ヤフーにオークションの取り消しをされたけど…

ヤフーに出品していたオークションを取り消しされました。一応ガイドラインも読み違反していないと思って出品していたのですが、なぜかわかりません。メールには「削除理由には個別にお答えできません。」と書いてありました。これって不親切ですね！入札者がいたのですが、出品者都合の削除と同様525円とられるのですか？また、入札者にもちゃんと連絡されているのですか？再出品して長い間出品していて、入札者が入った途端削除されたのって、不可解です。

No.6 回答者： kakikuko 回答日時： 2005/06/02 12:18

以前に同じ経験があります。

その時にいろいろと調べたのですが、本当かどうかの確認はできませんが、
以下の話を聞くことができました。

・削除は全文検索でほとんど出品の内容を見ないでしている
　例えば「コピー商品」というワードで検索をして、
　ひっかかったものを片っ端から削除する。
　このため、「コピー商品ではありません」という文句が入っていても消される

・利用者からのアドバイスが一定数以上になると自動的に消される
　嫌がらせでアドバイスを入れられていたとしても、
　一定数を超えると内容を確認せずに削除。

あくまで噂に過ぎませんが、一個目の検索をして削除というのは本当かもと思います。
前にブランド品を出品した時に上に書いた状況と全く同じでした。
最初と二回目は「本物です。コピー品などではありません」と書いて出品していたら
一日も経たないうちに削除されてましたが、
三回目に「本物です」だけにしたらその後は削除されずに終了となりました。

今回の場合は長い間出品していたということで違う可能性もありますが、
こういうこともあるんだなと思っていると次回に役立つかもしれません。

ちなみに取り消しされた時入札者はいましたが、525円はとられませんでしたよ。

No.5 回答者： love_neko 回答日時： 2005/06/02 02:30

こんばんは。

５２５円は徴収されないと思いますよ。

以下、以前私が回答した内容を編集記入しますね。

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ヤフーは取り消し基準なんてあってないようなもの、アルバイトが気分で取消しているようなもので問い合わせても取消し理由を説明しない、出品料を受け取っているのにたいへん横暴な対応です。殿様商売で身勝手過ぎますね。

料金が発生しているのだから削除理由は番号でも作ってでも説明すべきと強く感じます。

削除基準はたいへんあいまいです。ですから違法コピーものや出品禁止になっている情報を出品していたり、法律で禁止されているものが何百件も出品されています。

あるとき友人が９ケ月ずっと問題なく出品していたものが５０出品以上一度に取消されました。それも早朝の４時や７時にです。ヤフーにメールして取消し理由を確認しても定型文が返信されるだけで説明はありません。それで９ケ月なぜ取消されなかったのかを質問しました。ヤフーの返答は

「禁止されているものは見つけ次第、取消している」

ということでした。ということは５０出品なんらかのルール違反があって９ケ月見つけていなかったということですね。

勿論、違法物でないきっちりしたものを出品していて取消しされる理由はまったく不明です。

それでしばらくして同じものを再出品したら、またずっと問題なく出品されているようです。

推測ですが早朝４時や７時ということはアルバイトなどが成果報酬などで取消している可能性があるのではないかと思います。

ヤフーの取消し基準ほどあいまいなものはありません。殿様商売ですから改善の意向もまったく感じられません。

ウォッチリスト一覧など見にくく改悪するのであれば
取消し基準や詐欺防止のルールをもっときっちりし初心者でも安心できるオークションルールを検討すべきと思います。

No.4 回答者： tkqwr207 回答日時： 2005/06/01 21:50

カテゴリを違反したか、オークションの出品している画像が問題なのかも知れません。

画像がどういうものか分かりませんがアダルトの場合だとそういうことがあると聞いたことがあります。

No.3 回答者： JT190 回答日時： 2005/06/01 18:17

> 一応ガイドラインも読み違反していないと思って出品していたのですが、なぜかわかりません。

ガイドラインの禁止出品物に下記の項目があるので、何をどのように取消されても文句は言えません。

■禁止出品物：そのほか、Yahoo! JAPAN独自の判断で不適当とみなした商品、またはYahoo!オークションの運営方針に外れた商品

> 出品者都合の削除と同様525円とられるのですか？

これは取られなかったと思います。（ここのみ自信なし）
但し出品手数料は返還されません。

> 入札者にもちゃんと連絡されているのですか？

連絡されます。
出品ページが残れば出品者による削除、ページが残られければシステムによる削除と判るので、入札者にも強制取消されたことまで判ってもらえます。

No.2 回答者： colza 回答日時： 2005/06/01 18:02

はじめまして。

何をどこのカテゴリで出品していたのでしょうか？それがわからないとこちらも回答できません。

No.1 回答者： bushi181 回答日時： 2005/06/01 17:52

　何を出品していたのでしょうか？