![](http://oshiete.xgoo.jp/images/v2/pc/qa/question_title.png?e8efa67)
ソースネクスト「ウイルスセキュリティZERO」を導入しました。
環境はXPsp2。メールソフトはアウトルックエクスプレス6。
「ウイルスセキュリティZERO」のバージョンは9.20026です。
※普通は9.1.0089らしいですが Dreamweaver 8に不具合がある為、このバージョンを使うようソースネクストから案内されています。
不具合は設定では迷惑メールフィルタが有効になっているにも関わらず、「迷惑メールフォルダ」に全く入らないんです。
アウトルックエクスプレスのメニューには「ウイルスセキュリティZERO」導入後、「迷惑メール」等を認定するボタンが追加されています。
類似度判定も50%で設定しています。
どなたか同じ様な状況になった人いませんか?助けて下さい。
よろしくお願いします。
No.4ベストアンサー
- 回答日時:
今回のトラブルをソースネクストにメールで報告してください。
苦情が行かない限りは、メーカーでも対処の方法がないです。
ソースネクスト お問合せ窓口のご案内
http://www.sourcenext.com/support/customer.html
ここで相談しても、同様の現象がでない場合には、どうにも出来ないです。
まずはメーカーにトラブルを報告してください。
No.5
- 回答日時:
『迷惑メールトレイ』に入らないのは最初からなのでしょうか?
ウイルスセキュリティをインストールして、最初は『迷惑メールトレイ』に入っていたのなら、入らなくなる前にエラー表示が出ませんでしたか?(Proxy Server …等)
http://sec.sourcenext.info/support/
から最新版をダウンロードしてインストールし直してみてください。
yamonpaさん、ありがとうございます。
色々いじっているうちに正常に作動するようになりました。
どのタイミングで正常になったかが分からず残念ですがメーカーのサポートの方は親切に返事をくれたので、今後は安心して使えそうです。
![](http://oshiete.xgoo.jp/images/v2/common/profile/M/noimageicon_setting_04.png?e8efa67)
No.3
- 回答日時:
No.1 です。
学習済みだとすると、もしかしたらですが、迷惑メールフォルダには、自分で持って行く必要があるのかもしれません。
ウイルスセキュリティは単に、「迷惑メール」の印をつけるだけで。
あとは、outlook express の振り分け機能で、迷惑メールフォルダに
実はどちらも使ってないので、定かではありません。
AsanoNagiさん、度々ありがとうございます。
アドバイス頂いた通りやってみました。
また報告させてもらいます。
それとサポートにメールで問い合わせ中です。
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