困りました。
自宅のインターネット環境はADSLなのですが、
電話線→スプリッタ→固定電話
→ADSLモデム
と繋いでいます。ADSLでインターネットは問題なく使用できているのですが、固定電話が使えなくなりました。受話器を取っても「ツー」音も鳴りません。固定電話へ掛けてみても、全く呼び出ししません。116へ電話してみたのですが、やはり繋がりませんねとの事。訪問してみないとわからないと言われました。
ただ、ADSLは使えるのに何でかなと思い、
電話線→固定電話
と直接電話に繋いで見ました。しかし、やはり電話は繋がりません。
なぜでしょう?
No.4ベストアンサー
- 回答日時:
NTT回線における電話の故障については、局番なし113番(携帯電話・PHSからは「0120-444-113」)です。
http://www.ntt-west.co.jp/basic/service/3number/ …
http://www.ntt-east.co.jp/contact/
故障個所としては・・・
モジュラケーブルの接触不良
電話機の故障
保安器の故障
スプリッタの故障
のいずれかが単体または複合的に障害になっているばあいがあるとおもわれます。
A.モジュラケーブルは爪がカチンと音おたてて嵌るのですが、軽く引っ張って抜けなければ大丈夫だと思います。
B.受話器を上げた状態でケーブルをゆすってみてみて、ツーという音がしたりしなくなったりすようでしたら、ケーブルが断線しているとおもわれます。
C.スプリッタを取り付けないで壁に電話機を直接つけた場合に、通話可能であればスプリッタが故障していることも考えれます。
D.スプリッタを取り付けないで壁に電話機を直接つけた場合に、A.またはB.の手順で問題がなければ電話機の故障あるいは、保安器の故障のいずれかだと思います。
E.電話機を代替機と交換して通話できるようになれば、電話機の故障ということになり、電話機を交換しても通話不能ならば保安機の故障ということになると思います。
F.手順D.以降は試験用とか予備の電話機ができないので、113番にお任せしてもよろしいと思います。
御礼遅れまして申し訳ありません。事細かにアドバイス頂き感激しております。
A→問題ありませんでした。
B→ケーブル交換してみました。現状変わらず。
C→通話不可能でした。
D→電話機も正常品を付け替えて試したのですが、駄目でした。やはり保安器?
E→通話不可能でした。
やはり保安器なのでしょうかね。
住居は築30年近くの団地なので、保安器もそうとう古いかもしれません。
NTTへ任せてみようかと思います。
管理組合への連絡等が煩わしいなと思い、自力で何とか!と思ったのですが。
色々とありがとうございました。
No.3
- 回答日時:
ADSL→OK
電話線→固定電話 NG
と言う所から考えて、回線ではなく、電話機側か電源部分の問題ではないでしょうか?
電話機のコンセントはちゃんと刺さっていますか?
コンセントが蛸足になってませんか?
別のコンセント部分に挿してテストしてみましたか?
受話器のコードが抜けかかっていませんか?
など、確認下さい
御礼遅れまして申し訳ありません。アドバイスありがとうございます。
頂いた内容、全て試してみたのですが現状変わらずでした。
うーん・・・・・。他に原因探してみます。
No.1
- 回答日時:
仮に原因が家の中にあるとすれば、スプリッタの故障ではないでしょうか?
スプリッタは電話用のデータとPC用のADSLデータを分離する装置です。
これの電話用のデータを分ける部分が故障したのではないでしょうか?
またADSLを使っている状態でスプリッタを経由せずに電話をつなげると電話自体が壊れてしまうことがあるのでやめた方がいいですよ
御礼遅くなりまして申し訳ございます。
ご回答ありがとうございます。
スプリッタの故障も疑って、スプリッタを経由せず電話を繋げてしまったのですが・・・。壊れてしまう事があるのですか!
うーん。失敗でした。
確かに、ADSLはOKで電話がNGだと、ここが怪しいのも納得です。
スプリッタは安価なので、試してみようかなと思います。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- FTTH・光回線 ADSL→光回線、について、初歩的ですが教えて下さい 4 2022/04/23 13:24
- FTTH・光回線 J:COM NETというケーブル回線を自宅で使っていても、光回線は開通出来るでしょうか? 3 2023/07/31 06:40
- ADSL yahooADSL終了ですが、千葉、戸建てで料金重視した場合はどちら良いでしょうか 1 2022/04/08 12:23
- 固定電話・IP電話・FAX IPひかり電話からNTT固定電話に変更する時電話番号は引き継げますか? 29年前にNTT西日本の固定 1 2023/03/07 23:57
- 固定電話・IP電話・FAX 遠く離れてる親との連絡 親の電話は固定電話 携帯携帯 なんか使えません 勧めることも出来ません その 3 2022/10/15 10:21
- 固定電話・IP電話・FAX 電話加入権の使い道 6 2022/06/17 11:43
- その他(インターネット接続・インフラ) ホームゲートウェイ、ルーター、複合機、固定電話(光電話)、FAXの接続について バイト先の配線なので 2 2023/03/03 00:00
- Skype スカイプから電話での番号表示 1 2022/07/22 22:38
- Android(アンドロイド) 外出先でAndroidのスマホでインターネットに接続するには 4 2022/06/17 22:04
- 固定電話・IP電話・FAX 固定電話をダイヤル回線からブッシュ回線にするときの、建物内の配線工事について質問です。 固定電話を黒 6 2022/09/09 22:43
関連するカテゴリからQ&Aを探す
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
モジュラージャックを2口分岐...
-
ホームテレホンの取替えについて
-
固定電話がつながらなくなった
-
光電話において ルーターから...
-
固定電話の雑音とADSL回線が切...
-
モジュラーは1つでも、電話回...
-
ダイアル回線をプッシュ信号が...
-
ひかり電話にしてから、雑音が...
-
ケンガイからの迷惑電話
-
新しい電話を購入したら・・
-
電話機の故障?回線の異常?
-
光・ADSL・ISDNの違いについて
-
保安器の交換は有償、無償
-
保留音を探しています
-
BBフォン同士は時間が来ると...
-
テレフォンフィルターの必要性 ...
-
固定電話子機の雑音
-
インカムが使える電話
-
ADSLにしてから電話が話しにくい
-
IP電話へのラジオ放送の混線に...
おすすめ情報