楽天カードのポイントって嘘ですか？ 母が 楽天モバイルを購入し、楽天カードに加入しました。 その際

楽天カードのポイントって嘘ですか？

母が 楽天モバイルを購入し、楽天カードに加入しました。
その際 店員から12000ポイント入ると案内されました。店員からは「これで大丈夫。申し訳しました！」と 案内されました。

ただ「名前が違う」とのことで、母に連絡が入ったらしいです。
いつ電話がかかってきたのか、母自体 分かっていない状態です。

楽天カードに問い合わせたのですが、「お客様(母)にメールも電話もしましたが、電話に出なかったのと、メールを送れなかった(メールアドレスは登録済み)」と言われました。

メールの履歴はございません。

No.2 ベストアンサー 回答者： sisann 回答日時： 2025/04/23 17:48

楽天、Amazonは信頼していません。

どこかに罠が仕掛けられています。

この回答へのお礼

でしょうね。
中国通販しか信用できなくなりました

お礼日時：2025/04/23 17:56

No.7 回答者： て2くん 回答日時： 2025/04/24 00:58

楽天カードの契約で1.2万円なら、特定の条件を満たさないとポイントはもらえない。

楽天モバイルと楽天カードの組み合わせでも、同様に特定の条件を満たさないともらえない。

その、1.2万円分のポイントをもらえる条件を満たしたのかっては、キャンペーンとかにより異なる。

条件を満たさなければ、最大の1.2万円のポイント付与はない。

メールアドレスを登録済みとしても、迷惑メールフィルターで迷惑メールとして処理されていないか
迷惑メールのフォルダーに入っていないか確認してください。

もし、キャリアメール（ドコモ以外）なら、受信拒否をしていないかを確認する。
あと、キャリアメールを登録しているなら、前のキャリアを解約したら、自動的に解約だからね。有料でメールを維持するものを選択しないとダメ。

迷惑メールとして処理されて未確認だと、基本的に落ち度は、あなた側にある
受信拒否とか解約して受信が出来ないなら、落ち度は、あなたの方ですしね・・・

この回答へのお礼

迷惑メールに入っていませんでしたし、今回は私ではなく母の件です。

お礼日時：2025/04/24 01:32

No.6 回答者： よしいくぞう 回答日時： 2025/04/23 20:28

登録が上手くいってないのに貰える訳ないでしょ

僕は累計55万ポイント獲得していますよ

先月も四千ポイントです

No.5 回答者： sedam.goo 回答日時： 2025/04/23 20:06

お礼読みました、どうもです。

でも内容が意味不明。
お母様審査通らない心配事などはどこにも私書いてないですよー。
名前間違えただけでしょ？
早く名前修正したのが良いですよ。
楽天のカウンター行くのが早いかも。
ヨドバシとかビックカメラとかコジマとか、ケーズ、に楽天モバイル入ってるとこで手続き出来ますよ、予約多いから電話して行くと良いですよ。

この回答へのお礼

ありがとう

もらえるらしい

お礼日時：2025/05/02 00:58

No.4 回答者： sedam.goo 回答日時： 2025/04/23 18:08

楽天ポイントもらえますよ。

楽天カードは条件達成すると貰えます。
段階に分けてもらえた記憶があります。
楽天モバイルは直ぐに1回で入りました。
結果ポイントザックザク貰えましたよ。

この回答へのお礼

母は正社員ですし、借金もございませんし、他社のクレジットカードは余裕で通過します…

お礼日時：2025/04/23 19:23

No.3 回答者： 河内のおやじ 回答日時： 2025/04/23 18:02

本当の楽天は、安全です。

安心してください。
ただし偽物の楽天詐欺が多いので気をつけてください。

この回答へのお礼

今回は正規のものなので、母親の勘違いだと思います。

お礼日時：2025/04/23 18:09

No.1 回答者： kikyuuu 回答日時： 2025/04/23 17:46

楽天カードはポイント貰えます

着信は履歴があるのでそれでわかります
メールはお使いのメールのプロバイダー側で弾いていたら送れませんので、確認してみてください
メールでのやりとりが難しければ電話するか、SMSでやりとりしてもらうで良いかなと思います

とりあえず名前が違うということでしたら修正が必要でしょう

この回答へのお礼

ありがとうございます。

メールは弾かれていませんでした。

母の着信履歴を確認します。

お礼日時：2025/04/23 17:58