パソコンに付随していたNorton Internet Secrity 2002の体験版の試用期限が到来したので、新たにNorton Internet Secrity2005をダウンロード版で購入しました。ダウンロードの過程では特にトラブルはなかったのですが、インストールしようとすると「スーパーバイザー権限を持ったアカウントでログインしている必要があります」云々の表示が出ます。この表示が出た場合の対処マニュアルに従って処理しようとすると”NISALERT.DLLというファイルが不足または破損している”という表示が出ます。コントロールパネルを見るとなぜかすでにインストールされている状態になっていますが、アンインストールしようとするとまた「スーパーバイザー...」の表示が出ます。体験版をアンインストールしなかったのがまずかったかと思い、ファイルを探してみたのですが、見つかりません。ウェブ上でウイルスチェックをしてみましたが、異常はありませんでした。シマンテックの電話がどうしても繋がらないので、どなたかご存知の方がいらっしゃいましたら、ご教示いただければ幸いです。
No.1ベストアンサー
- 回答日時:
2002の体験版ですか?・・・
今すぐsymantecへメールを出して、ここでの回答を参考にされるのと同時進行されるのが良いと思います。
このような不具合が非常に多く、symantecのHPにある解決方法では、解消されないケースが多いようです。
パソコンに詳しい方が、レジストリなどをいじって解決されたり、リカバリなどによって、解決されているようです。
メールは、2,3日で回答いただけるかと思います。
さっそくのご回答をありがとうございます。体験版はもしかしたら2003年版だったかもしれません。メーカーの現状が分かって助かりました。さっそくメールしてみたいと思います。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- その他(スマホアプリ・スマホゲーム) アプリをスマホにダウンロード、インストールする方法 3 2022/08/13 11:26
- Windows 10 windows10のクリーンインストールが完了出来ない 2 2022/06/04 13:33
- Google Drive google Drive 容量を減らせない 消しても増える 6 2023/05/23 04:23
- iPhone(アイフォーン) 構成プロファイルが削除出来ない 2 2022/06/30 01:29
- フリーソフト cygewf-2.dllがない、と表示され、ダウンロードしたファイルが動作しない 2 2023/03/27 11:05
- その他(ソフトウェア) ホームページビルダーのバージョンアップ 1 2023/01/15 23:02
- その他(メールソフト・メールサービス) サンダーバードメール移動しない 1 2023/05/13 11:21
- Chrome(クローム) Google Chrome の同期が必ず一時停止になってしまい困っています。 GoogleChrom 1 2023/02/05 09:59
- デスクトップパソコン Google Chrome の同期が必ず一時停止になってしまい困っています。 GoogleChrom 1 2023/02/05 19:19
- ノートパソコン Realtek high definition audio driverが消える 2 2023/05/23 01:37
関連するカテゴリからQ&Aを探す
おすすめ情報
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
Windows Defender 「許可された...
-
トロイの木馬型スパイウェアに...
-
ウイルスバスターは必要か
-
宛先が、recipients not specif...
-
トロイの木馬が検出されました。
-
こんな警告が出ます ウイルス感...
-
カスペルスキーでWindows11にア...
-
原神を起動したらmhyprot3とい...
-
Internet archiveのソフトウェア
-
パソコンのマカフィーリブセー...
-
ウイルスに感染したPCからのデ...
-
iPhoneのウイルスについて。 OS...
-
ウイルスバスターの表示について
-
ノートン360 メール添付Fの...
-
PCのセキュリティについて gmai...
-
何故か本日からMcAfee の警告が...
-
至急お願いします。 僕はノート...
-
audacityのダウンロード
-
パソコンの表示画面で
-
高橋名人(連打ツール)がウイ...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
localhostでのアクセスについて
-
MSXML 6 がインストールできません
-
ソリティアを元の日本語表示に...
-
【Youtube】アーカイブ動画でチ...
-
アダルト動画が見れない
-
詳しいかた教えてください。 Yo...
-
YouTubeの再生画質が選べません
-
MPEG4コーデック
-
Youtubeの、違法ダウンロード関...
-
JW Playerについて
-
YouTubeの動画をCDに焼くのは違...
-
ロック解除
-
YouTubeについて
-
AviUtlでロゴを消す場合、どん...
-
Z世代ってなんでyoutubeのスパ...
-
YouTube動画のダウンロード
-
キャプチャーとダウンロードで...
-
FC2動画がダウンロードできなく...
-
You Tube をPCにコピーしたいの...
-
動画 途中で切れる
おすすめ情報