なんですか？

別に詐欺でもなんでもないでしょ。

この回答へのお礼

新しい商品はいらないので返品して欲しいのです。

お礼日時：2024/08/21 18:26