よろしくお願いします。
アウトルックエクスプレスを使っているのですが、
最近容量警告のメールが送られてくるようになりました。
「ATTENTION: Your mailbox is over the high water mark, 90% based on amount stored!!」というタイトルです。
慌ててアウトルック内のメールを大量に削除したり、未開封メールを開封したりしたのですが、全く使用容量が減りません。
容量を減らすにはどうしたらいいのかを教えてください。
アウトルック内のメールを削除するだけではいけないのですか?
ちなみに、削除済みアイテムの中のメールは、「削除済みアイテムを空にする」というボタンを押して削除しています。
お手上げ状態です。
どうかよろしくお願いいたします。
No.1ベストアンサー
- 回答日時:
> 「ATTENTION: Your mailbox is over the high water mark, 90% based on amount stored!!」
メール受信時にサーバに残すように設定していませんか?
このメッセージは、メールサーバ(あなたのパソコンのことではありません)に
割り当ててあるあなたのためのメールボックスの容量のうち90%を
消費している、という意味です。
あなたのパソコンのOutlookが管理しているメールをいくら削除しても、
メールサーバ上のあき容量は減りません。
ご解答ありがとうございます。
すみません、たぶんそのような設定になっていると思います。
(自分で設定した覚えはありません。ですが、
検索してみたら私同じような状態の方がいらっしゃったので。)
この設定を解除するには、ツールタブをいじればいいのですよね?
ただ、そこから先の解除の仕方がわかりません。
設定解除の方法を教えていただけませんか?
お願いいたします。
No.4
- 回答日時:
> なぜ容量が減らないのかわかりません。
実際にサーバの中を確認しても無かったのですか?
だとしたら異常なのでサーバの管理者へ問い合わせて下さい。
【皆様】
回答締め切り、お礼ともに大変遅くなり、申し訳ありませんでした。
携帯からはじめて操作したため、手違いで回答と締め切りが済んだと勘違いしていました。
親切に回答してくださったのに申し訳ないです。
ありがとうございました。
No.3
- 回答日時:
メールサーバに残っているメールを削除して下さい。
OEではサーバへリモートアクセスできないので。WEBメールでアクセスするかnPOPでアクセスして削除して下さい。
http://www.forest.impress.co.jp/lib/inet/mail/ma …
ご解答ありがとうございます!
確認したところ、「サーバーにメールのコピーを残す」
設定にはなってなかったみたいです。
なぜ容量が減らないのかわかりません。
他の理由が考えられますか?
何度も質問してしまい、申し訳ありません。
No.2
- 回答日時:
Outlook2000,Outlook Expressなら、[ツール]→[アカウント]
Outlook2003では、[ツール]→[電子メールアカウント]
同じOutlookでもバージョンにより異なります。
"Outlook 2007 - 確認・変更"
http://www.wakwak.com/support/setup/mail/outlook …
[OL2003] サーバーにメッセージのコピーを置くように設定するには
http://support.microsoft.com/kb/881171/ja
サーバーにメッセージのコピーを置くように設定する方法
http://support.microsoft.com/kb/880873/ja
ご解答ありがとうございます!
一番したのリンクで、サーバーにメッセージのコピーを置く(置かない)ようにする方法を確認できました。ありがとうございました。
ですが、初めからチェックが入ってなかったので、
サーバーにメッセージのコピーは置かれてないみたいなんです。
なぜ容量がへらないのでしょうか?
他の理由が考えられますか?
何度も質問してしまい、申し訳ありません。
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