ホテルの連泊中の清掃について他の方の考え方を知りたいです。
先日ホテルに3泊ほどした際、チェックイン時に3日に1回?2泊後?かの頻度で清掃に入りますといわれ、もとから連泊中に人に入ってほしくなかったので、清掃いらないですと断ってかしこまりましたと受付の方もいわれました。(予約のプランも滞在中清掃なしのecoプランを選択してます)
けれど3日目外出から帰ると部屋が清掃されてました。誰も入らないと思っているので服も下着も荷物も広げぱなしです、貴重品も置きっぱなしです。すごく嫌な気持ちになりました。チェックインの時の方とは別の方でしたが伝えると伝達がされてなかったとのことでした。
ネットで調べると衛生上とかでホテルに決まった清掃頻度があるから仕方ないみたいな意見が多々あって、モヤモヤ…はじめから断れないならそう言ってもらえたら荷物も片付けとくし貴重品も持ち出しておきます。何かあった時お互い嫌な気持ちになるから誰も入ってほしくないです…
1週間泊まるわけじゃないし、あと1泊くらいだからそっとしといてほしかったとモヤモヤがとまりません。
タオルだけは毎日替えてもらってます。
清掃無しプランで2泊に1回って十分清掃してると感じるのですが、多くの方は毎日部屋の清掃が普通な感じですが?寝るだけでそんな汚れないし、そんな頻度でしてもらいたいものなのでしょうか?
A 回答 (5件)
- 最新から表示
- 回答順に表示
No.5
- 回答日時:
多くのホテルでは「起こさないでください」のプレートがあります。
これは翻訳の関係で起こさないでくださいになっていますが要は「入らないでください=掃除は不要」という意味になります。
タオル等のアメニティはドアノブに袋に入れてかかっていますね。
部屋の掃除をする人達は基本的にホテル従業員ではなくパートです。
もちろん就業前にミーティングはするでしょうが(〇〇号室は連泊とか)完璧ではありません。
もちろんホテル従業員・パートの全ての人が情報を共有するべき事ですが、どうしても抜け・間違いは発生します。
それを踏まえてこちらも貴重品は金庫に入れる等の念のための対策は必要です。
No.4
- 回答日時:
はっきりと断っていたのですから
何かなくなっていたと
嘘をいうのが一番です
貴重品でなくてもいいです
問題が起きたら
そこで
はっきりと
断ったことを言うべきです
あなたの場合ですと
ただの気分の問題で終わってしまいます
問題の前例とすべきです
No.3
- 回答日時:
外出とかしたら恐らく清掃入られると
おもいます。
ずーっと、部屋にこもってる場合は
プライバシー優先で入られないはずです。
ただ、タオルとか、寝間着の交換は、
お客本人が依頼しないと交換してくれない
かと思います。
No.2
- 回答日時:
お気持ちお察しいたします。
m(_ _)mご立腹、モヤモヤ、その通りでございます。m(__)m
Q:「チェックインの時の方とは別の方でしたが伝えると伝達がされてなかったとのことでした。」
→この時点で、フロントスタッフ=3流以下。
掃除スタッフはそれ以下でしょう。残念ながら。
要は1つ1つに責任を持っていない状況です。
「伝達がされていない」=承ったスタッフも三流。
同席した同僚も三流。それを聞いていた上席も三流。
翌朝、夜勤から引継ぎ確認怠った早番も三流。
更に、翌朝の清掃スタッフ引継ぎ時に再確認を怠った清掃スタッフも三流です。m(__)m
Q:「ネットで調べると衛生上とかでホテルに決まった清掃頻度があるから仕方ないみたいな意見が多々あって」
→これはあくまでも、ホテル側の意見ですね。
噛み砕きます。
毎日清掃:バスタブなども、指で触るといつでも「キュッ!キュッ!」とスムースに指が動きます。
これが、3,4日、7日間も掃除しない場合、身体から落ちた垢で「ぎゅぅ・・・ぎゅうぅ。。。、」と指が止まります。
汚れが落ちてバスタブの内壁の汚れが塊り乾燥してしまったからです。
こうなると、掃除スタッフからフロントスタッフに苦情が入ります。
「汚れ落ちないんだけど!何日放置しているの!?」って。
これが現実なのでしょう。
→お客様のリクエストよりも、スタッフ間の因縁付けられるのを防止という具合です。=掃除スタッフも単なる掃除だけでお金を稼いでいる感覚の為、「仕事に対しての責任」というスタンスではやっておりません。
見せかけだけの仕事です。
Q:「モヤモヤ…はじめから断れないならそう言ってもらえたら荷物も片付けとくし貴重品も持ち出しておきます。何かあった時お互い嫌な気持ちになるから誰も入ってほしくないです…」
→自分も同じなんですよねぇ・・・
だから、自分は必ず下記です。
①フロントスタッフに前日電話で言う。
②ドアの外には一筆箋で不要の旨を書き留めて貼っておく。
③「起こさないで」カードをドアノブに掛けておく。
④更に、起床外出時に、清掃スタッフに「清掃不要」の旨を伝える。
⑤更に保険で、外出時にフロントスタッフに再度必ず伝える。
ここまでやります。
但し、ご質問内容の通り人間には、ミスもつきものです。
ミスを極力無い状況で仕事をするのが当たり前のことですが、
今回は悪いホテルを引いてしまったのでしょう。。。
自分なら二度と利用しません。
それから、その程度のフロントスタッフなので、責任者も同様でしょう。
金さえ入ればOK. それ以外は度外視。目の前で適当に謝罪すればOK的発想です。自分も過去何回か経験あります。
topや代表に一筆書くか、ネットの口コミで「最悪」評価でOKです。
今後のホテル選択では良い方向に向かうことを祈りますm(_ _)m
No.1
- 回答日時:
あなたに非はないです。
まず、ただの手違いということでホテルの問題だということ。ホテルもそう思っているでしょう。ここで、ホテルのルーティーン云々という話をするのは的外れです。論理的な思考の人ではないのでしょう。また、そうでないにしても、毎日清掃すべきなどという常識もありません。清掃なんて半年しなくても実害はありませんし、死にません。数日の清掃を断る事例なんて珍しくもないと思います。
何の根拠も無く「自分ルール」を当たり前のように他人に押し付ける人はよくいます。迷惑な話だと思います。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
このQ&Aを見た人はこんなQ&Aも見ています
-
あるあるbotに投稿したけど採用されなかったあるある募集
あるあるbotに投稿したけど採用されなかったあるあるをこちらに投稿してください
-
フォロワー20万人のアカウントであなたのあるあるを披露してみませんか?
あなたが普段思っている「これまだ誰も言ってなかったけど共感されるだろうな」というあるあるを教えてください
-
映画のエンドロール観る派?観ない派?
映画が終わった後、すぐに席を立って帰る方もちらほら見かけます。皆さんはエンドロールの最後まで観ていきますか?
-
海外旅行から帰ってきたら、まず何を食べる?
帰国して1番食べたくなるもの、食べたくなるだろうなと思うもの、皆さんはありますか?
-
天使と悪魔選手権
悪魔がこんなささやきをしていたら、天使のあなたはなんと言って止めますか?
-
ハワイ一人旅、安価な手配の方法をお教えください。
ハワイ・グアム
-
ホテル郡上八幡、なぜ突然閉鎖
東海
-
新幹線に詳しい方教えてください。ライブで遠征するんですが、以下の場合どうなりますか? ①9時の新幹線
新幹線
-
-
4
一方通行の道路を運転して通過している時に、入って来てはいけないはずの車が前方から向かって近付いて来た
地図・道路
-
5
新潟から佐渡ヶ島に大人2人子供3人で行く場合、往復考えると、一番安い方法はなんですか? 詳しい人、お
その他(宿泊・観光)
-
6
夜行バスはなぜ完全にカーテンを閉めるのでしょうか? 外の明かりがあるだけで眠れないからですか? 外が
バス・高速バス・夜行バス
-
7
一方通行標識 左折可能か
その他(交通機関・地図)
-
8
なぜJRは指定席は期間で閑散期・通常期・繁忙期・超繁忙期と特急料金が違うのですか? 閑散期でも指定席
電車・路線・地下鉄
-
9
路線バスでこの猛暑の中運転手が体が冷えるからと 冷房を入れてくれません 運転手の健康と乗客サービスど
バス・高速バス・夜行バス
-
10
ホテル予約について
ホテル・旅館
-
11
忍野八海の水が止まっていて飲めなかったのは、16時ぐらいに着いたから止まっていたのか?時期じゃないか
その他(地域情報・旅行・お出掛け)
-
12
ホテルのキャンセル料について
その他(地域情報・旅行・お出掛け)
-
13
自分は旅行に行く時はいつも夜行バスで行き、終電の新幹線で帰るのですが、新幹線では毎回指定席を取ってい
新幹線
-
14
飛行機乗るのに10まんするよって親にいわれたんですけどそれって嘘ですよね?
飛行機・空港
-
15
最近は、車も歩行者優先(歩行者がいた場合は、止まって歩行者を先に通す)と言う考えが主流の様です。歩行
地図・道路
-
16
JRは、客の利便性を無視して、みどりの窓口をどんどん閉鎖するのはなんで?ネットで買え、というけど、い
電車・路線・地下鉄
-
17
航空券の指定席
飛行機・空港
-
18
山手線一周の料金
電車・路線・地下鉄
-
19
東京を車で運転しててトイレ行きたくなった時皆さんどうしてますか? コンビニに車停めようとしても路駐に
関東
-
20
高級ホテルのトイレのみ借りる行為を追い返す方法を教えてください。
ホテル・旅館
関連するカテゴリからQ&Aを探す
おすすめ情報
- ・漫画をレンタルでお得に読める!
- ・人生のプチ美学を教えてください!!
- ・10秒目をつむったら…
- ・あなたの習慣について教えてください!!
- ・牛、豚、鶏、どれか一つ食べられなくなるとしたら?
- ・【大喜利】【投稿~9/18】 おとぎ話『桃太郎』の知られざるエピソード
- ・街中で見かけて「グッときた人」の思い出
- ・「一気に最後まで読んだ」本、教えて下さい!
- ・幼稚園時代「何組」でしたか?
- ・激凹みから立ち直る方法
- ・1つだけ過去を変えられるとしたら?
- ・【あるあるbot連動企画】あるあるbotに投稿したけど採用されなかったあるある募集
- ・【あるあるbot連動企画】フォロワー20万人のアカウントであなたのあるあるを披露してみませんか?
- ・映画のエンドロール観る派?観ない派?
- ・海外旅行から帰ってきたら、まず何を食べる?
- ・誕生日にもらった意外なもの
- ・天使と悪魔選手権
- ・ちょっと先の未来クイズ第2問
- ・【大喜利】【投稿~9/7】 ロボットの住む世界で流行ってる罰ゲームとは?
- ・推しミネラルウォーターはありますか?
- ・都道府県穴埋めゲーム
- ・この人頭いいなと思ったエピソード
- ・準・究極の選択
このQ&Aを見た人がよく見るQ&A
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
男性清掃員が、女子トイレを掃除...
-
宿泊中に勝手に清掃されました...
-
ネットカフェ(特に快活クラブ...
-
家の前に酔っ払いにゲロを吐か...
-
大阪府営住宅の自治会について...
-
女子トイレには男の清掃員が入...
-
ガストの早朝清掃バイトについ...
-
ラブホテルの仕事
-
コインランドリー清掃のバイト...
-
霊園清掃バイト が気になるので...
-
清掃の仕事か事務どっちがおす...
-
パチンコ屋早朝清掃
-
マンションの日常清掃の仕事
-
トイレが自由に行ける仕事 本業...
-
圧油ポンプの安全弁について質...
-
電気工事をやっている人に質問...
-
求職中の60代です。清掃は経験...
-
社有車の美化について
-
肉体的負担」と「体力的負担」
-
神社の清掃の申し出は失礼に当...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
男性清掃員が、女子トイレを掃除...
-
家の前に酔っ払いにゲロを吐か...
-
ネットカフェ(特に快活クラブ...
-
宿泊中に勝手に清掃されました...
-
女子トイレには男の清掃員が入...
-
ラブホテルの仕事
-
町内清掃(お稲荷)の案内の回...
-
大阪府営住宅の自治会について...
-
コインランドリー清掃のバイト...
-
霊園清掃バイト が気になるので...
-
求職中の60代です。清掃は経験...
-
トイレが自由に行ける仕事 本業...
-
ホテル連泊中の清掃に対して
-
清掃の仕事って何ですぐ辞める...
-
この前スーパーのバイトで品出...
-
的屋として働く人について。
-
ガストの早朝清掃バイトについ...
-
ガストの清掃は 清掃バイトの方...
-
【ホテルの客室清掃の仕事】「...
-
社有車の美化について
おすすめ情報