ヤフーさんのADSLに入ったのですが、電話中又は受話器をあげている時にしかネットにつながりません。原因は電話回線をエレベーターの24時間監視システムに使っているせいだと思います。多分、電話回線の工事をすれば解決するのではないかと他のHPで教えていただき、それにはエレベーターの会社に問い合わせるのがよいだろうと回答をいただきました。それで、エレベーターの会社に連絡をとったのですが、わからない、というような回答でした。NTTの工事をするにしてもどういった工事をしたらよいのかわからないんですが、こういったことで実際にどういう工事を依頼すればよいか知っておられるかたがいたら教えていただけませんか?エレベーターは日立さんです。

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A 回答 (2件)

>日立さんが言うには監視システムが回線を優先してしまっているからだと思う。



通常多くの監視システムは、客先の電話回線を電話端末と共有する場合、客先電話端末よりも上方(NTT側)から回線を優先的に監視装置に取り込み、その後に客先電話へ回線を戻すように配線をします。

NTT---引き込みBOX-------EV監視装置
        -----------------|
        |
       電話機

配線の系統がどの様なものか解りませんが、スプリッターのTEL側から監視装置へ2Pカッド線を1本配線、または、引き込みBOXからスプリッターへ2Pカッド線1本配線 この様な工事になると思います。
宅内電話工事業者であれば、当然解っている事ですので、電話で確認して下さい。
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この回答へのお礼

ありがとうございました。
なるほど、よくわかりました。せっかく入ったADSLもだめかなぁと思っていたので安心しました。エレベータの方が「また、調べてお電話します。」といったきり電話がかかってこないので、どうしたものかと思ってたんです。明日NTTに電話してみます。

お礼日時:2002/04/11 01:13

状況がつかめないのですが、会社ですか?自宅ですか?


エレベータとはどこのエレベータですか?
高層アパートかな?

電話線は、1回線づつ引かれていますので、エレベータが使っていたとしても別の線だと思います。
ただ、1本の多軸ケーブルに入っていると思いますので、それが影響しているのかな?
だとしたら、同じ多軸ケーブルから、もう1回線引いても結果は同じだと思います。
もし、アパートなら、オーナーか管理人に相談して、改善してもらうのが良いのではないでしょうか?
会社なら、施設管理部門ですね。

でも、本当にエレベータのせいかな?ちょっと疑問です。

この回答への補足

さっそくの回答ありがとうございます。
自宅です。日立のホームエレベータです。
日立さんが言うには監視システムが回線を優先してしまっているからだと思う。ということでした。監視システムからエラーが出ていないからそう思うらしいです。

補足日時:2002/04/10 19:46
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Qホームエレベーターの緊急通報用電話の配線について

障害者グループホームの担当になり、物件を見学に行ったのですが、その物件にホームエレベーターが設置されていますがカゴ内の緊急通報用電話の配線がつながっていません。

パナソニック製の2人乗りホームエレベーターで、カゴ内に緊急通報用電話が付いてます。

その電話機には「お客様で電話回線に接続してください」と書いてあり、タグがぶら下げてあり「回線はリビングに出ています」と手書きで書いてあります。

リビングを探したのですがそのような回線はどこにもないので困っています。

通常はどのようなところに回線が出ているものでしょうか?

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障害者グループホームの担当になり、物件を見学に行ったのですが、その物件にホームエレベーターが設置されていますがカゴ内の緊急通報用電話の配線がつながっていません。

パナソニック製の2人乗りホームエレベーターで、カゴ内に緊急通報用電話が付いてます。

その電話機には「お客様で電話回線に接続してください」と書いてあり、タグがぶら下げてあり「回線はリビングに出ています」と手書きで書いてあります。

リビングを探したのですがそのような回線はどこにもないので困っています。

通常はど...続きを読む

Aベストアンサー

> 他の方へのお礼にも書きましたが、点検業者に強制的に確認させる権限はこちらにありますか?
>
> うちが施工したのではないのでわからないとか言われそうで…。

 強制的にというか、単に「エレベーター内の緊急通報用電話に『お客様で電話回線に接続してください』と書いてあり、タグがぶら下げてあり『回線はリビングに出ています』と手書きであるのだけど、リビング内のどこにもそれらしい配線は出てないんです。これはどうなっていなければならないものでしょうか? とにかく今はエレベータ内にとじこめられても緊急通報用電話が出来ない状態なのですが?」と聞けばよいだけでしょう。何も最初から「お前のところのミスだろう」的な態度、口調で聞くことはないわけで。。。(^^;

 で。
 ホームエレベーターは点検・保守が義務づけられている物ですからメーカー系列の会社が必ず面倒を見ています。そこを介して取り付け当時なぜ今のような状況になったのかをたどればよいと思います。
 結果として「当時、業者側にこういうミスがあった」とか、「電話回線の引き込み後、こちら側に業者に対してのこういう連絡漏れがあった」とかいった事情がわかるのだと思いますが。。。違いますでしょうか?

 いずれにせよ業者に聞く前から「ダメなんじゃないか?」と思われているのでしたら何もはじまりません。その場合は今のままにしておくしかないでしょう。

参考まで。

> 他の方へのお礼にも書きましたが、点検業者に強制的に確認させる権限はこちらにありますか?
>
> うちが施工したのではないのでわからないとか言われそうで…。

 強制的にというか、単に「エレベーター内の緊急通報用電話に『お客様で電話回線に接続してください』と書いてあり、タグがぶら下げてあり『回線はリビングに出ています』と手書きであるのだけど、リビング内のどこにもそれらしい配線は出てないんです。これはどうなっていなければならないものでしょうか? とにかく今はエレベータ内にとじこめら...続きを読む


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