兄のパソコンですが、デスクトップ画面で止まるようになってしまいました。
兄によると昨日シャットダウンし、今日起動したらこうなったといっています。
大きな動きとしては大掃除でパソコンのおき場所を動かしました。
症状は
1.マウスは動く(右クリック不可)がキーボードが効かない。(スタートボタンやctrl+del+altなど)
2.スタートメニュー、アイコンが一切表示されない。
3.スクリーンセーバーは起動する。
4.画面は青一色などではなく設定していた壁紙のまま
5.長押終了し、起動後デスクトップ画面に行くまでにかなり時間がかかる
6.ディスク部分も開かない
DELのXPです。型番は探しましたけどわかりませんでした。
ディスク上部に「Dimension 3100C」という文字がありました。
よろしくお願いします。
No.1ベストアンサー
- 回答日時:
電源長押終了後、セーフモード(電源入れロゴが出たらF8を軽くトントン叩きセーフモードなどのメニューで「前回正常時の構成」を選び起動)できますか?
「スタート」「すべてのプログラム」「アクセサリ」「システムツール」「システムの復元」で3日前に戻してみるのは?
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