ウィルスバスター2000がアンインストール出来ない。

　ウィルスバスター２００２をインストールしようと思い、ウィルスバスター２０００を追加と削除からアンインストールしようと思ったら、「インストール中に致命的なエラーが発生」というメッセージが表示されインストール出来ません。
　その後ウィルスバスター２０００を起動させようとすると、
「IOT_InitializeDevice And ScanEngine error code=2」というメッセージが表示されてしまいアンインストール・インストールが出来ません。
どのようにすれば解決出来るのか教えてください。
　
　現在使用のOS WIN2000

No.1 回答者： masaki149 回答日時： 2002/05/11 14:46

なんらかの問題でウイルスバスター２０００が壊れてしまったのでは？

もう一度上書きインストールしてからアンインストールするのはどうでしょうか。
僕も２０００から２００２におとといバージョンアップしました。
うまくいくといいですね。それでは（σ_σ）/~~

この回答への補足

　早速回答有り難うございます。
補足なんですが、実は既に既存の「ウイルスバスター２０００」に再度「ウイルスバスター２０００」をオーバーライト試みています。しかし結果は駄目で「インストールは完了しています？」というメッセージが返ってきてしまいました。
念の為、再度「追加と削除」から削除を再度試みましたが結局削除出来ませんでした。

補足日時：2002/05/12 12:58

No.2 ベストアンサー 回答者： noname#6217 回答日時： 2002/05/12 19:36

トレンドマイクロのサイトに次の案内が掲載されています。

「体験版のアンインストールができません」
http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDe …

「手動アンインストール手順」
http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDe …

「インストール中にエラーが発生する」
http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDe …

今回の症状は、ウイルスバスター 2002 のライセンスで、トレンドマイクロのサポートを受けるべきと思われます。
一度、お電話を！

参考URL：http://www.trendmicro.co.jp/support/index.asp