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この質問を検索していると、「サンキューレター」なる言葉を見かけました。

どうやら携帯電話を新規契約すると送られてくるものらしいのですが、何がなんだか分かりません。

そもそもどういうことが書いてあって、何のために送られてくるのでしょうか??

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A 回答 (3件)

携帯電話におけるサンキューレターというのは、携帯電話を契約すると契約者住所(請求所送付先ではなく)に送られてきます。


 目的は「契約してくれてありがとう」という意味もありますが、本来は契約された住所が本当に存在するのか(架空の住所ではないか)、契約者の身分証に記載された住所として正しいか(住所が存在しても別人が住んでいないか)、を携帯電話会社が確認する意味があります。

 携帯電話は不正利用防止法で名前や住所を偽って契約したり、偽造された身分証で契約することが禁止されています(詐欺などの犯罪に悪用されたり、強制通停までの1ヶ月放題の電話機として転売されることが多いので)。これらの早期発見と請求書が届かずに料金をふみ倒しされないように、契約から5日以内にサンキューレターを発送し、宛先不明(宛名不明)で携帯電話会社へ戻ってきた場合、契約者本人に身に覚えがないと連絡があった場合は電話回線を停止します。架空名義だったり、虚偽契約だった場合は警察に連絡し、他の携帯電話会社にも通知して、契約できないように協力しています。

サンキューレターに書かれている内容は、
契約してくれてありがとうということ、
契約日・契約電話番号・契約者名・契約書住所・電話番号・生年月日が記載され、携帯電話を新規契約したことに間違いないかの確認(身に覚えのない場合は携帯電話会社へ連絡することをお願い)。
ドコモのFOMAの場合はPINロック解除コードが記載されています。
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この回答へのお礼

回答ありがとうございました。
契約が不正でないかどうかの確認の意味合いもあるのですね。

お礼日時:2007/11/18 01:06

携帯電話会社が「ご契約ありがとうございます」という葉書を新規契約後だいたい1ヶ月以内に送ってくるものをサンキューレターと呼びます。


電話番号や契約内容が書かれており、契約内容の確認と共に、携帯電話会社が契約して頂いたお客さまに感謝の気持ちを送るものです。

と、ここまでは建前で、もう一つの意味がサンキューレターにはあります。
「不正契約の防止・早期発見」です。
例えば盗難された保険証などで契約された場合、契約者に身に覚えがなければ、その場で携帯電話会社に連絡して、「契約した覚えがない」と連絡する事が出来ます。
また、このサンキューレターは引越し後に郵便局に転送届けを提出していても転送される事はなく、偽造された書類などで契約された時、そのサンキューレターが届けられる事がなく携帯電話会社に戻ってくると不正契約として契約を打ち切られます。
携帯電話の新規契約時に、免許証の住所が現住所ではなかった場合に書き換えてからにするか住民票等が必要と契約を断られた経験がある方も多いと思いますが、このためです。
が、実際はすぐに不正契約として回線を打ち切られるわけでなく、一応契約者に携帯電話会社が連絡を改めてとるケースもあるみたいですね。
しかし連絡が取れなければ打ち切られてしまうのは間違いないです。
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この回答へのお礼

回答ありがとうございました。
不正防止の意味合いもあるのですね。

お礼日時:2007/11/18 01:06

http://plaza.rakuten.co.jp/gitugen/diary/2004110 …

このサイトで分かると思います。
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この回答へのお礼

ありがとうございました。
感謝の意味合いが大きいようですね。

お礼日時:2007/11/18 01:05

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Q携帯の契約通知書

以前、親とひともんちゃくがあって現在携帯を持つ事が許されてません。それで今、プリペイド携帯を使ってるわけですが、どうも正規の買った方が安くつきそうなんですね。そこで、ドコモで新規で極秘に買おうかと思ってるんです。まぁ、協力してくれる友達のおかげで請求書の送付先は友達の住所を一時的に借りて自宅に送られずに済みそうなんですが、契約した時に送られてくる契約通知書なるものは契約住所に届いてしまうという事を聞きました。金曜くらいに契約して2日後あたりに届くであろう契約書を土日で死守するしか方法はないんでしょうか??仮に、友達に友達名義で買ってきてもらって名義変更した際は、やはり契約の通知書は自宅に届いちゃうものなんでしょうか??これまであったような質問かもしれませんが、よろしくお願いします。

Aベストアンサー

元ドコモショップスタッフです。

サンキューレターのことですよね?
これを止めるのは非常に難しいですが、請求書の送り先に送ってほしい、
というのは意外と簡単です。でも余分な時間がかかると思いますよ。

名義変更でも確か、契約者が変わるのでサンキューレターが届くと
思います。
以前は機種を変更するだけでも届いてましたね。今は届きませんが。

まあ、他のかたも書いていますけど、24歳なら自分で支払いができる
でしょうから、堂々と買えばいいのでは?
支払いできないのにたくさん使ってひともんちゃくあったのなら
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なります。

QAU新規契約した場合、契約確認の手紙について

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Aベストアンサー

サンキューレターは成人の方が契約した場合は送付しません。未成年の方が契約した場合のみ契約住所に送付されます。

離れて暮らす家族との家族割申し込み方法ですが、パターンがいくつかあります。

1 親子

auは一親等(婚姻後の義理父母も含む)であれば家族関係申告書(お店に用紙があると思います)で申し込みが可能です。

2 兄弟 姉妹
兄弟、姉妹関係のわかるものが必要なので戸籍謄本が必要です。

3 叔父 伯母
これはちょっと面倒ですが、まず質問者様の戸籍謄本が一通。ご両親どちらかの兄弟から枝分かれしている叔父、伯母ですから、ご両親どちらかの戸籍謄本も必要です。

4 従兄弟
3の内容に更に従兄弟の戸籍謄本が必要です。

要は、親子以外は血縁の繋がりが証明出来るものが全て必要なので戸籍謄本を何通か必要になります。(家族割を組みたい人にどう繋がるか、家系図のように紙に書いてみると誰の分が必要かわかります)

申し込みの際には質問者様の本人確認書類(免許証や保険証)も忘れずにお持ち下さい。

Q家族に知られないで契約。

タイトルの通りなんですが、同居している家族に知られずに携帯を契約するって可能でしょうか?

今考えているのはAUです。

今ドコモを持っているのですが、事情によりAUも持ちたいのです。

特別大きな問題があるわけではないのですが、二つも所持しているのをいろいろ言われたくないので、家族に知られずにと思いました。

未成年ではありません。

請求書やいろいろな案内も送らないでもらうことはできるのでしょうか?

ご存知の方お願いします。

Aベストアンサー

#1です。
誤解を招くといけないと思い、追加回答します。

> 家族に知られずにと思いました。

回答内容には自信を持っていますが、回答に対する自信を「なし」で回答させていただいたのは、もしかしたら家族に知られる可能性があるからです。

auインターネット『料金お知らせサービス』は、毎月の支払いがクレジットあるいは口座振替の場合のみ適用されます。
従って、auからの請求書で家族に知られることは無くても、クレジット会社からの請求書あるいは銀行口座の通帳から家族に知られてしまう可能性があります。

auインターネット『料金お知らせサービス』はNo.1で書いたように、無料のサービスです。
オプションの「通話明細サービス」(100円/月)は、auインターネット『料金お知らせサービス』への加入に対する必須条件ではありません。
通話明細情報が必要なければ、「通話明細サービス」(税込み105円/月)を申し込まなくても構いません。

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請求などが届かないのですが、
家族が2台目を持っているような気がして悲しくなったために質問しました…。

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>可能なのでしょうか?
成人であればもちろん可能ですし、ひとり何台でも契約できます。
家族割引(一括請求)にしなければその電話番号も載りませんし、個別請求もできますし、WEB明細での閲覧にすれば請求書が届かないようにもできます。また、請求書を会社へ届けるように手続できます(個人名義でも)ので、コンビニ払いにすれば、クレジットカードの明細や口座の引落し履歴にも載りません。
 携帯ショップの窓口にいた時に誰かに内緒で携帯電話を契約する方は結構いますよ。相手の方の分も同一名義で契約して家族割引にすることもできますが、だいたい自宅以外の住所へ請求書が届くようにしていたり、コンビニ払いで支払った形跡が残らないようにしてますね。そのようなお客様は窓口で受付する時にいろいろ(多分、浮気や家出の居場所などがバレないように)念押しされます。セキュリティ性の高い機種を聞かれたり(特定の相手からのメールや番号を表示しないなど)、何かあった時に携帯会社が自宅の連絡先(契約電話番号)へ電話したり、契約住所(免許証上の住所)に郵便物が届くことがあるのかとか、家族に自分が何台契約してるかを教えることがあるのかとかしつこく聞いてくるのですぐにわかりますね。こちらはあまり立ち入らないようにしてますが。。。

>可能なのでしょうか?
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Q新規→即解約で契約拒否されました(泣)

自分と同じような状況の人いませんか?お願いします!助けてくださいorz
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一年くらい前に機種変更よりも新規0円→即解約のほうが電話機を安くゲットできることを知り、新規から半年以内の解約でも即解約の違約金がかからない携帯ショップを見つけ、そこで新規契約→3日後にドコモショップで即解約(新規手数料と年割の解約金くらい)→自分の使っているFOMAと自分で入れ替え機種変更し、今まで普通に使えてました。しかし、イタ電が多く電話番号を変えたかったので解約しました。

 今回、1週間くらい前に1年前と同じ携帯ショップで新規契約しようと申し込んだらいつもよりも待たされて契約を拒否られました(理由は聞けませんでした)。
 3日後、別の量販店(即解約の違約金が無いところ)で新規契約を申し込んだら1時間くらい待たされたあげく「ドコモが契約を拒否していて審査が通らない、理由はウチではわからないのでドコモショップで聞いてくれ」と言われ、契約できませんでした。
 昨日、ドコモショップで新規契約を申し込んだところ、また審査で30分くらい待たされ、「お客様とは契約ができません」と言われ、理由を教えて欲しいと言ったら、最初は教えてくれなかったんですが、しつこく聞いたら「以前、短期解約しているようなので。。。今は昔よりも基準が厳しくなっているんですよ」と言われてしまいました。

新規→即解約は悪いことなんですか?なぜ?
過去(1年位前)に1回即解約しただけでブラックリストに登録されてしまうのでしょうか?
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今はずっと使っていた携帯を解約してしまったので、携帯を持っていません。。。。携帯代を遅れて払ったこともないし、止められた事も全くありません。。。こんなことで契約できなくなるなんて考えてもみませんでした。。。
 どんなことでも知っていることがあれば何でも教えてください!助けてください!よろしくお願いしますm(-_-)m

自分と同じような状況の人いませんか?お願いします!助けてくださいorz
ドコモのFOMAを使ってました。
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Aベストアンサー

ショップ等が新規のお客さんと契約をして何ヶ月間か使用してもらえるとドコモよりショップに報酬があります。
即解約する人から契約を受けてもショップにドコモからの報酬は生まれないので断られます。
ドコモでも履歴を残し契約して即解約をした人として管理されます。
ただショップによってはショップ本社が株式上場等を考えてる場合は売上を優先し不正を行う事もあります。
そのようなショップを探せば何とかなるかも。

>新規→即解約は犯罪ですか?
犯罪ではありません。
年割は、1年間のご利用をお約束いただいた場合、基本使用料を割引します。
解約金を払ったとはいえ約束を破ったのです。
デートの約束をすっぽかすのと同じでよす。

>ヤフオクに出品されている即解約品の白ロムはどうやっているんでしょう?
私も白ロムで売ってます。
ポイント等で買い増しをしたのを売ったり
新規の場合は別の古い機種にFOMAカードを入れて使ったりしてます。

また、即であろが無かろうが解約をしてから一カ月以内は新規契約が受け付けてもらえなかったりします。
一ヶ月後には新規契約ができる可能性もあります。

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Qソフトバンク新規契約審査落ち

およそ十年ぶりに携帯電話を持とうと、某量販店で契約手続きをしましたが、最後の最後に審査が通りませんでした。理由は教えてくれませんでした。

調べてみると、同じような人がかなりいるみたいで、いろんな理由が考えられるようですね。ただ私としては、料金滞納や借金などなく、まったく不可解です。クレジットカードは作ったこともないし、サラ金も利用したことすらありません。十年ほど前にドコモの携帯を半年ほどで解約したことはありますが、料金等の滞納はなかったはずです。同居の家族も携帯電話は一度も持ったことがありません。

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少し時間を置いてから、今度は量販店でなく、ソフトバンクの直営ショップで契約をしてみようかと思いますが、同じ結果になる可能性が高いのでしょうか?

Aベストアンサー

同じ経験をしました

量販店で iPhoneを申し込み3時間後
結果は ×
店員さんも Sbはこういうのが 多いそうで

で 4日後に、ヤフー携帯ショップで申し込み
契約OK・・・

両方クレジットカードです
延滞など 一度もありませんでした
しかも SB回線を1つ2年も使ってての、契約でした

量販店では なにかしらあるのかなと 思いました。

SB審査は いまいちわかりません><
現在は 5回線フルで使ってますが
その 回線契約するのにも 今度は オンラインショップで
2回断られ その後一週間後に同じように申し込んだら
出来た・・なんてことです

そういう会社なのでしょうか

QDoCoMoの料金引き落とし日は何日?

タイトル通りなんですがドコモの携帯料金引き落とし日は何日なんでしょうか?わかる方教えてください。

Aベストアンサー

利用した月の翌月末日になります。
末日が土曜・日曜・祝日にあたる場合は、翌営業日の引き落としになります。

http://www.nttdocomo.co.jp/charge/bill_schedule/

Qau4台目の新規契約でダメと言われてしまいました。

全て自分の名義で先月、子供の(S005)1台、今月自分の分の1台(CA005)と子供の分1台(S005)を契約して計3台の新規契約をしたのですが、もう1人の子供が同じのが欲しいと言うのでもう1台S005を契約しようとしたら契約が多すぎてダメだと言われました。そのまま帰ってきてしまったのですが、調べたら1人5回線までは持てるということでおかしいなと思い投稿しました。子供は身分証はないですし、嫁ももういないので困っています。これ以上新規で持てないのでしょうか?
ちなみにずっと4年以上auユーザーで先月更新月に買い換えたばかりです。
宜しくお願いします。

Aベストアンサー

1人5回線までだとしても、auの規約で、新規に3回線以上契約してから更に回線を増やす場合は、その契約から2ヶ月以上の支払い実績が必要なようになっています。
つまり、質問者様の場合は、質問者様の回線に2回線を足して、3回線。それ以上回線を増やすには、現状ある3回線の支払い実績を2ヶ月ぶん作ってからにしてください、ということになります。

これが例えば、質問者様の回線にそれまでの支払い実績があり、そこで新たに4回線契約して全部で5回線にする、というのでしたら即座に3回線以上にできたようなのですが、今回みたいな段階を踏むと、質問者様のようなことになります。

要するに…
※1名義で持てるのは、5回線までですよ。
※3回線までは好きな時に増やせるけど、それ以上は契約全体の支払い実績が必要ですよ。
※だけど、最初からまとめて5回線で契約するのはokですよ。
という、なんだか本末転倒なことになってるわけですね…。

以上、参考までに。

QGmailアドレス変更方法

Gmailのアドレスを変更したいと考えているのですが、どのようにして変更すればよいのでしょうか?

Aベストアンサー

Gmailアドレスの変更はできません。

今使っているものと違うGmailアドレスを使いたいのならば、新規にGmailアドレスを取得してください。

そして従来のアドレスが必要ないならばそのまま放置しておけばOK。確か半年アクセスしなければそのアカウントは削除されるはずです。

なお、もし古いアドレスに配信されるメールもチェックする必要があるならば、新しいアドレスに転送設定しておきましょう。

Qソフトバンクの携帯で教えてください

ソフトバンクの携帯を契約した場合、ウエルカムレターという確認郵便がくるってきいたんですが、今彼女と同棲中で彼女んちに郵便がくるように転居届けをだしてあります。住民票や免許証などは実家のままなので、契約も実家のまま行いますが、ウエルカムレターも他の郵便と同じように転送になるのでしょうか?転送されないで使用できなくなると困るので教えてください

Aベストアンサー

ウエルカムレターは、現住所確認のために使われている書類です。
現住所の確認のためなので、郵便物に「転送不要」と言う文字が書かれていると思います。

この場合転送はされずに、そのままの住所に送られるか、返送されるかと言う事になるかと思います。

電話会社にとって、登録住所とは、トラブルがあった時に問い合わせなどが行える現住所と言う事になるのです。
トラブル。つまり料金未納などによる訴訟なども考えての住所です。
それが転送では役に立ちませんので、修正するようになどの連絡は来るかもしれません。
それらが来て無視すれば、停止などは起こる可能性はありますね。


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