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No.3ベストアンサー
- 回答日時:
給油施設の監督官庁は消防庁です。
給油方法等の相談は地元消防署へ相談されると良いかと思います。官公庁はその他官庁の管轄となる事案を扱わないと思いますので、給油に関しては消防署です。
ただ給油現場を消防職員が確認した訳ではありませんから、おそらく口頭で苦情があった旨伝える程度かもしれません。
これが度重なる様だと何らかの罰則を適用するかもしれませんが…
総務省消防庁 http://www.fdma.go.jp/
接客態度などのトラブルは、消費者センタ-の様な所、もしくは市区町村でも良いかもしれません。
国民生活センタ- http://www.kokusen.go.jp/ncac_index.html
回答有難うございます。消防署、警察署へ通報は確認が困難でその場だけで対応されたら意味がないと考えていました。とりあえずはURL、役所などを参考にしたいと思います。
No.7
- 回答日時:
ガソリンスタンドの元売に苦情を言うという方法が一番確実だと思います。
元売とはガソリンスタンドの看板に掲げられている石油会社で、ENOS(会社名は新日本石油)とか出光とかコスモ石油とかです。これらの会社のホームページを検索して開くと、問い合わせコーナーとかお客様相談とかいうページがあります。ここに問い合わせ電話番号とか問い合わせフォームとかがありますので、ここに連絡して苦情を申し出てください。大手の元売であれば、きっと親切に対応してくれると思います。ただし、ガソリンスタンドと元売会社は違う会社なので、きちんとガソリンスタンドの名前や場所を教えてあげてください。なお、ご指摘のとおり、ガソリンをポリ容器で販売することは法律で禁止されていますので、元売からガソリンスタンドを指導してくれると思います。
No.5
- 回答日時:
スタンドがチェーン店とかでしたら本部にクレームを入れたほうが
効き目があると思います。
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