A 回答 (4件)
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No.1
- 回答日時:
双方をインストールしていたのであれば、次の順序でアンインストールしてみてください。
最初に、プログラムの追加と削除からマカフィーを削除してください。
そして、プログラムの追加と削除からウイルスバスターを削除してください。
その次に、エクスプローラを起動して、ProgramFiles下のTrendMicroのフォルダを開き、PCCTool.exeをダブルクリックして
その中の「アンインストール」でアンインストールしてみてください。
その後に、TrendMicroのフォルダを削除してください。
それで改めて、マカフィーを再インストールしてください。
たぶんこれで、大丈夫だと思います。
この回答へのお礼
お礼日時:2006/12/22 09:23
ありがとうございます!解決しました!
手順に従い、マカフィー削除→ウイルスバスター削除をしました。その次の手順がよくわからなかったので、その後すぐにマカフィーを再インストールしました。これでもできました。ありがとうございました!
No.2
- 回答日時:
No1ですけれど、今後ウイルス対策ソフトを他のメーカーのもの切り替えたり、体験版を試してみたいと思ったら
今まで使っていたウイルス対策ソフトを完全に削除してから、新しいウイルス対策ソフトをインストールしてください。
そうしないと、また、今回のようなトラブルに巻き込まれます。
完全に削除するというのは、フォルダなどが残ってない状態にすることです。
今回の場合は、パソコンの知識のある人に見てもらって、問題がないか確認してもらってください。
また、ウイルスバスターの残骸が残っているように思います。
No.3
- 回答日時:
そのようなトラブルは以前私も経験しました。
タスクマネージャのプロセスで確認すると起動している場合がありますので、終了してください。
大体の場合はこれで解決すると思います。
私の場合はどうやっても無理だったので、コンピュータをセーフモードで実行して消去しました。
セーフモードでは起動時に自動実行するアプリケーションがありませんので、おそらくそのようなメッセージは表示されないと思います。
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