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いつもは絶対立ち止まらないんですが、なぜか今回は立ち止まってしまい、無料体験の予約をしてしまいました!
でも、他のHPなどを見て、やっぱり無料体験だけですむはずもないので、行くのをやめようと思うんですが、予約の際に住所と名前を書いてしまったのが気になって。これは行ったほうが良いんでしょうか?それとも電話で断ったほうがいいんでしょうか?断りたいんですけど、あとで住所に脅されたりとか無いですよね?それが心配で。
それと断るにはどうしたら良いんでしょう?
ほんと、どうしようもなくて自分が嫌になっちゃいます!
どなたか優しい方、アドバイスをほんとお願いします!!

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A 回答 (9件)

#7の補足に対して、です。



甘い、ですね。
彼ら、彼女らは「無視されて当たり前」なんです。
たとえ日にちを決めていようと、連絡先を教えていようと、その後コンタクトが取れなきゃ「いつもの事」として次のカモに着手します。

「来店する」→カモがネギ背負って鍋とコンロを手に持って来るようなものです。
「連絡する」→カモがネギ背負ってます。

わざわざ「連絡して断ろうとする」人は「押せば鍋とコンロを用意するぞ」と判断されるだけです。
つまり、ますます目を付けられて、向こうからの勧誘電話がしつこくなるわけです。

繰り返します。
行かない、連絡しない、が正解です。

悪徳業者に礼儀を尽くす必要はありません。
無礼なくらいが丁度良いのです。
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この回答へのお礼

そうなんですか!
やっぱり考えが甘いんですね。
分かりました!もう、このまま連絡せずにお店の番号も
着信拒否にしておきます!
ほんと、色々とアドバイスありがとうございました!
これからは、もう絶対キャッチは無視します!

お礼日時:2006/07/01 22:58

5です。


エステではないのですが、結婚関係のでした。
他の方も仰ってますが、有名なところでも同じ手法を取っているので
どこも似通っていますね。エステ、カツラなど…
自分が勧誘受けていても、やばいなと思ったらピピっとレーダーが
働いてくれますよ。
個人的には普通にオープンにやった方がお客さんくるんじゃないかなと
思っていますが、それだと運営が出来ないのかもしれませんね。

断りの電話は…よく覚えていないですね~結構前なので。
多分かければ、他の日を聞かれますね。
ちなみにお客さんの立場で実際行こうと思っていた所がありましたが
(エステではないです)本当に予定が立たなくて、断っていたのですが
何回も電話来てましたね。
予約があれば、担当の人がその時間わくわくして待ってるので、
ブッチするとかわいそうかな~とも思いますが、条例違反?のお話も
ありましたし、どちらでもいいんじゃないでしょうか。

期間が立ってから、定期的にかたっぱしからかけてったりしますが
そこで断って『もう電話しないで』といってもかけてくる所は
ある様です。
まぁあなた一人にこだわる訳ではないので気になさらずに(^^;)
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この回答へのお礼

そうなんですか。
色々ありがとうございます。
そういう話は沢山あるんですね。
私はそういうのに無知だったので、これからは気をつけようと思います!
ほんと、勉強になりました。

お礼日時:2006/07/01 23:01

その業界でも仕事をしているので「業者側」の意見として参考になれば。



>なぜか今回は立ち止まってしまい

これは路上キャッチですか?
元々、条例などで禁止している行為ですから、そんな悪徳業者に義理立てする必要はありません。
行かない、連絡しない、が正解です。

あなた一人に脅しや嫌がらせの時間を割くほど業者も暇ではありません。
あなたは自分ひとりの事なので100%として考えておられるでしょうが、業者から見たら何十人にも声を掛けた内のたった一人です。
業者だって「断られる・無視される」中から一人でも100万単位の契約を取れれば良いと考えているだけですから、あなたにそんな無駄な時間を掛ける位なら新規にカモ探しをした方がマシなわけです。

エステはまだまだ悪徳業者が多いのが現状です。
TVでCMしてるような古参の大手でもトラブルが絶えません。
それでも多くの企業や個人事業主は、きちんと「エステ」を提供したいと頑張っています。
そういうところはコンプライアンスも意識しています。

キャッチしてるところは金儲けの為には法律を無視しても平気な、エステの範疇として考えたくも無い下衆な企業です。
そもそもこいつらの目的は役務提供では無く、解約しづらい物販が目的ですからね。
エステが無料でも美顔機や化粧品を売りつけられるのがオチです。

繰り返します。
行かない、連絡しない、が正解です。

この回答への補足

回答ありがとうございます!

はい、路上のキャッチです。今思えば本当になんでついて行ってしまったのか凄い後悔です。
ただ、予約の日にちまで決めてしまったので、このまま無視し続けるのは怖い気がするんですが。
逆に約束を守らなかった!なんて厳しく言われてしまうような気がして。
連絡して断ろうなんて甘い考えなんでしょうか?

補足日時:2006/06/29 23:33
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大変ですね。


そう言う場合にはいわゆるエステ商法という独特のノウハウを持っているので行くことによってセールストークで丸め込まれてしまったり強引に契約を迫られますので完全に無視してもいいと思います。
後日その会社から連絡があっても行けませんと伝えれば問題ないです。
悪質な業者は100人に声をかけて1人でも反応があれば儲かるシステムを構築してますので無視されても次々に新しく開拓しようとしますので心配ないです。
安心してください。
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この回答へのお礼

回答ありがとうございます!
もう、行くのは絶対に辞めようと思います!
何事もなく、すんなり次へってなってくれれば良いんですが、
不安はあります。

お礼日時:2006/06/29 23:32

行かない方がいいと思います。

あなたのお人柄を考えると、行ったら
間違いなく契約を勧められ、多分断れないでしょう。
電話をすれば大丈夫ですよ。まぁブッチも可能でしょうが…(^^;)

大体、予約をして行くような所は業者は問わず同じです。
そのような体系のところでは大体同じ手法です。
来てもらったら、マインドコントロール式に落とす。
勿論、その気がない人は断りますが、断る言葉なんて似通ってるので
もうその先の言葉も用意してあります。
わたしはうっかりそんな職場に行ってしまい、もういやでいやで、
すぐにやめました。
そのおかげでそういう空気が読めるようになりましたが(^^;)
なので、不安がらずに行くのはやめましょ。その後も電話が来ると思いますが
いやなら着信拒否です。
まー勧誘する側もつらいので、相手も普通の人だと思ってあっさり断りましょう。

この回答への補足

回答ありがとうございます。
na-cciさんは、実際に働いていたんですか?
そんな方の意見なんて凄い貴重です!
ありがとうございます!

こういう私みたいに、無料体験の断りの電話とかってありましたか?

補足日時:2006/06/29 23:27
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そういうエステは、金儲け主義なので、ほっとけばいいですよ。


丁寧に電話で断ることもありません。クソ業者です。

もし、DMが来たら、
赤ペンで、DMの表紙(自分の宛名の右上などに)に「受取拒否」
と書いて、郵便ポストに入れてください。
郵便屋さんが業者まで送り返してくれます。郵送料は要りません。
DMというのは、向こうが勝手に送っているだけなので、迷惑なら
こちらから送り返す権利もあります。
もし、電話が掛かってきたら、「個人情報を破棄してください」と
言いましょう。しつこいようだったら、消費者生活センターに
苦情を言いましょう。

この回答への補足

回答ありがとうございます!
DMを拒否することも出来るんですか?

なんか前日に確認の電話がくると言うので、
ま~それは出ないにしても何も言わずに当日行かないというのは、
かえって怒らせたり悪化してしまうのでは?
と不安があるんですが、大丈夫なんでしょうか?

補足日時:2006/06/29 23:23
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その後も勧誘されると思います


無料体験して貰った手前、余計断りづらくもなるでしょう
意志が弱く、お金が無いのなら行かないほうが
良いと思います

確実なのは、電話で断ることでしょうね
はやり気が変わったので、と。
向こうもすんなりとは受け入れてくれないと思いますが
モゴモゴせずきっぱりと断りましょう
住所名前は書いてしまった物は仕方ないです
書かれたのが住所だけなら
せいぜいダイレクトメールが来る程度だと思います
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この回答へのお礼

回答ありがとうございます!
向こうも簡単には「はい、そうですか」と言ってはくれそうにないですよね。
でもなんとしても断ろうと思います!

お礼日時:2006/06/29 23:23

女性は大変です。

無料男性用体験かたもみなどが
あれば、体験にだけ皆くるのがおちです。
その分女性は大変だと思います。
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この回答へのお礼

返信ありがとうございます。
ほんとついつい女性は美に走ってしまう傾向があるので
気をつけなければいけませんよね(>_<)

お礼日時:2006/06/29 23:21

社会人として断りの電話(理由は何でもいいんですけど・・・普通の理由ですよ)は普通です。

一報入れて下さい。

無料体験と歌っていながら料金を請求したら詐欺ですよ?
本人の同意無しに、有料コースにするわけはありません。それこそ詐欺ですよ。

あと脅すなんてありえませんよ。恐喝になりませんか?犯罪です。個人情報保護法で個人情報の扱いもしっかりしてきましたし、大丈夫なんじゃないでしょうか?
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この回答へのお礼

返信ありがとうございます。
そうですよね、脅しは無いですよね。
ちょっと安心しました。
電話もしなくて平気というご意見もありますが、
ドタキャンはかえって怖いのでやっぱりするべきですよね。

お礼日時:2006/06/29 23:19

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Qエステ無料体験をされた方いますか?

エステの無料体験を経験した方教えてください。

体験した後に、お店の人に色々と商品を勧められたり、
一度だけではなく継続しなくては意味がありませんよ。
などと言われたりするのでしょうか?
宜しくお願いします。

Aベストアンサー

こんにちは。
4件のエステ店(テレビCMを流している店)と、2件のフェイシャル専門のエステ店の無料体験に行った事がある者です。
良い店は、来店してすぐ丁寧に施術してくれました。
だいたいの流れは
来店→裸になって体型(体重やサイズ)チェック→サウナ→施術(約1時間30分・勧誘は無し)→シャワー→着替え→勧誘(エステの説明30分程度)
という流れで、強い勧誘はありませんでした。
「検討してみます」という返事で帰れる程度です。
しかし悪い店は、来店してすぐに勧誘でなかなか施術してくれませんでした。
来店→勧誘(約2時間)→体型チェック→施術(約30分・勧誘あり)→勧誘(約1時間)
しかも最初の勧誘時点で入会する可能性が少ないと感じると、施術したくないという姿勢がありありと見えてきて不愉快になりました。
それでもせっかく来たんだしと思って施術してもらいましたが、明らかに手抜きと思われる内容。
翌日、施術したところが青あざになっていました。
しかも、ここのエステ店は大手だと思うのですが、紙パンツが無く自分の下着で施術されビックリしました。(もちろん下着は汚れてしまいます)
そして帰る際に捨て台詞(せいぜいご自分で頑張ってみて下さい)のような言葉を言われました
このエステ店は無料でも2度と行きたくないですね。

無料体験エステは勧誘するための手段ですから、どんな店でも必ず勧誘されます。
>>体験した後に、お店の人に色々と商品を勧められたり、
>>一度だけではなく継続しなくては意味がありませんよ
>>などと言われたりするのでしょうか?
はい、言われます。
痩身目的なら間違いなくサプリ等を勧められますし、美顔なら化粧品を勧められます。
入会していても、次から次へと来店する度に何でも勧められますよ。

私事になりますが結婚式の為に綺麗になりたかったので、実際に無料体験に行き良かったと思った店に入会(60万円コース)して施術を受けましたが、やはりエステは気持ちいいし綺麗になりました。
実際3ヶ月で10キロ痩せ、サイズも大幅ダウン、お肌もツルツルになりました。
来店する度に色々と勧められましたが、私に必要ないと思ったものはキッパリ断り、良いと思ったものは購入していました。

ipsaさんは無料体験だけしたいのですか?
それとも無料体験して良いと思った店に入会する予定?
無料体験だけで終わりにしたいのであれば、キッパリ断る自信が無ければ行かない方がいいと思います。
凄い店(悪い店)は、入会するまで帰さない勢いの所もありますよ。
参考になれば嬉しいです。

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 一度も「特に理由なく断る」をしたためしがない方は、それこそ一番相手に悪いような気がして度胸がなくて出来ないでしょうが、これって全然失礼ではありませんよ。いかにも即決即答でニッコリ笑って「え?有難うね、でも結構よ^^」と言ってしまうと相手は接ぎ穂がなくて受け入れてくれますし、瞬殺ですので後味悪くなりようがありません。「昨日のテレビね」とすぐ次の話題に行っちゃうんです。引っ張らないから相手の面子も汚しません。

 それでも相手が粘着してくる場合にだけ、理由を仰ればいいですが、粘着の相手の場合はもう、「何とかして繋ぎとめよう」という発想ありきですから、どんな理由もあなたとノーマルな人間関係のやり取りの一貫としてではなく、「どうやって入れさせようか」という視点でしか受け入れませんので、セールスの仕事をしたことのある私から言わせれば、理由を事細かに説明しなくてはならない局面に至っただけで「墓穴」です。

 この理由を言わずに断る、は、私の経験ではお金持ちの方とか経済的に安定して抜け目ない方にはキッチリできている方が多いです。どうしてもそれをしたくない場合なら、もうひとつよく使える手は「なんとなく…だわぁ」というぼんやりさんを装うこと。宗教やマルチ勧誘の断り方の一つです。中途半端な理由はやはり攻撃の材料になるので「なんとなく気が向かない」これは理由がはっきりしないので説得しようがありません。

いくつか状況を書かれてますが、もうちょっと会話のニュアンスとか言葉がわかると、状況がつかみやすいです。理由を言って断る方法は沢山の方からそれらしきアイデアがあると思うので、私はセールス系の仕事をした目線でのアドバイスを。

>友人は、私が入会しようとしまいと、どちらでもよいと考えています。

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Qアンケートに答えたお礼の無料エステを予約しましたが・・・

先日、仕事場に電話がかかってきて「働く女性ののアンケート」というのに答えました。
数日後(今日)、また電話があり、「アンケートに答えてくれたお礼に無料エステチケットをプレゼントします」と言われ、なんとなくその場の流れで予約してしまいましたが、
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予約を断りたいのですが、連絡先を聞くのを忘れてしまいました。(後日無料エステチケットが送られてきますが)
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それでも怖いなら、チケットが送られてきた住所がわかるのであれば「今回の(何月何日何時からの)無料エステ申し込みは撤回します。並びに今後一切の電話勧誘もお断りいたしますのでご了承下さい」などと書いて葉書の両面コピーして保存、配達記録などでだしとくのもお勧めです。
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Qエステのクーリングオフについて

こんばんわ、いつもお世話になっています。
エステのクーリングオフについてお伺いしたい事があります。

8/8(土)にエステの契約をしました。
金額にして6万円強です。
印鑑を忘れた為に契約書一式を渡され、印鑑を押印して返送するように言われました。
現金で一括支払いをし、一回目の予約を12日に入れて帰宅しました。
ただ帰宅した後によく考えて、別のエステでお願いしようと決めた
為、前述のサロンに10日の昼に予約のキャンセルとクーリングオフ
したい旨を連絡したところ、
・解約したい理由は何なのか(「必要なくなった」と答えました)
・上司が居ないので解約する方法がわからない
・料金を返す場合、振込みか現金になるがどちらがいいのか
・なんにせよ契約解除の書面を書いてもらうため一度来店してもらわなければならない
等と言われました。クーリングオフの事は貰った契約書にも書いてあるので、内容証明をお送りしてもよろしいですかと聞いた所
「上司に聞いてみないと…とにかくまた連絡するのでしばらく待ってください」と要領を得ません。

ここでお聞きしたいのは、
・もうそのエステ店に出向きたくないが料金は返してもらいたいので
クーリングオフする旨の内容証明を送ってエステ店からの連絡は待たなくてもよいか
・契約書一式は手元にあるので(多分あちらの店に控えが無い)これも返送した方がいいか それとも自分で破棄してしまっていいか
・現金で一括支払いした際に領収書等貰えなかったが(手元にある契約書には金額と現金で納入した旨記載されています)きちんと手続きすれば返金されるか

の三点です。クーリングオフの期限が近付いているので(8日から起算して8日間ですよね?)とても焦っています。
どなたかご回答頂ければ幸いです。

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・解約し...続きを読む

Aベストアンサー

エステは特定商取引法(以下、特商法)では特定指定役務の提供契約と呼ばれます。今回の契約までの経過をお書きになっていらっしゃいませんが、
>もうそのエステ店に出向きたくない
とあるので、その店にいい印象をお持ちではないようですね。強引な勧誘はエステ店では珍しくありません。

契約書面にクーリングオフが可能、と記載されているのなら、あなたの契約の撤回(これがクーリングオフ)に理由をつける必要などありません。特商法で保証された無条件の権利だからです。

ご質問に箇条書きでお答えします。
1.クーリングオフする旨の内容証明を送ってエステ店からの連絡は待たなくてもよいか
前述したように無条件の権利ですから、契約撤回の意思を書面で伝えただけでOK。店の承認、了解など不要です。これを民法では「発信主義」といいます。店側が内容証明を受け取らなくても解除は有効です。従って「送ってもいいか」などと店側に聞く必要も全くないのです。郵便局で発送したその日に契約は解除されたことになるのです。

2.契約書面はどうしたらいいか
返す必要はありませんし、返す義務もありません。処分はあなたの自由です。ただし、クーリングオフが記載されているなら、ちゃんと返金されるまではお手許に保管しておきましょう。

3.契約解除の書面を書かねばならないか
クーリングオフの書面を発送することにより、契約そのものの全面撤回になりますから、相手側の書式にわざわざ書き込む必要はないですよ。「来店して書いてくれ」の本当の意味は、あなたを説得して再度契約をさせることにあります。これはクーリングオフの妨害に当たり、特商法では厳しく禁止されており、罰則規定まであります。
絶対に店に行ってはいけません。言葉巧みに丸め込まれる可能性があります。

4.きちんと手続きすれば返金されるか
契約の解除(クーリングオフ)とは「契約をする前の状態に完全に戻すこと」です。これを原状回復義務と言います。クーリングオフ後にあなたには特段やることがありませんが、エステ店は速やかに契約代金全額をあなたに、あなたが指定した方法で返金しなければなりません。振込み手数料も店側の負担です。

最後に。
店側はなんとか契約をさせよう、返金させずに済ませようとするかもしれません。そうなったらまずはお近くの自治体の消費生活センターに事例を相談して下さい。業者への指導がなされるはず。99%これで解決されます。返金をそれでも渋るなら、特商法違反で警察に告訴。悪質な事例だと経営者の逮捕まであり得ます。

無事の解決をお祈りしています。エステ商法はなかなか無くなりません。これからも十分ご注意下さい。

エステは特定商取引法(以下、特商法)では特定指定役務の提供契約と呼ばれます。今回の契約までの経過をお書きになっていらっしゃいませんが、
>もうそのエステ店に出向きたくない
とあるので、その店にいい印象をお持ちではないようですね。強引な勧誘はエステ店では珍しくありません。

契約書面にクーリングオフが可能、と記載されているのなら、あなたの契約の撤回(これがクーリングオフ)に理由をつける必要などありません。特商法で保証された無条件の権利だからです。

ご質問に箇条書きでお答え...続きを読む

Q抱きしめたときに勃起したあそこが当たったら

自分には、今、付き合って3ヶ月になる彼女がいます。
まだ、肉体関係はありません。
よく、キスはよくするのですが、そのとき
あそこは思いっきり勃起しています。
キスしているとき、彼女がかわいくてかわいくて、
ぎゅっと抱きしめたくなるのですが、
もしそうすると、勃起したあそこが彼女のおなかに
あたりそうなので、抱きしめられずにいます。
女の子は、まだえっちしていない彼氏に
抱きしめられたときに、勃起したあそこがあたるのは
嫌ですか?
抱きしめるときは、勃起していることがバレないように、
ちょっと腰をひいてだきしめるべきなのでしょうか?

Aベストアンサー

gaugau-hoさんの彼女の立場と全く同じ経験を過去にしましたよ~。
まだエッチしてない時で、キスのときに・・・という。
その時の気持ちは、なんかうれしくて、なんかちょっとはずかしいって感じでした。
(へんな話ですが)あとでその感覚を思い出しちゃったりしましたけど・・・
でも決してイヤな気分はしなかったですよ★
むしろ嬉しい、そして、そんな彼がなんかかわいいって感じです。
安心して、ぎゅーーって抱きしめてあげてください!
ちなみに私はそのことについて、口に出して触れてほしくはないです。なんか私もはずかしいから。

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社会人になって2ヶ月目で彼氏と別れ、もう彼氏いない暦2年に突入しそうな感じです。

何もないことがストレスになっている毎日です。

自分の何が悪いのか?を考えて中身とかも色々考えたんですが、見た目の見地から考えたときに、私って子供っぽいか?と思い始めました。

私は背が150cmあるかないかと言う感じ、見た目はというと学生に見えるらしいです。池脇千鶴に似てるとよく言われました。

職場でよく彼氏いないというと結構驚かれるので、いそうだから寄ってこないのか!?と思うときもあるのですが・・そういう問題でもなさそうな気がして。。魅力あるなら彼氏いても寄ってくるはずだし。

今回聞きたいのはタイトルの通りです。
初めて付き合った人は見た目普通だったのに実はモー娘。のファンで、なんかちょっとロリ入ってる人であることが発覚し気持ち悪くて別れました。

なんか私、人生で交際した経験がない人ばかりに好かれるんです。私としてはちょっとは経験のある男性に好かれたいし、好きになる人は多分もてるだろうなって人ばかりなので・・

幼く見える女ってやっぱ恋愛対象にはちょっと・・って感じですか?現在24でおしゃれにはかなり気を使い、周りにもおしゃれだねとよく言われます。
わりともてる男性の意見聞きたいのですが・・

社会人になって2ヶ月目で彼氏と別れ、もう彼氏いない暦2年に突入しそうな感じです。

何もないことがストレスになっている毎日です。

自分の何が悪いのか?を考えて中身とかも色々考えたんですが、見た目の見地から考えたときに、私って子供っぽいか?と思い始めました。

私は背が150cmあるかないかと言う感じ、見た目はというと学生に見えるらしいです。池脇千鶴に似てるとよく言われました。

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Aベストアンサー

すみませんかれこれ、3年くらい彼女居ない人間ですけど答えますね。
昔、高校生だった頃、処女がいいとよく言っていました。(僕が童貞だったから)そのときはすごく幼い感じの子が好きでした。(小動物系)
その趣味はそれは結構長く続きましたね。19才くらいまで続きましたね。そこからは処女が嫌ともいいとも思わなくなり。だんだん処女がいやになり、同時に幼い感じの子も趣味じゃなくなっていきました。今は例えるならキャバクラのおねーちゃんがタイプですね。(笑)

 今思うと、自分の自信と女の趣味が比例してたように思います。今すごく女性に対して自信があるかと聞かれたら、どうでもいいと答えます。彼女が欲しいと思わない、別にもてたいとも思わない。実際もてないですけど、別にこまらない。昔は自信がないから何も知らなさそうな子が好き、今は自信があるわけではないが、どうでもいいから、まあしいて言えば女性は見かけが色っぽいのがいい。ただそれだけですね。
 後は昔は心が暇で楽しさイコール女という思考で女に興味が強かった、今は忙しいから別にいい、その違いですね。

 相談者さんは言い寄られる相手にそういう方が多いのは僕の10代の時の心理に近いように思います。

 おしゃれという事で、活発にもっと積極的に男性と話して、男性の友達をいっぱい作りましょう。但し一線引いてくださいね。ただの軽い女になってしまいますから。これだけで、今までのような男性は引きますよ。(僕がそうでしたから、笑)

すみませんかれこれ、3年くらい彼女居ない人間ですけど答えますね。
昔、高校生だった頃、処女がいいとよく言っていました。(僕が童貞だったから)そのときはすごく幼い感じの子が好きでした。(小動物系)
その趣味はそれは結構長く続きましたね。19才くらいまで続きましたね。そこからは処女が嫌ともいいとも思わなくなり。だんだん処女がいやになり、同時に幼い感じの子も趣味じゃなくなっていきました。今は例えるならキャバクラのおねーちゃんがタイプですね。(笑)

 今思うと、自分の自信と女の趣味...続きを読む

Q訴えられます

長文ですみません。
エステサロンを経営しているものです。
お客様とのトラブルで困っています。
半年くらい前からご来店いただいている方なのですが、
予約をされても遅刻や当日キャンセル、ひどい時には無断キャンセルということがしばしばでした。
毎回というわけではないのですが、2回に1回はそんな状態です。
あまりに続いたので、その方には、当日の予約で確実に来れるときにだけ予約を入れてもらうようにお伝えしました。
結局当日入れた予約でもキャンセルするので、困り果てて今月からキャンセル料を取ることにしました。
(キャンセル料がほしくてそうしたわけではなく、店として困っていることをわかっていただきたかったんですが)
先日予約が入り、スタッフ数が足りなかったので一人臨時で出勤させたところ、
予約20分前に、またキャンセルの電話が入りました。次の日に予約を入れてほしいとの事だったので、
キャンセル料を支払っていただいてからでないと次回の予約はできないと伝えると、
次の日に払いに行くと言われましたが、結局その日も来ませんでした。
本当に困り果て、手紙でキャンセル料の請求書を送り、今後のご来店をお断りさせていただきますと一筆入れたところ、怒りの電話が入り、
二度と来るなというとはどういうことだというのです。
その方は気分を害したので訴えるとのことでした。

これで訴えられた場合、店側に否があることになるのでしょうか?
また、いくらぐらい請求されるのでしょうか?

わたしのサロンは個人経営なので、スタッフも常勤2名の小さなサロンです。
当日キャンセルや無断キャンセルで営業妨害をされているののは店側だと思いますが・・・。
本当に困っています。みなさんのご意見を聞かせていただきたいです。よろしくお願いします。

長文ですみません。
エステサロンを経営しているものです。
お客様とのトラブルで困っています。
半年くらい前からご来店いただいている方なのですが、
予約をされても遅刻や当日キャンセル、ひどい時には無断キャンセルということがしばしばでした。
毎回というわけではないのですが、2回に1回はそんな状態です。
あまりに続いたので、その方には、当日の予約で確実に来れるときにだけ予約を入れてもらうようにお伝えしました。
結局当日入れた予約でもキャンセルするので、困り果てて今月からキャンセル...続きを読む

Aベストアンサー

質問者様に問題はありません。
「二度と来ないで下さい」と言われて困るのならば、店側の方針に従うのが客の礼儀です。
嫌ならその店に行かなければ良いだけですので。

営業妨害による来店拒否ですので当然の選択と言えます。
訴えられる事はありません。(こちらに非はありません)
営業妨害として警察に相談されるのも良いかと思われます。


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