No.4ベストアンサー
- 回答日時:
> (1)回答No.2で「細かな点で不満な点が多い事も事実です。
」とありますが、具体的にどのような点でしょうか?具体的な例ではありませんが、全体的な印象として「かゆいところに、手が届いていない、ソフト」「気の利かないソフト」という印象です。
具体的な例でいくと、ワークフローの機能などがあります。たとえば、「テキストでのワークフロー申請は行わない」と決めても、ユーザー側に選択出来ないようにする機能(表示させないなど)はありません。
■申請書の作成
http://www.desknets.com/help/public/flow/002.html
あとは、全体的な問題ですが、どれか1つの項目を選択すれば、自動的にほかの部分も設定されるような機能は無いです。
スケジュールの登録の際に、予定で「営業会議」と選択すると、場所に会議室が入って、内容も自動的に設定されて、付箋が設定されて、アラームが15分前に設定される、と言うような便利な機能はありません。
また、開始日時を設定したら、終了日時に1時間後の日時が設定される、ような部分もありません。
■スケジュールの登録
http://www.desknets.com/help/public/schedule/002 …
> (2)(1)は運用などでカバーできるレベルでしょうか。致命的な問題や、事実上使えない機能などはありませんか?
運用でカバーできない問題は少ないとは思いますが、ユーザーへの負担は大きいため、事前の教育をしっかりと行い、決めた事を徹底して守らせるような管理が必要です。
「致命的な問題」は、以前セキュリティ上の欠陥が見つかって、バージョンアップが必須になった事がありました。最近はありません。
「事実上使えない機能」は、会社によって変わるため、何とも言えません。私の勤めている会社では使用していない機能でも、「mkoike」さんの会社では便利な機能かもしれませんので…。
ただ、全体的に「スケジュール」「設備予約」は、まぁまぁ良く出来ていると思いますが、ほかの機能は、『帯に短し、たすきに長し』的な機能が多いように思います。(特に最近のバージョンアップで強化されていない機能)
> (3)サポートには満足されていますか?
まともにサポートを受けたのは、サーバーを2000から2003に変更した時に手順の確認をしたぐらいなので、何とも言えませんが、まぁ普通だと思います。特に悪い印象は持っていません。
> (4)社内でグループウェアの利用は浸透していますか?
まぁまぁです。これは、どこの会社でも、どこのグループウェアを選んでも、必ず悩む事だとは思います。
1つ言える事は、良く事例でも出てくる事ではありますが、『日常業務の中に、必ずグループウェアを使う事を組み込んでしまう』という事に尽きると思います。つまり、ユーザーにグループウェアを使わないと、何らかのデメリットが発生する状況にしてしまう、と言う事です。
なお、社員70名程度であれば、トップダウン形式で、一気に導入する事が、有効だとは思います。社長から全社員に対して、『今後の我が社のスケジュール管理は、すべてdesknet'sで行う! それ以外は認めない!』とか、『今後、総務からの連絡は、すべてインフォメーションの機能を使用する。メールおよび紙での連絡は行わない!』など、と宣言してもらって、本当にそのとおりに徹底して実行すれば、ユーザー側に多少の不平・不満があっても、なんとかなると思います。
それで、ある程度たって、ユーザー側が便利だと納得すれば、自然に定着していきますし、やっぱり不便だと反発が強いのであれば、何らかの対策(運用面の改善・乗り換えなど)が必要でしょう。
さっそくのお返事、そして大変わかりやすい説明をありがとうございました。
お陰様で疑問が解決でき、すっきりしました。
確かに99adminさんのおっしゃるとおり、運用でカバーできてもユーザーに負担がかかってしまうと、よほど教育をしっかりして徹底しない限り、結局は使われない、ということになってしまいますね。
グループウェアの選択、導入時のルールの検討や教育など、これからやるべきことは沢山ありますが、お教えいただいたことを参考に進めていきたいと思います。
本当にありがとうございました。
No.3
- 回答日時:
> でも、世間ではサイボウズの方が人気があるようで、その理由がよくわかりません。
デスクネッツに何か問題でもあるのでしょうか?私が考える、一般的な問題点として考えられるのは、下記の2点では無いかと思います。
1.2001-2002年にあった、サイボウズとネオジャパン(desknet's開発元)との一連の訴訟の影響
※一覧から、「ネオジャパン」とあるリリースを読んでみてください
http://cybozu.co.jp/company/news/index_2001.html
http://cybozu.co.jp/company/news/index_2002.html
2.株式上場(東証2部)を行い、豊富な資金力をバックに、TVCMなどを行っている、サイボウズの知名度の高さ
http://cybozu.co.jp/company/info/history_2002.html
http://cybozu.co.jp/company/info/index.html
http://www.neo.co.jp/corp/c_outline.html
大変参考になりました。ありがとうございます。
いくつか質問させていただきます。お答えいただけると助かります。
(1)回答No.2で「細かな点で不満な点が多い事も事実です。」とありますが、具体的にどのような点でしょうか?
(2)(1)は運用などでカバーできるレベルでしょうか。致命的な問題や、事実上使えない機能などはありませんか?
(3)サポートには満足されていますか?
(4)社内でグループウェアの利用は浸透していますか?
いくつも質問してしまいすみません。
お時間があるときで結構ですので、よろしくお願い致します。
No.2
- 回答日時:
会社で、desknet's V4.5J R2.0 Windows版 を、使用しています。
サイボウズは、ずっと昔に試しただけなので、最近のバージョンはわかりません。私でわかる範囲であれば、お答えします。まず、desknet'sのユーザーの声として、オフィシャル情報です。
http://www.desknets.com/standard/product/intro/i …
あとは、最近こんなイベントもありました。このイベントには参加したので、そこで聞いた話+αであれば、紹介します。
現場担当者が語る「グループウェアを使ってもらうノウハウ」とは?
http://enterprise.watch.impress.co.jp/cda/specia …
サイボウズとdesknet'sのシェアや満足度は下記を参考にしてみてください。
私も、desknet's V4.2J までの評価としては、あまり満足は出来ませんでした。V4.5JR2.0で、少しはましになったかな、と言う評価です。しかし、細かな点で不満な点が多い事も事実です。
中堅・中小企業向け各業務ソフトの利用シェアが発表-ノークリサーチ調査
http://enterprise.watch.impress.co.jp/cda/topic/ …
http://enterprise.watch.impress.co.jp/cda/parts/ …
参考URL:http://enterprise.watch.impress.co.jp/cda/parts/ …
No.1
- 回答日時:
グループウェアによっては、SQLサーバーが必要になる場合があるので、初心者でも設定できるのが一番いいです。
サイボウズが一番扱いやすいでしょう。どういう機能がほしいのか検討してみてください。
また、サイボウズは、どちらかというとスケジュール管理中心ですが、分野別の電子掲示板もと考えるなら、個人IDでアクセス権を設定できるノーツがいいようです。
ありがとうございます。
機能的にはサイボウズやデスクネッツの機能があれば十分です。
サイボウズ、デスクネッツともにお試し版を試しているのですが、個人的にはデスクネッツの方がわかりやすく、使いやすいです。でも、世間ではサイボウズの方が人気があるようで、その理由がよくわかりません。
デスクネッツに何か問題でもあるのでしょうか?
もしご存知でしたら、そのあたりも教えていただけると助かります。よろしくお願いします。
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