A 回答 (6件)
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No.6
- 回答日時:
#2です。
一般回線からの連絡番号です。auお客様センター
一般電話から :
0077-7-111 (通話料無料)
受付時間: 9:00~20:00
パソコンから :
ホームページでのお問い合わせ
受付時間: 24時間
オペレーター は24時間ではないですね、すみませんでした。
1年ほど前に トラブルがあり深夜の3時ごろつながったのですが。
#4さんの言うとおり、払いに行ったコンビニで
再確認したあと、au に問い合わせるのが一番確実と思います。
みなさん、遅くなって申し訳ありません。
結局今朝復旧していました。
なぜこんなに遅れたのかはわかりませんが、とりあえず安心しました。
どうもありがとうございました!
No.4
- 回答日時:
#3です。
auがまだ入金確認が取れていないということは、コンビニ側のシステムが遅れているか、または連休で遅れているか・・・
あるコンビニ(ちょっとマイナー、でもちょっとメジャー)ですと、システムがおかしいのか未払い扱いで後々もめたという人が数人います・・・が・・・
auのサイトを見たんですが、<全額入金であれば30分程でau電話が使えるようになります。>とありますので、コンビニのシステムの処理が遅れているか、au側のシステムの処理がおくれているか・・・ コンビニに問い合わせてみてはいかがでしょうか? auですと、9:00以降でないとオペレーターが出ないようです。
No.2
- 回答日時:
157
お客様センターへ 電話してみるといいかも。
24時間オペレーターとつながりますよ。
ドコモで同じ経験がありますが、あわてて払ったのは
昼間だったので、10分もしないで復活できました。
au は?
もしたしたら、2ヶ月分滞納していて、あわてて払ったのが、新しい方で、
もう一ヶ月までのものが まだ未納になっていたり
しませんか? ドコモを使っていたとき、そんな経験があります。
この回答への補足
ありがとうございます。
滞納していたのは先月分だけで、領収書も確認しているのであってるのですが・・・
ストップしているので、157にもかかりません・・・コンビニでの手違いとかもあるんでしょうかね・・・?
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