No.4ベストアンサー
- 回答日時:
あーーーっ、またやってしまいました。
勝手に納得して書いてしまいました、どこにも『ソニーサービス』なんてHPに出てませんよね。3回目のドジでしたもう1回ごめんなさい。ソニーサービスは今年の2月にソニーマーケティング(販売)に吸収合併されていましたのでリンク先はSony Driveです。
http://www.sony.jp/
ここからサービスへ行くのは分かりにくいですね。
*****************************
http://www.sony.jp/ServiceArea/JAPAN/Service/ind … 下のURLと同じ。
これがサービス窓口の検索画面です。下の方に県名が表示されてリンクになっています。
例えば東京都ですとトップにサービスステーションが3つ表示されます、これが『ソニー直の窓口』になります。尚、お住まいの地域に無い場合は他県でもかまいません。
部品はここへ注文となります。基本はお客が各店頭に行っての注文ですが、代引の注文も受付けている様です。電話で確認してみて下さい。
Wed上やE-mailでの注文/問合せは有りませんでした。
★各窓口では部品の在庫は有りません、すべて注文受付けとなります。
東京圏で電話がつながり易いのは銀座、横浜ですかね。どうせ宅配なら距離が少し離れていても値段はさして変わらないでしょうから(^^ゞ
他の窓口として修理認定店でも受付けている様です、修理で無く部品なのでソニーとは値段が少し変わるかもしれません。
最後は俗に言う家電量販店やSONYの看板を揚げている電器店です。こちらは値段は全くわかりません。自身の経験では単価の安い物は2倍~3倍になる所や取次ぎ料として一律の金額を示す店、ソニーより少しだけ安かった店も有りました。
どこの店もメーカーへ部品の返品が出来ない為、必ず買ってくれる事を期して「来店での注文」と言って来ました。
どこでの注文でも本体型名と必要なそれに使っている充電池名とを正しく伝えて下さい。人間がやる事ですから間違って物が来たりする事が有りますので。一番被害を被るのは消費者なんですから。
「デジタルカメラDSC-F3に使われている部品扱いの充電池LIP-10を買いたい」と伝えましょう間違いの確率が減ります。
ちなみに旧のソニーサービスのHPは http://www.sonyservice.co.jp/ ですが、以前と内容が全く違っていますね。
必須の別売アクセサリー商品が販売終了となった時に問合せ窓口標記はないし、ご相談センターに問い合せると「商品は終りました」と言うだけ、もう少し調べろって!
何か最近ソニーはおかしいくなっているのかな。....あ、私もでした。
参考URL:http://www.sony.jp/ServiceArea/JAPAN/Service/ind …
No.3
- 回答日時:
1人でバタバタしてすみません。
答えが出ました、ソニーサービスにて部品扱いです。 (^^ゞ
*************************************
部 品 名:LIP-10
ソニーサービス定価:4,000円です。
*************************************
販売/電気店に注文するとこれより少し高いですかね。
た、高い!こんなにするんですね、専用充電池って。
この回答へのお礼
お礼日時:2002/09/09 16:40
私のようなもののために、何度もアドバイスを頂き恐縮です。
ところで、今ソニーのホームページを見ましたが「ソニーサービス」というのがどこで、どのようにして購入するのか見つけかねました。
申し訳ありませんが、URLを教えていただけませんでしょうか?
何度もすいません。
No.2
- 回答日時:
すみませ~ん。
ソニーご相談センター(電話:0570-00-3311 )では部品は調べられない様です。
各サービスステーションでの確認となります。
下記の中から地域のソニーサービス各店窓口を選んで下さい。
ゴメンナサイ(><) ごいめんなさい(><).....部品はサービスへ分業みたいです。
未開封の新品でも年数が経った電池は買わない方が良いと思います。充電池も過放電など経年劣化が有ります。
メーカー在庫品は保管管理が良いので問題ないと....思います。
参考URL:http://www.sony.jp/ServiceArea/JAPAN/Service/ind …
No.1
- 回答日時:
F3はだいぶ経ちますね。
商品としてカタログに無い充電池の場合「部品扱い」となっている場合が有ります。
直接確認して下さい。
ソニーご相談センター
電 話:0570-00-3311 月ー金9:00-20:00/土日9:00-17:00
携帯等:03-3558-3311/FAX0466-31-2595
各ソニーサービス窓口でも教えてくれます。
★認定店は除く
http://www.sony.jp/ServiceArea/JAPAN/Service/ind …
『サイバーショットF3の充電池Lip-10は入手可能か?』で分かってもらえると思います。
商品名で部品も商品も検索出来るそうです。(サービス終了も有りますが..涙)
参考URL:http://www.sony.jp/support/
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