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会社で“CADSUPER SX”を使用しているのですが、最近になり『IDBOX 未接続』というエラーメッセージが頻発するようになってしまいました。数日前までは正常に作動しており、エラーメッセージも全く発生していませんでした。
現在の接続環境↓
NECデスクトップPC MY30Y/G-F
CADSUPER SX
プリンターケーブルで接続し、IDBOXの先には何も付いていません。
プリンターへはその部屋にあるプリンターサーバーを経由(USBにて)。
最近、ウイルスバスターbizをインストールした(インストール後から上記のエラーが頻発始り)。
いろいろ模索して検証してみましたが、よくわかりませんでした。何か対処法がありましたら、教えていただけないでしょうか。
よろしくお願いします。
No.1ベストアンサー
- 回答日時:
アンドールには問い合わせましたか?
といいつつSXだとサポート終了しているから、サポート費払ってないのかな?
去年アップグレードキャンペーン終了してますけどFXにはしないの?
>インストール後から上記のエラーが頻発始り
原因はわかっているようですけど、ウイルスバスターbizのアンインストールは実行してみました?
デバイスマネージャーでLPT1は正常でしょうか?
それ以前にSXってWindows版のほう?
まさかDOS版?
>CADSUPER SX
正確なバージョン 例 CADSUPER SX ForWIN 等補足してください。
Pesukoさん、回答ありがとうございました。
昨日展示会でアンドールブースで問い合わせてみたところ、
IDBOXの内部的な故障か、現在のプリンターケーブルをもう少し短いモノに替えてみる様子をみてくれ。
ということでした。
故障の場合は、BOXの修理費はさえ出せば直せるようです。また最近では、USBタイプのものもあるようです。
実際にSXを使用しているのは私ではないのですが、使用している本人(60才)曰く、FXは苦手ということでしたので、バージョンアップはしていません。
最悪どうしようもない場合には、ウイルスバスターbizをアンインストールしてみようかとも思います。
ちなみに、Windows版です。
私的には、FXIIがいいかなと昨日の展示会で思いましたね☆
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