こんにちは。多分このカテゴリーだと思いましたので質問させていただきます。
当方は「とあるコンビニ」の店長をやっています。
店で定期的に「棚卸」をやるんですが慢性的に「品減り」が発生して、その金額が一向に減らないでいたところ「古株従業員」が不正をしていたのが発覚しました。
お客様が購入した金額を通常通りレジを登録してお客様には電卓で計算して釣銭を返して、帰った後で全て取り消し
お客様が置いていった金額を着服するという手口でした。
レジの売上そのものは誤差が発生しないという事であり
金額も1000円を超えない金額で一回当たり複数行っており一ヶ月で約二万円前後やっていたと思われます。
この様な場合店で相手に対してどのような処置をとったらいいのでしょうか?また相手が正直に言わなかった場合の
処置はどうしたらいいのでしょうか??
何でもいいです。ご意見をお願いします。

A 回答 (2件)

 やはり、厳正な対処をするべきだと思います。

本部なりから店長に、度の程度までの裁量が与えられているかにもよりますが、出来ることなら店内で処理を済ませることが良いでしょう。店長から従業員に対して、正直に申し出てもらい、当然反省をしてもらって、関係しているもの、知っているものは全員申し出てもらい、レシートの額などの物的証拠品から被害額を確定し、関係者全員で損害弁償をしてもらうことでしょう。従業員が正直に申し出なかった場合には、物的証拠もあるので警察へ届け出ることも、従業員に伝えるべきです。結果として、正直な申し出があった場合には、店長の裁量でどう判断をするのか、上部への報告はどうするのか、その辺については会社としての対応マニュアルなどを参考になさってください。正直な対応がなかった場合には、警察へ届け出るべきでしょう。
    • good
    • 0
この回答へのお礼

返事が遅れまして申し訳ありません。
アドバイスありがとうございました。
本人を呼んで面談したところ約3ヶ月前からやってた
と言う事でした。
確かに証拠のレシート等を見る限りでは本人言っている
金額で間違いはなさそうですが
他にも不正にからんでいるのが多数いると言う事で
緊急で全員呼び出して事情聴取をしたいと思います。
本部は過去の平均品減り額から最高品減り額を引いて
その平均額を棚卸回数分をかけた金額を払ってもらいましょう。との事です。
ものすごい金額になりますね。実際。
裏切られましたね。ホント。
厳しいチェック体制を早急に作りたいと思います。

お礼日時:2002/03/02 13:58

証拠(ビデオやレジの履歴など)があれば、今すぐ来なくていいと申し渡すことです(お金は返ってこないと思って)。


状況証拠なら、「商品と売上が何度も一致しないので、警察へ言うことにした」と、古株従業員以外もいる場で言う(もちろん犯人はまだ分からないが)。「その前に気づいた者は言ってほしい。外部から侵入されたなども考えられるので」と言って、本人が申し出なければ、警察に言うことです。白状しても、辞めてもらうのには、変わりありません。

この回答への補足

証拠のビデオは撮れています。しっかりと。当然レシートも、さかのぼってのデータも今集めている状況です。
本人は認めて「報告書」なる物は一筆かかせましたが・・・

補足日時:2002/02/28 14:33
    • good
    • 0
この回答へのお礼

早速の回答ありがとうございます。証拠のビデオは撮れています。しっかりと。当然レシートも、さかのぼってのデータも今集めている状況です。
本人は認めて「報告書」なる物は一筆かかせましたが・・・
本人の口からは他の従業員も関与しているとの事でしたが
はっきりとは言いません。

お礼日時:2002/02/28 14:40

お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!

このQ&Aを見た人が検索しているワード

このQ&Aと関連する良く見られている質問

Q柔道整復師の不正請求 交通事故

6月に交通事故(追突事故)に遭いました。

整形外科と整骨院で治療をしていました。
6ヶ月の治療を終え、後遺障害に認定を得るべく、診断書(医師)、施術証明書(柔道整復師)を取り寄せたところ、整骨院からの自賠責保険の請求に不正なものを発見しました。
実際は行っていないものを行ったかのように虚偽の請求をしていました。
当方、治療内容は毎回記録しておりましたので、間違いはありません。

自賠責の管轄である国土交通省に連絡しても、厚生労働省へ連絡して・・・
厚生労働省へ連絡しても県で相談して・・・
と全く興味を示しません。

自賠責保険は我々が納めたお金で運営されています。
柔道整復師の行為は絶対に許せません。

どうすれば懲らしめてやることができるでしょうか?

Aベストアンサー

>どうすれば懲らしめてやることができるでしょうか?

自賠責保険ですから、各保険会社に相談されて見てください。


>自賠責の管轄である国土交通省に連絡しても、厚生労働省へ連絡して・・・
厚生労働省へ連絡しても県で相談して・・・
と全く興味を示しません。

これが柔整師を突けあがらせている原因になっています。役所も国も貴方でさえ直接の被害者ではないので、国や公的機関は動きませんし、弁護士も動きません。そもそも柔整師会の政治力が強大なので、国との蜜月があるようです。

さらにこれは自賠責に限らず健康保険でも同じことが行われております。今回貴方のような “施術日数の水増し” の他に “施術部位数の水増し” も常套手段です。

柔道整復師という国家資格者は、整骨院、接骨院、骨接ぎと呼ばれる施設の長です。ここは肩コリや腰痛など治療する所だと勘違いされている方もいますが、実は 捻挫、挫傷、打撲、(脱臼、骨折) などのいわゆるケガを治療する施設です。しかも国からは 「急性期に限る」とお達しがあります。一週間以上経ったものは、整骨院・接骨院の治療はできません。ですから腰痛や肩コリ、慢性疾患の治療は一切出来ません。これらの治療は例えば 「歯医者で眼の治療」 をするようなものです。

しかし、全国の整骨院はこれを平気で犯し、慢性腰痛を「腰のねんざ」など嘘の受傷理由を添付して、健康保険を偽装請求し荒稼ぎしています。不正は業界ぐるみで行われており、全国に約三万件と整骨院はあります。政府管掌系の社会保険から約400億円、老人保険系から約800億円、保険はさらに数種類あり、2007年度で約3000億円かかっています。ここ数年では4000億円という試算も出ており、その急増ぶりは尋常ではありません。言うまでもなく、保険料は我々の毎月のお給料から払われているものです。しかしそのほとんどが、不正請求ですから、医療費、消費税が上がるのも妙に納得です。ちなみに病院から患者を追い出し、自宅で介護する制度にして浮いたお金が3000億円です。


>どうすれば懲らしめてやることができるでしょうか?

今回の貴方のケースは個別の治療院のことではないと思います。体質は業界全体のものです。ですから、この事実を広く流布し、国民に周知徹底するしかないと思います。


長文、乱文失礼しました。ご参考になれば幸いです。

>どうすれば懲らしめてやることができるでしょうか?

自賠責保険ですから、各保険会社に相談されて見てください。


>自賠責の管轄である国土交通省に連絡しても、厚生労働省へ連絡して・・・
厚生労働省へ連絡しても県で相談して・・・
と全く興味を示しません。

これが柔整師を突けあがらせている原因になっています。役所も国も貴方でさえ直接の被害者ではないので、国や公的機関は動きませんし、弁護士も動きません。そもそも柔整師会の政治力が強大なので、国との蜜月があるようです。

さらにこれは自賠...続きを読む

Qある店のレジをしていたのですが、ミスによる釣銭の渡し間違いを何度もして

ある店のレジをしていたのですが、ミスによる釣銭の渡し間違いを何度もしてしまい、レジ金を盗んでいるとの疑いをかけられ、チーフを筆頭に店の半数の人間(特にレジ仲間は全員)から、何ヶ月もの間、監視されつづけ、ひどい嫌がらせ、モラル・ハラスメントを受け続けてきました。
ですが、私は1円たりとも盗んでなどいません。
それでも、証拠がないので証明することができません。
釣銭間違いをしたのは私だけではありません。
皆それぞれにミスを何度もしています。
仮に、他の人が私の入ったレジからお金を盗んでいたとしても、同じく証拠はありません。
誰が盗ったとも盗っていないとも、証明することは完全にできないのです。

必死にがんばってミスをなくしても、「疑われたからやばいと思ってやめたんだろう」と思われています。
悔しくて悲しくてたまりません。

仕事仲間は皆疑っているので相談できる相手もおらず、あまりの決め付けの疑いの視線のひどさに耐えられず、また、理不尽さに怒りを感じます。
どんなに一生懸命やっても、疑いが消えることはないんだと思った時、絶望的な気持ちになり、気力を失って仕事を辞めましたが、辞める時に「疑っていたんでしょう」と言いました。
もちろん完全否定されましたが、私からそういう話を持ち出したので、チーフは私がついに耐えられなくなってボロを出して自分からしゃべり始めたと思い込んでいる風で笑みを浮かべて余裕で聞いていました。
被害妄想と一蹴され、「やってる人間は見ていればいつか必ずぼろを出す」とチーフは言いました。
許せません。
悔しくて悔しくてたまりません。
私は絶対にやっていないのです。
ミスはしましたが、盗みなどしていないことだけは本当に本当に真実です。
信じてもらう方法はないのでしょうか?
訴えられるなら訴えたいです。
信じて欲しいだけなのです。
やめてからも職場で受けたモラハラ、かけられた疑いが頭を巡り続け、悔しくて神経過敏になっているのか、いらいらと落ち着かず、まともに眠れない日々が続いています。
何をしていてもそれが浮かんできて、手につきません。
もう一度職場に最後の手続きに行く日があるのですが、その時にもはっきり「やっていない」と言ってくるつもりです。
でも、しっかり主張できるか不安です。
向こうの誘導尋問に乗せられやすい、口下手さがあるので、今までにも自分が不利になるような発言をしていたことがあります。
今は精神的にまいってしまっていて・・・

本当にやっていないのだから、どうしてもそれだけは信じてもらいたいのですが、どう言えばいいのでしょうか。
証拠がなければ、やはりどうすることもできないでしょうか。
つらいです。

ある店のレジをしていたのですが、ミスによる釣銭の渡し間違いを何度もしてしまい、レジ金を盗んでいるとの疑いをかけられ、チーフを筆頭に店の半数の人間(特にレジ仲間は全員)から、何ヶ月もの間、監視されつづけ、ひどい嫌がらせ、モラル・ハラスメントを受け続けてきました。
ですが、私は1円たりとも盗んでなどいません。
それでも、証拠がないので証明することができません。
釣銭間違いをしたのは私だけではありません。
皆それぞれにミスを何度もしています。
仮に、他の人が私の入ったレジからお金を盗...続きを読む

Aベストアンサー

モラハラで退職ということですので、労働局に訴えられてはいかがでしょうか。
口下手ということなので、最後の手続きの際は手紙を書いて持っていかれては。
そこに、『労働局に訴えることにしました』と書けば、職場の人も少しはビビるかも。
盗んでたくせにそこまでする?と思われるか、本当に盗んでないからそこまでするんだ、と思われるかは分かりませんが。

結果どうなるか分かりませんが、何もせずに辞めて悔しい思いをするよりはいいかと思い回答しました。
非現実的な回答ですみません…。

Q柔道整復師について

柔道整復師について教えてください。
柔道整復師しかできない、医者もできない事って何かありますか。
柔道整復師と医者しかできない事は何かありますか。

柔道整復師は毎年、5,000人近くが受験するのはなぜだと思いますか。

Aベストアンサー

>柔道整復師しかできない、医者もできない事って何かありますか。

逆ならありますがないです。


>柔道整復師と医者しかできない事は何かありますか。

打撲、捻挫、肉離れの施術(治療)、骨折・脱臼の応急処置(医者の場合は治療)でお金をもらうことです。


>柔道整復師は毎年、5,000人近くが受験するのはなぜだと思いますか。

不景気ですから資格が欲しいのでしょう。手に職つけてと思うのだと思います。

Qレジ精算時の金額操作について。

レジ数値より実際のお金の方が多かったからオーバーした分をもらっておこうー、これは明らかに犯罪ですよね。
(詐欺罪?横領?)
では逆に少なかった場合にマイナス分を自分のポケットマネーで埋め合わせするのは法律に触れますか?
売上金を操作してるのには違いないようにも思いますが・・・。

Aベストアンサー

法律上はどうか分かりませんが、万一そのような状況になった場合は正直に店長・経営者等の店の責任者にレジの金額が合わないと申し出た方がいいと思います。
そのようなことがもし発覚した場合、たとえその時が初めてだったとしても以前からレジのお金を不正操作していて、見つかりそうになったので又返したと判断されても言い逃れが出来ないと思います。

Q法律が変わって柔道整復師の年収が下がる可能性があり(人それぞれだと思いますが一般的に)、将来が厳しく

法律が変わって柔道整復師の年収が下がる可能性があり(人それぞれだと思いますが一般的に)、将来が厳しくなるって本当ですか?

また、私は理学療法士になるか柔道整復師になるか迷っています。
そのような事をうけると、柔道整復師より理学療法士のほうが将来は安定するのでしょうか?

Aベストアンサー

>法律が変わって

不正請求ばっかりやってるから、保険の適用が厳しくなるんじゃないの?


>理学療法士になるか柔道整復師になるか

理学療法士でしょう。
雨後の竹の子のように、粗製濫造の柔道整復師に未来はあるの?

Q後日になってのレジ打ち間違いの不足分金額の請求

10日ほど前にセール品の水晶の買い物をしたのですが、先日になってレジの打ち間違いでその商品は定価で販売していたものなので不足分の支払を求める連絡がありました。
このように後日になって、不足していたという言い分の支払には釈然としないのですが、法律的には応じなければならないのでしょうか。
宜しくお願い致します。

Aベストアンサー

>店側の言い分は、アルバイトがセール品と除外品を把握していなかった、ということだそうです。正直
>なところ、買った日の前に品定めに行っておりまして、その時は店長にセール除外品ということを伝え
>られ1度は諦めたのですが、定価でもと思いレジに出したら割引になっていました。店長もいたので、
>私も特に確認をしませんでした

この場合でも、これは店側の責任となります。
確かに、確認をすればということを言われるかも知れませんが、確認の義務は購入者にはありませんから、当然店舗側が把握していないとならない内容になります。
その間違いを、購入者に請求するのは問題でしかありません。
前日は、セール対象外でと確認をしていますが、当日ではありませんから、この状況ではそれは通用はしません。
正直、前日は違うと言われていても、当日に加えられることも多々あります。

あとは、相談者さんの気持ち次第で、払う・払わないは自由に決定してください。
アルバイトがミスしたから、定価ではなくセール価格での販売をしたので、残額を払えというのは私であれば拒否をします。
アルバイトでも、数日目の人もいれば長期間の人もいますから、そこを間違いのない監督をするのが店長の務めです。
これが、仮に訴訟となっても相手には勝てる要素がありません。
既に完了している契約を、一方的に破棄するには詐欺等の騙していること、錯誤でも責任が相手にある場合等が必要で、今回のように管理監督ミスでは錯誤にはなりません。
単なるミスです。

>店側の言い分は、アルバイトがセール品と除外品を把握していなかった、ということだそうです。正直
>なところ、買った日の前に品定めに行っておりまして、その時は店長にセール除外品ということを伝え
>られ1度は諦めたのですが、定価でもと思いレジに出したら割引になっていました。店長もいたので、
>私も特に確認をしませんでした

この場合でも、これは店側の責任となります。
確かに、確認をすればということを言われるかも知れませんが、確認の義務は購入者にはありませんから、当然店舗側が把握してい...続きを読む

Q柔道整復師は逮捕されないの?

柔道整復師が医療保険を水増し請求することは犯罪であり懲役刑が課せられる聞きました
しかし、実際には柔道整復師が逮捕されるのはわいせつ行為が原因のものばかりで、保険料水増し請求はほとんどニュースとして見ません(極端に悪質なものが1~2件あっただけです)
どうして、柔道整復師は水増し請求で逮捕されないのですか?それとも逮捕されててもニュース性がないのでニュースにならないだけなのでしょうか?

Aベストアンサー

今のところ、明確な違法性や悪質性が確認できないだけじゃないですか。
テレビなどでがんがん叩かれたら、警察も重い腰を動かすのではないでしょうか。

Q店のレジ誤差(不足)金額をバイトで均等に割って請求されました。

宜しくお願い致します。
アルバイト先でこの数週間でレジ誤差(不足)が数万円出ました。1日に1万円近く不足した日もあるとの事です。アルバイトのみで回している店で、シフト制で11人のアルバイトが居るのですが、昨日、その不足金を11人で均等に割って補填する事になったので支払うように要求されました。
レジは、昔ながらの金額を打ち込むだけの代物で、責任者登録も出来ず、同じ時間帯に入っているアルバイトが共同で使用しています。例えばコンビニやスーパーなどでは責任者以外レジを触らないようにして、交代時には責任者が過不足の点検をするなど、過不足の責任者が明確になるようなシステムになっていますが、そういった事が出来ないので、今回全員の連帯責任を取らされるような形になったようです。
私は先週の火曜日からその店で働き始めたのですが、それ以前から発生している不足金についても請求された事になります。
また、普通に考えて1日に1万円もの不足が出るのはおかしいのではないかとおもいます。誰かが抜いているの可能性も疑いたくなりますし、経営者としてはその可能性を考えて責任者を明確にする義務があると思うのですが、その努力をせずに不足分をバイト全員に負担させて、問題解決に根本的に取り組もうとしないというのはおかしいと思います。
そこで質問なのですが、このような請求を拒否する事は可能なのでしょうか?「そんな請求はおかしい」という法的根拠があれば教えて頂けないでしょうか。
こんないい加減な店、辞めようかとも思っています。
今日も仕事ですのでご回答に対するレスは遅くなるかもしれませんが、宜しくお願いします。

宜しくお願い致します。
アルバイト先でこの数週間でレジ誤差(不足)が数万円出ました。1日に1万円近く不足した日もあるとの事です。アルバイトのみで回している店で、シフト制で11人のアルバイトが居るのですが、昨日、その不足金を11人で均等に割って補填する事になったので支払うように要求されました。
レジは、昔ながらの金額を打ち込むだけの代物で、責任者登録も出来ず、同じ時間帯に入っているアルバイトが共同で使用しています。例えばコンビニやスーパーなどでは責任者以外レジを触らないよう...続きを読む

Aベストアンサー

私は、コンビニでネゴシエーターをしていますが、確かにコンビニでは各勤務時間で各々のレジ点検をします。
本来、過不足が発生するのがおかしいのですが、不足があった場合は当然ですがレジ担当に責任が及びます。
相談者の場合、過去の不足を支払う必要もなく、労働基準監督署へ相談する案件だと思います。
経営者に、過去の分は知らないので請求はおかしいと強気で言って下さい。
聞き入れない場合、労働基準監督署へ行って下さい。

Q柔道整復師・鍼灸師・あん摩マッサージ指圧師について。

私は今鍼灸師を目指して専門学校に通っていてさらに柔道整復師とあん摩マッサージ指圧師の資格を取ろうと考えているんですが、最近柔道整復師はあと2~3年で保険が取り扱えなくなるとか10~15年もすれば柔道整復師の資格は持っていても意味が無くなる資格などとあまり良い噂を聞かないのですがこのような噂はほんとうなんでしょうか?

将来は開業を目指しているのですごく心配です。

また鍼灸師と一緒に持つと開業に役立つ資格があったら教えていただきたいです。(自分の腕が一番大事だとは思いますが・・・。)

よろしくお願いします。

Aベストアンサー

かなり偏った意見ですので、ご気分を害されたゴメンナサイ。


>最近柔道整復師はあと2~3年で保険が取り扱えなくなるとか10~15年もすれば柔道整復師の資格は持っていても意味が無くなる資格などとあまり良い噂を聞かないのですが

柔整師が保険を扱えるのは打撲、捻挫、挫傷、(脱臼、骨折)です。脱
臼と骨折の治療は医師の同意が必要です。なので比較的治療数の多い、
肩コリや腰痛は保険対象外です。柔整師は慢性の腰痛を「階段から転落
し腰を強打」と“打撲”というような虚偽の受傷理由をつけて保険を請
求します。要するに“ウソ”をついて商売をしています。

健康保険は皆さんから預かっている大事なお金です。適切に運用されな
ければいずれ破綻してしまいます。消費税など税金が上がる一因ににも
なっています。

そもそも、診断とは医師にしかできません。打撲、捻挫などの診断名は
本来柔整師には出来ないはずです。それなのに独断で保険が使えるの
は、凄く矛盾しています。こういった理由からも、どんどん規模は縮小
されるべきですね。

実際に大企業の保険組合は、整骨院の保険を通さなくなってきていま
す。こういった怪我は整形外科に行きましょうということなんですね。
国も取締りの強化をしていってほしいです。私個人的には保険の偽装請
求、あはき法違反を日常的に行っている、社会のお荷物“柔整師”はな
くなれば良いと思っています。


>また鍼灸師と一緒に持つと開業に役立つ資格があったら教えていただきたいです。

やはり、マッサージ師でしょうか。
鍼に対して抵抗のある患者さんは必ずいますので、マッサージは必須か
とおもいます。

かなり偏った意見ですので、ご気分を害されたゴメンナサイ。


>最近柔道整復師はあと2~3年で保険が取り扱えなくなるとか10~15年もすれば柔道整復師の資格は持っていても意味が無くなる資格などとあまり良い噂を聞かないのですが

柔整師が保険を扱えるのは打撲、捻挫、挫傷、(脱臼、骨折)です。脱
臼と骨折の治療は医師の同意が必要です。なので比較的治療数の多い、
肩コリや腰痛は保険対象外です。柔整師は慢性の腰痛を「階段から転落
し腰を強打」と“打撲”というような虚偽の受傷理由をつ...続きを読む

Q父の駐車場の収益を叔父夫婦が10数年間着服していた。金を返してと父が言ったら、内容証明を送り、コンタ

父の駐車場の収益を叔父夫婦が10数年間着服していた。金を返してと父が言ったら、内容証明を送り、コンタクトしないでという内容だった。もらったから、返さないと電話で言ったきり、2度と電話してこない。

Aベストアンサー

あげたこともないなら内容証明で、法的な手続きおよび、警察に被害届を出しますが、○月○日迄に電話連絡してこないなら弁護士に手配してもらうと、電話番号書いて送り、様子見ましょうか!無視するようなら本当に訴えればいいですよ!全額返金とその利息、迷惑料、弁護士費用、裁判費用も勝ち取れますよ!先ず無料法律相談にいかれてはどうですか?


人気Q&Aランキング