出産前後の痔にはご注意!

現在は窓口とインターネットで取引ができます。

そこで質問です。
窓口とインターネットで同時期に同じ席を
予約する可能性はあると思うのですが
どのようにして回避しているのでしょうか?

また、残り一席であった場合も同様にです。

理由は
インターネットショッピングだけであれば
先に登録をしてしまえば後から登録した人は
後と判断できると思います。
ですけど下記のような事例があると思います。


事例1
窓口でお客様に予約を受けましたと言った後
画面で操作する瞬間に
他者がWEBで登録すると
「すでに予約されてます。」
と表示されるのでしょうか?
その後、お客様に
「予約をキャンセルしてください。」
と言うのですか?


システム要件的には
窓口とインターネットのどちらかで
画面を表示中はデータベースをロックしているのですか?

システム要件的な意見
実際システムを利用している方の意見
をいただけないでしょうか?

よろしくお願いいたします。
長文でつたない文を読んでいただきありがとうございます。

PS.私はシステム関連で仕事経験が3年程度の者です。

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A 回答 (3件)

★画面表示のロックは必要ありません。


・窓口でもインターネットでもどちらかが予約要求に入ったらば、他の一方は登録待避状態に
 ロックしておきます。このようなロックを『排他制御』と呼びます。
・ここのQ&Aでも回答ページでメッセージを入力して回答を投稿しようとしたときにタッチの
 差で締め切られてしまうと『投稿エラー』となります。→過去に2回ほど経験しました。
 あぁ、締め切られた!ってね。
・とにかく窓口でもインターネットでも予約要求されたらば、別の方は登録待避状態にする処理を
 行うしかありません。窓口の画面では、リアルタイムで表示できますが、インターネットの方は
 お客さんがブラウザでページを更新するか登録画面で、もう予約できなかったというメッセージ
 をだすまで気づきません。このため、ブラウザでも予約などの表示をリアルタイムで表示できる
 仕組みが好ましいです。CGI、Perl、PHP などで同期をとるような仕組みを取れば良さそうです。

最後に:
・『排他制御』に関しては次の関連質問と
 http://oshiete1.goo.ne.jp/qa2916783.html→『マルチスレッドについて』
 マルチスレッドを使って『排他制御』を行う記事が
 http://www.kumei.ne.jp/c_lang/sdk/sdk_87.htm→『第87章 マルチスレッド その1』
 http://www.kumei.ne.jp/c_lang/sdk/sdk_88.htm→『第88章 マルチスレッド その2』
 http://www.kumei.ne.jp/c_lang/sdk/sdk_89.htm→『第89章 マルチスレッド その3』
 http://www.kumei.ne.jp/c_lang/sdk/sdk_90.htm→『第90章 マルチスレッド その4』
 http://www.kumei.ne.jp/c_lang/sdk/sdk_91.htm→『第91章 マルチスレッド その5』
 http://www.kumei.ne.jp/c_lang/sdk/sdk_92.htm→『第92章 マルチスレッド その6』
 http://www.kumei.ne.jp/c_lang/sdk/sdk_93.htm→『第93章 マルチスレッド その7』
 などに載っています。
 C 言語用ですが参考になればと思い紹介しました。
・以上。参考に!

参考URL:http://ja.wikipedia.org/wiki/クリティカルセクション
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この回答へのお礼

技術的な意見も頂き非常に助かります。
私はJAVAのWEB系ですが参考URLも大変助かります。
他の方にも、同じように回答しているのですね
回答の信頼性を感じます。

お礼日時:2007/04/13 21:58

窓口でも同じですよ。


 窓「真ん中の席ならひとつ空いてますが...」
 私「仕方ないですね...お願いします」
 窓「あ、すみません。先に取られてしまいました」
という経験は個人的にもあります。

仮に最初に表示した窓口(個人)画面に(全国にひとり)しか
表示されないとなったら、決して自分に順番が回ってくる
ことがなくなってしまうでしょう(^^;
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この回答へのお礼

2度も回答していただき誠にありがとうございます。
結局窓口業務でも同じことがおこりえるのですね。
びっくりしました・・・
世の中、すぐに切れてしまう人が結構いるものですから(汗

大方解決できたのですがもう少しだけ
期限を延ばしたいと思います。

お礼日時:2007/04/13 21:56

>システム要件的には


>窓口とインターネットのどちらかで
>画面を表示中はデータベースをロックしているのですか?

画面表示をロックする必要は無いでしょう。
購入手続き中に他のリクエストをロックすれば十分です。

ですから、画面には”空席1”と表示されていても、購入手続きを行うと、
購入手続きに失敗(先に取られてしまう)ということが良く起こります。
しかし、これでシステム的に矛盾(不都合)を生じるようなことにはなりません。
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この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。

画面表示はみんな一斉にでけども
先に購入手続きした者が決定権を得るという
のが一般的なんですね。

ただ、窓口でのときが・・・
どうなんでしょう

お礼日時:2007/04/12 23:51

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