NORTONのせいで電子メール送受信ができない

outlook expressにプロバイダのメールアドレスを使った
アカウントでメール送受信してみると送信エラー（0x800CCC0E）
が出たのでプロバイダに問い合わせてみると、設定自体は問題が
ないので過度なウィルスソフトウェアによる仕業の可能性があると
言われました。それはこちらにも心当たりがあり、つい先日
NORTON Antivirus 2006（アメリカで買った分です）
をインストールしたところだったので、
OEでのメール送受信を許可する設定をしようとしたのですが、
どこでその設定を行うのかがわかりませんでした。

そこでSymantecのホームページで設定方法を確認したところ
以下のようなことが書いてありました↓
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisja …

しかしここにNorton Internet Security または　Norton Persona Firewallを
起動してくださいとありますがそれの起動の仕方がわかりません、、、
Norton Antivirusの画面を開いてもFirewallの設定ができるところ
が見当たらないのです。
どうやれば設定ができるのかご存知の方教えてください！！

No.3 ベストアンサー 回答者： LAMB_234 回答日時： 2007/03/05 21:44

参考になるかわかりませんが、

プログラム制御がうまくいってないのでしょうか。

以下の方法にて確認してみてください。
※日本語版での場合です。

(1)NortonInternetSecurity管理画面の起動
NortonInternetSecurityアイコンを右クリックして"NortonInternetSecurityを開く"を選択して起動して下さい。

(2)ファイアウォールの設定
NortonInternetSecurity内の"状態と設定"→ファイアウォール→設定（別ウィンドが開きます。）

(3)プログラム制御
プログラム制御→
手動プログラム制御の下部にプログラムリスト（みたいなもの）があります。
プログラムリストからMicrosoft Outlook Expressを探します。
（存在しない場合は"追加"を選択し、Outlook Expressフォルダ内のmsimn.exeを選択して追加して下さい。）

(4)インターネットアクセス
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
Microsoft Outlook Express ▼自動
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
▼の部分をクリックし"自動"を選択しOKを押し設定を終えます。

これで通信してみて下さい。
もし変わりなければ"自動"ではなく"許可する"を選択して下さい。

当方は日本語版ですので、それぞれ対応するボタンを探してみて下さい。
力不足で分かり難かったら申し訳ないです。

No.2 回答者： e0_0e_OK 回答日時： 2007/03/05 17:32

》NORTON Antivirus 2006（アメリカで買った分です）

この点が引っかかります。以下は2007のケースですが
日本国内で販売されている Norton Anti Virus2007　は「日本語版ＯＳのみ対応」です。買ったものがアメリカ版であれば日本語ＯＳに対応していない可能性が大ですね。

No.1 回答者： simoyan 回答日時： 2007/03/05 14:54

Nortonが原因と言うことであれば、いったんNortonをアンインストールしてメールの送受信ができるか確認してみたらどうでしょうか?

また、「Norton Antivirus」と「Norton Internet Security」では表示される設定画面が異なります。
ご自身がインストールされた製品を確認してみましょう。

エラー番号から検索すると、OEのアカウント設定の問題のようですが・・・。
●"0x800ccc0E" エラーで送受信できない場合の対処方法
http://support.microsoft.com/kb/881603/ja