ソニーのホームシアターHT-RT5 を買ったのですが音ずれが酷く使い物になりません。 そこで調べたら

ソニーのホームシアターHT-RT5 を買ったのですが音ずれが酷く使い物になりません。
そこで調べたらソフトウェアアップデートがあったのでやってみたのですが、すると、起動時のsonyのロゴが出る画面がループするようになり設定をいじることも音を出すこともできなくなってしまいました。
解決策のわかる方、同じ状況になった方解答お願いします。

No.2 回答者： poteti800ne 回答日時： 2018/03/06 21:20

映像と音声のズレが発生した場合は

TV側の設定で対応することになっています。
TVの取説を読んでください。

HT-RT5のアップデート後の問題はここではなく
ソニーのお客様相談窓口へ問い合わせてください。
設定画面が出ない状態では素人にはお手上げです。

No.1 回答者： mapascal 回答日時： 2018/03/06 20:03

ソニーに問い合わせましょう。